Compensazione emissioni CO2 stimate

Recensioni di viaggio a Mauritius

4.6
58 recensioni
roberto
1
Mauritius
In coppia
Inizio col dire che le Mauritius rispetto ad altre mete dello stesso clima mi ha deluso, sia come qualità dell'acqua e delle spiaggie. Mi ha molto deluso l'agenzia locale per vari motivi: 1) non siamo stati consigliati bene nelle scelte alberghiere. la prima con una spiaggia con sabbia artificiale e situata nella laguna con acqua sempre piena di alghe. 2) non ci hanno consigliato bene sulla possibilità di scegliere all'inclusive in quanto a loro dire il pranzo conveniva farlo nei vari punti di ristoro nelle spiaggie come stree food che invece non cerano 3) la qualità della ristorazione delle strutture era molto discutibile e mai variegata ma molto ristretta 4) nel momento del bisogno causa virus intestinale preso presso una struttura non ci siamo sentiti tutelati come di dovere dall'agente locale, con risposte non sempre adeguate verso il cliente Sull'organizazzione dei transfer e delle escursioni darei il massimo dei punteggi a parte una escursione in catamarano che abbiamo annullato per motivi di salute e anche su questa ci sarebbe da dire perchè faccio una considerazione a Voi agenzia: quando un escursione è pagata il cliente non deve calcellarla a prescindere. con troppa fretta dell'agente è stata cancellata. lascio perdere il discorso del taxi prenotato per il giorno intero e cancellato poco prima e si pretendeva il pagamento come fosse un escursione invece doveva essere solo a nostra disposizione e lo avremmo anche pagato se fosse rimasto fuori a nostra disposizione, ma così non è stato. Cenone di Natale allo Z** molto deludente, come si fa a pretendere un supplemento per il cenone quando questo è identico o quasi alle sere precedenti, ancora più deludente il cenone del 31 al S**, dove si è pagato un supplemento per un buffet come le altre sere con solo l'aragosta in più e per fortuna cera quella, sennò ! Molto deludente anche l'animazione del 31, la pioggia a fatto anche il suo, però non predisporre un brindisi per tutti non centra con il maltempo quindi molto scarsi come organizazzione in più al sunrise che per carità è un bell'albergo, colazione con selkf service anche per il caffè, niente tv e ciabatte in camera se non richiedi. MA PER CARITà Bella l'isola di Gabriel e anche il mare, bella l'escursione delle terre dei 7 colori e un complimento speciale alla guida in italiano Ziwa e anche per lo street food a Port louis ne è valsa la pena. Concludo che NON consiglierei la mauritius e tanto meno l'agenzia locale.
Alessandro
L’agenzia locale di Federica
Inizio col dire che rispondo con piacere a tutti i punti da lei elencati. Collaboriamo da anni con le strutture da noi proposte e, come si può vedere dai commenti pubblicati su Tripadvisor, Z** A** e S** A**, hanno entrambe delle ottime, se non eccellenti, recensioni. L'aver contratto un virus gastrointestinale non è imputabile alla struttura, potrebbe averlo benissimo contratto durante il viaggio. Non ritorno sulla qualità degli hotels, i 5000 ottimi commenti parlano da soli e le faccio presente che molte persone che hanno soggiornato durante il vostro stesso periodo, hanno considerato la cucina in generale e, soprattutto le cene di Natale e Capodanno, 'superlative'. Nel momento in cui mi ha informato di avere problemi di salute le ho consigliato di rivolgervi ad una clinica e di informare l’assicurazione. Questo vi è stato consigliato anche dal dottore dell’hotel stesso ma lei ha rifiutato. Non posso ovviamente obbligarvi a fare cio' che non desiderate, quindi, ho lasciato a voi la scelta. In data 22.12.2023 mi ha contattato per chiedermi di organizzarle, all'ultimo minuto, un'escursione del nord dell'isola, per la mattina seguente. La richiesta essendo arrivata proprio a ridosso quasi dell'escursione, le ho dato la possibilità di pagare la prestazione direttamente all'autista il giorno dell'uscita (in via assolutamente eccezionale). La mattina dell'escursione, alle 10h33, mi chiede di annullare la visita prevista per le 11h00. Poichè l'uscita è stata annullata all'ultimo minuto, avrebbe dovuto pagare il costo dell'escursione. Era al corrente che per gli annullamenti effettuati 24 ore prima della partenza, sarebbe stata applicata una penale del 100%. Quindi, partendo dal presupposto che ha annullato l'escursione circa 30 minuti prima della partenza, ovviamente era in penale al 100%, e non l'avete pagata. Annullando un'uscita con autista privato il 23 dicembre, questo non puo' trovare un altro lavoro in quanto all'ultimo minuto, in peak season, tutto è pianificato per tempo, quindi lui ha perso tempo (perché ormai aveva percorso la strada per raggiungere l'hotel), lavoro e denaro. Ovviamente non lasciamo impagati i nostri collaboratori e abbiamo pagato noi. Il 24 dicembre aveva un'escursione in catamarano e, visto il vostro stato di salute, alle 17h02 del 23.12.2023 (sabato) le ho semplicemente chiesto se dovevamo annullare l'escursione. Lei mi ha risposto' Purtroppo si'. Non ho assolutamente insistito come puo' vedere dai nostri messaggi Whatsapp ma, essendoci tutta un'organizzazione da gestire per l'uscita (organizzazione del transfer, informare il prestatario...) dovevo conoscere le vostre intenzioni. Per questo motivo le ho chiesto conferma. Alle 19h30 dello stesso giorno, lei cambia idea e chiede di mantenere l'uscita confermata e che avreste valutato, la mattina stessa, se partire o meno. Io non ho annullato 'a prescindere', ma ho solo eseguito cio' che lei mi ha confermato. Alle 19h30, ormai gli uffici di prenotazione delle uscite in catamarano sono chiusi. Impossibile quindi riconfermare l'uscita. In tutta coscienza sono tranquillo, abbiamo lavorato in modo assolutamente professionale, impegnandoci, come sempre, al massimo, per andare incontro alle esigenze del viaggiatore. E' una caratteristica che ci contraddistingue da sempre e su cui abbiamo improntato il nostro modus operandi. Se crede, quindi, di penalizzarci con questo suo commento, assolutamente non rispondente alla realtà dei fatti. Credo che chiunque legga il suo commento capisca da solo la vera situazione vissuta. Auguri per il suo prossimo viaggio.
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100 recensioni
Pietro
5
Mauritius
In famiglia
Siamo rimasti estremamente soddisfatti di tutta l'organizzazione , a cominciare dalla qualità e puntualità dei tour proposti sino alla cortesia e all'attenzione riservataci dal nostro operatore Alessandro che ringrazio e saluto calorosamente. Sicuramente lo consiglio a chi dovesse organizzare un viaggio simile
Alessandro
L’agenzia locale di Federica
Ciao Carissimi! Grazie mille per queste belle parole, cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per soddisfare i nostri viaggiatori e farli vivere un'esperienza che lasci un bel ricordo di quest'isola e magari la voglia di ritornarci. Un saluto a tutta la famiglia! Alessandro e tutto lo staff
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100 recensioni
Elisa & Manuele
5
Mauritius
In coppia
Grazie ad Alessandro ns agente locale abbiamo conosciuto le varie sfaccettature di questa isola paradisiaca. Il calore ed il sorriso delle persone ci ha fatto ricordare i valori delle semplici cose. Siamo rientrati in Italia con un desiderio: ritornare quanto prima per continuare a dipingere la tela dei colori di Mauritius. Grazie di cuore Alessandro!! Non è stato un addio ma un arrivederci
Alessandro
L’agenzia locale di Federica
Ciao Elisa e Manuele, grazie mille per queste bellissime parole! Sono contento che Mauritius vi sia rimasta nel cuore e che abbiate il desiderio di ritornarci! Mauritius sebbene un'isoletta ha veramente molto da offrire. Grazie di cuore a voi e come hai detto tu, arrivederci :-) Un saluto, Alessandro e tutto il team
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100 recensioni
Elena
4
Mauritius
In coppia
Alessandro veramente molto bravo, gentile, velocissimo in tutto. Ringraziamo. Unica pecca: hotel ***... personale che non saluta, o a malapena, hotel sulla strada quindi relax impossibile... se prenotate un hotel al nord, allora con spiaggia possibilmente, altrimenti sarete costretti a muovervi tutti i giorni per andare su qualche bella spiaggia. Del resto tutto bene, Attitude *** molto consigliato, tutti molto gentili e premurosi.
Alessandro
L’agenzia locale di Federica
Ciao carissimi :-) Vi ringrazio per la recensione! Come vi spiegavo il *** è adatto per chi, approfittando della fermata del bus davanti, si sposta durante il giorno; nel vostro caso la scelta è stata dovuta anche per il fatto della prenotazione all'ultimo momento. Ho dovuto quindi proporvi una delle poche strutture disponibili. Grazie ancora, è stato un piacere conoscervi! Saluti, Alessandro e tutto il team
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Alearren
4
Mauritius
In coppia
Ottima organizzazione fin dall'Italia, Alessandro sempre presente per qualsiasi dubbio richiesta inforamazione , il posto è ovviamente magnifico con mare da sogno , la gente è molto easy e gentilissima …assolutamente soddisfatto ( peccato il tempo non proprio meraviglioso )
Alessandro
L’agenzia locale di Federica
Ciao carissimi!! Grazie mille per le belle parole. Sono contento che siate rimasti soddisfatti dal servizio e ovviamente da Mauritius. Un saluto, Alessandro e tutto il team
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100 recensioni
Valentina
5
Mauritius
In coppia
Esperienza bellissima!! L’Isola di Mauritius propone moltissime attività e luoghi da visitare di mare, montagna, e naturalistici! Il merito della vacanza va sicuramente a Federica che, ascoltando pazientemente le nostre esigenze e i nostri gusti, ci ha aiutato a costruire un itinerario perfetto per noi e che ci ha permesso di alternare relax, avventura, conoscenza del paese e degli usi e costumi del luogo! Consigliatissima!!
Federica
L’agenzia locale di Federica
Ciao Valentina grazie per la tua recensione....ci vediamo al prossimo viaggio :-) Un saluto da Federica e tutto lo staff
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100 recensioni
Evaneos
La ringraziamo per i suoi commenti! E l'aspettiamo per il suo prossimo viaggio.
Andrea e Marcella
4
Mauritius
In coppia
Nota super positiva è la cura e la premura con cui la nostra referente locale ci ha seguito durante tutto il soggiorno facendoci sempre sentire la sua presenza con consigli e dritte su come spendere al meglio il nostro tempo sull'isola! Top….voto 10 Isola molto interessante per il fatto che oltre alle spiagge ci siamo molto altro da fare …. Altra cosa da sapere prima di partire per un così lungo viaggio è che le spiagge da sogno ci sono ….ma bisogna cercarle perché non tutte hanno colori da catalogo…..per il nostro vissuto sono la minoranza quelle veramente spettacolari……per cui è una cosa da tenere a mente prima di spararsi 10 ore di aereo
Evaneos
Grazie per i vostri commenti!
Lorenzo G.
5
Mauritius
In coppia
Sicuramente la possibilità di ritagliare un viaggio, quindi hotel ed escursioni, su misura a seconda delle nostre esigenze. Riguardo le escursioni, i tempi di trasferimento sull'isola possono essere molto elevati a causa del traffico e delle infrastrutture, aspetto da considerare in base al tempo a disposizione.
Alessandro
L’agenzia locale di Federica
Ciao carissimi :-) Grazie mille per la bella recensione, è stato un piacere conoscervi e organizzare la vostra vacanza! Speriamo di rincontrarci in futuro, che sia in Italia o in qualche futura vostra destinazione. Un saluto da tutto il team di ******************
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100 recensioni
Serena
5
Mauritius
In coppia
Esperienza fantastica!! Federica ha saputo organizzare tutto al meglio alternando escursioni a giornate di relax incontrando a pieno le nostre richieste. Mauritius posto fantastico i cui ci si può rilassare ma si possono fare anche moltissime attività! L'utilizzo di tassisti del luogo rende tutto più autentico, avendo la possibilità di conoscere la vera cultura e avere delle dritte per gli acquisti e i posti da visitare. Inoltre la guida locale, una dolce ragazza, è stata molto premurosa nei nostri confronti. In conclusione: esperienza super positiva!
Federica
L’agenzia locale di Federica
Ciao Serena grazie per il tuo bel commento! Spero di poter aver l'occasione di organizzare altre vacanze per voi :-) A presto e un caro saluto da tutto lo staff!
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100 recensioni
Roberta
5
Mauritius
In famiglia
Fantastic organisation wonderful place . The kitchen staff were exceptional, Hotel service and location were excellent. More than enough food and drink available and great variety. Entertainment during the day and night was great also. Staff were so friendly, especially the boat and beach bar teams. Weather wasn't blazing sunshine, July/August is their winter so we had days with grey sky's and showers but it was perfectly manageable and didn't fee. Would highly recommend going on trips to swim with turtles, whales, speed boat tours. Also, taxi trip to Port louis is a must. Federica was always helpful and caring Really an unforgettable holiday!
Federica
L’agenzia locale di Federica
Gentile Roberta Grazie mille per la sua recensione e per aver fornito così tanti dettagli del suo soggiorno! Siamo felici di sapere che avete approfittato a fondo della vostra vacanza a Mauritius. Grazie e un caro saluto da Federica e tutto lo staff.
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100 recensioni
Evaneos
Grazie per i suoi commenti!
Miriam
5
Mauritius
In coppia
Del nostro viaggio abbiamo adorato ogni singolo dettaglio! L'isola con i suoi colori, la sua gente e tutte le emozionanti escursioni hanno reso le nostre giornate indimenticabili e che ci hanno fatto innamorare giorno dopo giorno di questa magnifica isola! Non sappiamo come esprimere al meglio la nostra gratitudine nei confronti di Alessandro e Federica, due persone straordinarie che ci hanno seguito pazientemente dalla pianificazione del nostro viaggio alla nostra permanenza, fornendoci preziosi consigli e soddisfacendo completamente i nostri gusti e le nostre esigenze. Abbiamo gradito molto anche la loro attenzione nella scelta dello staff per le escursioni e dell'autista professionale, che hanno reso il nostro viaggio sicuro e piacevole!
RIBERTO
4
Mauritius
In coppia
Ottima esperienza in particolare abbiamo apprezzato la disponibilità dell'agente locale sempre pronto a suggerire idee e proposte per la soddisfazione e del cliente
Federica
L’agenzia locale di Federica
Ciao Roberto grazie per il tuo feed -back sono felice che abbiate apprezzato la vostra vacanza a La Réunion et a Mauritius. Spero di risentirvi per una prossima avventura!A presto. Federica e tutto lo staff
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100 recensioni
Alessandro e Marta
5
Mauritius
In coppia
Bellissime escursioni in posti unici e magnifici organizzate dall'agenzia che ha operatore in maniera splendida e senza farci mancare nulla in termini di servizi, assistenza. Inoltre l'agenzia è riuscita a consigliarmi e organizzarmi una sorpresa speciale e unica per la proposta di matrimonio per la mia fidanzata con giornata in spiaggia in un golf club esclusivo, aperitivo e cena in spiaggia privata e notte in bubble..in poche parole TUTTO MAGNIFICO. Per tutto questo un plauso alla magnifica Federica che ha organizzato tutto il viaggio e questa magnifica sorpresa. È una persona fantastica e che lavora davvero in maniera ineccepibile
Federica
L’agenzia locale di Federica
Ciao ragazzi è stato un super piacere conoscervi, assistervi e partecipare anche alla sorpresa per la richiesta di matrimonio a Marta... è stato emozionante non solo per voi ma anche per me! Sono felice di leggere il vostro entusiasmo nel vostro commento ed essere certa che la vacanza vi sia piaciuta. Ora bisogna pensare al viaggio di nozze :-D e...io ci sono sempre! Un abbraccio a voi da parte mia e da tutto lo staff.
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Evaneos
Grazie per i vostri bellissimi commenti!
Mauritius isola magica
5
Mauritius
In coppia
Viaggio stupendo. Autentica avventura ha organizzato tutto alla perfezione. Alessandro il nostro referente sul posto é stato disponibilissimo e molto gentile. Ad ********** ci siamo trovati benissimo, posto calmo e rilassante come volevamo. ********** esperienza molto particolare la cosa piu bella oltre al luogo in sé é stato il cibo, cene e pranzo ottimi. Il viaggio a Mauritius lo consiglio fortemente. C'é tantl da scoprire in quest'isola non é solo spiaggia. Grazie al noleggio auto abbiamo girato da nord a sud e da est a ovest.
Betty
L’agenzia locale di Federica
Grazie Daniela e Luigi! Mi rende felice leggere che la vacanza vi sia piaciuta e che abbiate avuto modo di scoprire e innamorarvi di questa magnifica isola. Come avrete visto qua non c’è solo mare ma anche tanto da scoprire e come vi dicevo siete stati bravissimi!! Chissà magari un giorno ritornerete per un’altra avventura :-) Un caro saluto da Alessandro e tutto lo staff
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100 recensioni
Evaneos
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con Evaneos.
Ivan
5
Mauritius
In coppia
Il soggiorno in questo periodo (agosto) direi che è stato più che azzeccato. Clima perfetto, non troppo caldo e non troppo freddo ed è sempre stato possibile fare il bagno. Il tour organizzato è stato quasi perfetto, gli alloggi Otentik e Bubble Lodge, sono stati cosi particolari e belli che sono la cosa che più ricorderemo di questa vacanza. Per fare proprio due annotazioni, avrei organizzato il viaggio al contrario tenendo Otentik come ultimo alloggio e il tour con guida il primo o secondo giorno, che ci ha spiegato tante cose che durante il soggiorno ci chiedevamo e forse sarebbe stato meglio noleggiare una auto. Ma a parte queste note l'agenzia di viaggio, è sempre stata disponibile a qualsiasi ora e giorno, assistendoci quando necessario e non abbiamo avuto il minimo imprevisto. Organizzazione perfetta e scelta dei tour e alloggi in piena linea con noi e i nostri gusti!
Federica
L’agenzia locale di Federica
Ciao Ivan! grazie per la tua recensione... avevo già ben capito che Otentic vi è rimasto davvero nel cuore :-D Solitamente i viaggiatori preferiscono un soggiorno 'crescendo' nel senso iniziando con una struttura semplice e finendo in un bell'hotel per rilassarsi...comunque terrò a mente questo tuo consiglio di invertire il soggiorno. Inutile dirti che siamo felici che la vacanza vi sia piaciuta e che grazie a questo tipo di vacanza sia stato piu' facile per voi conoscere la destinazione. Un caro saluto da Federica e tutto lo staff
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100 recensioni
Evaneos
Graize per i vostri commenti!