Buon pomeriggio Enrico, mi sorprende molto la tua testimonianza e mi delude molto. Io sono sempre stata reperibile ed il mio ufficio è in centro a Tromsø, a 3 minuti a piedi dall'hotel. Ci sono non so quante email inviate a Lidia tramite il sistema Evaneos alle quali non ho mai avuto risposta. Peccato non possa renderle pubbliche sennò sarebbe chiaro a tutti che sono stata sempre presente. Ho sempre risposto a tutti i messaggi whatsapp che mi hai inviato. Vi ho inoltrato ancora una volta tutte le informazioni per il tempo libero a Tromsø via whatsapp. Erano già state inviate da sistema ma, evidentemente, quelle mail non sono mai state lette.
Perché non me ne avete parlato di persona? Ci siamo incontrati più volte, sarebbe stato molto più onesto farlo vis-à-vis e mi avrebbe permesso di capire che cosa non andasse e porre rimedio se necessario. Io mi ricordo benissimo che mi avete detto che anche la slitta con i cani era andata molto bene ed eravate contenti, strano non compaia in questa recensione. Dare un voto così basso vuol dire che tutto è stato deludente e, sinceramente, non credo davvero di meritarlo. Trovo molto offensivo dire che avreste potuto fare il tutto da voi con gli stessi risultati e spendendo meno, molto offensivo per la mia professionalità. Magari non vi aspettavate una risposta come questa ma io sono abituata a dire quello che penso. Sono e rimango una 'maledetta toscana' (ci hanno scritto anche un libro il secolo scorso).
Mi dispiace moltissimo per quello che leggo e vi auguro di trovare qualcuno in futuro che sia all'altezza delle vostre aspettative. Spero che questa recensione, e soprattutto la mia risposta, serva anche ai colleghi per i prossimi viaggi
Buona vita.
Franceska
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