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Esperienza di viaggio
Ecuador

monica
monica
ha apprezzato molto il suo viaggio in Ecuador

ci sono piaciute molto le collocazioni alberghiere, semplici ma belle a contatto con la gente locale. La preparazione della guida locale che ci ha accompagnato durante il viaggio e i paesaggi delle Galapagos
Dettagli del viaggio
Viaggio effettuato
in coppia
Periodo di viaggio
04 gennaio 2019
Prezzo del viaggio
Elevato

Un viaggio organizzato con un operatore locale

monica
monica
21 gennaio 2019
Gli aspetti positivi:
la disponibilità della guida equadoregna, la bellezza della gente e dei paesaggi
Gli aspetti negativi:
la mancanza di organizzazione e di informazione con l'agenzia delle Galapagos
Alessandro
Risposta del tour operator
Alessandro
Cari Monica e Giovanni, sono stato davvero molto lieto di apprendere, sia a voce che per mail, della buona riuscita del tour e soprattutto delle vostre belle impressioni ed emozioni vissute... grazie...Cari Monica e Giovanni, sono stato davvero molto lieto di apprendere, sia a voce che per mail, della buona riuscita del tour e soprattutto delle vostre belle impressioni ed emozioni vissute... grazie davvero, non è da tutti dedicarsi così cortesemente al resoconto di un viaggio, aiutandoci così anche a migliorare ulteriormente, per tutti i prossimi (speriamo tanti) viaggiatori che come voi ci sceglieranno! Vi ringrazio anche per il corretto approccio all'inconveniente che purtroppo ha fatto si che giustamente evidenziaste anche qualcosa di negativo in un viaggio pienamente soddisfacente: intervenendo attivamente come avete fatto voi in loco, ovvero chiamandoci tempestivamente e mostrandovi decisi con il personale locale, ci avete aiutato e permesso di correggere nonché prevenire le possibili conseguenze dell'errata ricezione da parte del rappresentante alle Galapagos della conferma di una delle visite programmate, sfortunatamente proprio la prima, il che comprensibilmente ha generato un po' di sconforto.. e da qui dunque penso derivi anche l'appunto sulla "mancanza di organizzazione e informazione" in questa recensione... tutto però si è poi risolto al meglio, e credo che ciò possa se non altro dimostrare che valga la pena mantenere sempre la più completa reciproca fiducia, noi e i nostri clienti condividiamo invariabilmente e inequivocabilmente l'obiettivo massimo di un viaggio ben riuscito! Ciao, ancora grazie di tutto, tante buone cose e tanti prossimi bei viaggi!Vedi di più
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