Compensazione emissioni CO2 stimate

Recensioni di viaggio in Nuova Zelanda

4.6
40 recensioni
Burak
4
Nuova Zelanda
In coppia
A dire la verità ero un po' scettico relativamente a organizzare un viaggio affidandomi a una piattaforma on-Line. Invece mi sono dovuto ricredere, perché sia l'organizzazione articolata che le mie richieste specifiche sono state tutte soddisfatte grazie alla disponibilità ed efficienza di Sara. Sto già consigliando ai miei conoscenti Evaneos come un'affidabile e valida soluzione per viaggi
Sara
L’agenzia locale di Paola
Ciao Burak Sono felice di aver soddisfatto le tue richieste specifiche e che tu ti sia ricreduto sulle piattaforme online! Non esitare a passare il mio numero di telefono ai tuoi conoscenti se vogliono viaggiare in Australia, Nuova Zelanda e isole del Pacifico! :) Un caro saluto
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303 recensioni
Silvia
4
Nuova Zelanda
In coppia
Viaggio molto bello e organizzato bene. Unica pecca la sistemazione scelta dall'agenzia per le 2 notti a Napier: a parte il fatto che distava ben 10 km dal centro città, e se ce l'avessero detto in anticipo non l'avremmo di certo accettata, ma quando siamo arrivati al motel la porta della reception era chiusa (nonostante era durante l'orario di apertura) e c'era un biglietto appeso sulla porta con un numero da chiamare, che però suonava a vuoto. Abbiamo quindi chiamato il numero di contatto dell'agenzia che, non senza fatica, è riuscita a contattare la struttura ed avere indicazioni su come accedere alla nostra camera. Ma le sorprese non erano finite! la camera faceva letteralmente schifo, era sporca e la sala da bagno era repellente. Non essendoci nessuno per reclamare e cambiare eventualmente stanza, abbiamo quindi deciso di andarcene e a fatica (nel frattempo si erano fatte le 19) abbiamo trovato l'ultima stanza disponibile a Napier per il weekend, pagandola ovviamente una fortuna. Abbiamo poi informato subito l'agenzia locale dell'accaduto e la ragazza al telefono, gentilissima, ci ha detto che avrebbe fatto la segnalazione e che saremmo poi stati ricontattati nei giorni successivi, quando invece nessuno si è più fatto vivo. Inutile dire che siamo stati molto delusi perchè ci aspettavamo perlomeno un minimo di rimborso delle spese sostenute.
Sara
L’agenzia locale di Paola
Ciao Silvia, Mi dispiace molto per l'accaduto a Napier, non capisco però per quale motivo a me non mi hai avvisata. Tu hai parlato con una persona che si occupa dell'assistenza in caso di emergenza ma non con me che ti ho organizzato il viaggio. Ad ogni modo, ora sento l'hotel e ti faccio sapere cosa mi dicono. Un saluto
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303 recensioni
Sara
5
Nuova Zelanda
In coppia
Premetto che siamo improntati al viaggio e che abbiamo visto molti posti nel Mondo, ma devo dire che questo viaggio ha superato le nostre aspettative. E' stato curato nei minimi dettagli e ha soddisfatto a pieno le nostre esigenze. Già dalla programmazione abbiamo capito che eravamo stati affidati a mani esperte. Quante volte capita di entrare in agenzia e doverci tornare mille volte perchè non riescono a cogliere subito alla prima la tua richiesta? Ecco, non è stato il nostro caso. Di consigli non mi sento di darne, perchè per nostra esperienza è stata superlativa. Grazie di tutto
Sara
L’agenzia locale di Paola
Grazie per la tua recensione Marco. Come sai sono felice che il viaggio sia andato molto bene e che abbia superato le vostre aspettative! Vi aspetto per farvi conoscere in futuro le meraviglie dell'Australia :) Un caro saluto S.
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303 recensioni
Valentino
5
Nuova Zelanda
In coppia
Ringraziamo per i consigli e l'organizzazione di Roberta del team dell'agenzia locale ***. Seri, rapidi per la pianificazione del viaggio. Le strutture prenotate hanno soddisfatto le nostre aspettative. I consigli relativamente alle attività da fare presso ogni tappa sono stati preziosi. Un viaggio da sogno! Evaneos e nello specifico l'agenzia che ci ha seguiti molto consigliati! Unica struttura con degli aspetti migliorabili è **** (Whitianga): colazione con pochissima scelta e orario serrato dalle 7 alle 8 am e serve indicare l'orario esatto (7 min di ritardo e il proprietario è venuto a bussarci gentilmente; la doccia poco confortevole per il posizionamento del soffione che era molto basso).
Roberta
L’agenzia locale di Paola
Ciao Valentino, bentornato! Grazie mille per le tue belle parole, sono contenta che il viaggio abbia pienamente soddisfatto le tue esigenze. Terremo sicuramente conto della tua segnalazione sull'**** Lodge per la quale ti ringraziamo. Speriamo di averti presto con noi per nuove belle avventure! Un caro saluto Roberta
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303 recensioni
Piero
5
Nuova Zelanda
In coppia
Viaggio ben programmato, tempi giusti per gli spostamenti. Oltre alle escursioni programmate siamo riusciti ad organizzare altre attività senza problemi.
Roberta
L’agenzia locale di Paola
Ciao Piero, bentornato! Sono contenta che il viaggio ti sia piaciuto e ti abbia consentito il giusto ritmo. Ti aspettiamo per altre nuove avventure! Un caro saluto a te e Maria Cristina. Roberta
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303 recensioni
Antonio
5
Nuova Zelanda
In coppia
Un viaggio faticoso ma fantastico Ottime le soluzioni di pernottamento
Roberta
L’agenzia locale di Paola
Buongiorno Sig. Guaglio, bentornato! Sono veramente lieta che il viaggio le sia piaciuto e soprattutto gli alloggi. Anche perché abbiamo un pò faticato per trovare la disponibilità. La aspettiamo presto di nuovo con noi per altre avventure! Un caro saluto Roberta
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303 recensioni
Antonio & Rosanna
4
Nuova Zelanda
In coppia
Era il viaggio dei miei sogni: andare a vedere cosa c'è dall'altra parte del mondo! Ce l'ho fatta! Faticoso (abbiamo una certa età..) ma grande soddisfazione. L'organizzazione della logistica (tappe, prenotazioni, servizi) è stata praticamente perfetta. I consigli e le indicazioni della nostra organizzatrice del viaggio sono stati utili. Non abbiamo mai avuto bisogno di contattare l'agenzia locale perché tutto è filato liscio. Qualcosina, però, si poteva migliorare: gli hotel, i motel …le sistemazioni sono risultate tutte accettabili, tranne l'hotel di*** che dovrebbe essere evitato. Capisco che nell'ottica della ottimizzazione e delle disponibilità bisogna adeguarsi ma l'impatto con la prima sistemazione ci ha fatto temere di stare per iniziare un brutto girone (meno male che il resto è andato via via sempre meglio). La nostra camera (double per 2 notti) era così piccola che il letto risultava essere incassato per tre lati contro le pareti (bisognava tuffarcisi), il bagno con doccia era praticamente un box trasparente e non c'era assolutamente nessuna possibilità di aprire le valige (se non sul letto) nè di appendere qualcosa. Veramente imbarazzante, anche perché non avevamo posto molti vincoli di spesa durante l'organizzazione. Non è stato possibile nemmeno cambiare camera, hotel completo. Segnaliamo invece con molto favore le sistemazioni di Queenstown ( ***), di Kaiteriteri (***) e di Wellington (***). Abbiamo, forse, sbagliato solo l'oraganizzaxione di una tappa (Tongariro/Rotorua) perché era prevista una sosta a Waitomo Glowworm Caves); era praticamente impossibile perché no risultava essere sul percorso e avremmo dovuto fare una deviazione di almeno 250 Km. L'abbiamo saltata! Sarà per la prossima volta. Menzione particolare per Rotorua con la visita a Wai-o-Tapu Termal Wonderland, Museo di Wellington, Kaiteriteri, viaggio in treno da Christchurch a Greymouth. Molto soddisfatti!!
Pier
5
Nuova Zelanda
In coppia
Esperienza meravigliosa, una terra fantastica e un viaggio che non dimenticheremo mai. Agenzia abbastanza presente, con poche eccezioni. 10/10!
Sara
L’agenzia locale di Paola
Grazie mille Piero!
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303 recensioni
Edoardo
5
Nuova Zelanda
In coppia
Località bellissime, consiglio di prendere colazione inclusa perché in alcuni posti la struttura in cui si dorme è anche una delle poche o l'unica in cui si può fare colazione
Sara
L’agenzia locale di Paola
Grazie mille per la tua preziosissima recensione. Sono felice che il viaggio sia andato bene. spero che la NZ vi sia rimasta nel cuore!
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303 recensioni
Vincenzo
2
Nuova Zelanda
In coppia
Il viaggio in se è stato stupendo e lo consiglio a tutti quelli che vorranno intraprendere questa avventura in Nuova Zelanda, se posso consiglio molto di più l'isola del Sud, rispetto a quella del Nord. Passando poi all'organizzazione, non mi sono trovato bene con l'Agenzia locale, Roberta, che ci ha seguito nell'organizzazione ha un atteggiamento pressante e molto sbrigativo, mette parecchia pressione nel chiudere l'organizzazione del viaggio e questo non dà, secondo noi, il giusto tempo per poter valutare e riflettere sulle scelte, sono viaggi anche parecchio costosi quindi è bene dal nostro punto di vista che sia tutto valutato al meglio senza pressioni eccessive. Le cose principali che non sono andate sono, il piano volo, già segnalato in fase di prenotazione, ma nonostante tutto ci sono state delle disavventure legate al peso delle valigie imbarcate (differenti tra le varie compagnie, bastava gestirlo in fase di prenotazione dove avremmo serenamente pagato la differenza ed evitato situazioni spiacevoli in aeroporto), scali (il breve scalo che ci è stato proposto a Dubai, ci ha fatto perdere il volo e nonostante l'avessimo già segnalato, si è insistito nel procedere con questo) ed infine la qualità degli Hotel (abbiamo richiesto di cambiarne alcuni e questo è stato fatto, ma altri non è stato possibile e la qualità era veramente bassa). Tutte queste situazioni sono state segnalate a Roberta che invece di accettare e prenderle come feedback, è stata scontrosa ribattendoci sempre e lavandosene le mani, come se lei non avesse responsabilità di nessuna di queste cose.
Roberta
L’agenzia locale di Paola
Ciao Vincenzo, grazie del tuo prezioso feedback. Mi fa piacere che il viaggio ti sia piaciuto! Quanto alle tue lamentele nei miei confronti, ho già avuto modo di rispondere in sede privata visto che hai scritto durante il viaggio accusandomi di non averti segnalato la differenza di franchigia tra i bagagli e anche di aver scelto un volo con connessione troppo breve. Su questo, sempre che tu lo abbia segnalato perchè non trovo mail a riguardo, io dico sempre che la connessione è stretta ma è quella proposta dalla compagnia aerea quindi non dovrebbero esserci problemi ma non posso dare alcuna garanzia ovviamente. Quindi non ho affatto insistito. Come già detto nelle mail di risposta, il viaggiatore non può, come da te scritto in privato 'non pensare a nulla perché è tutto organizzato', è tenuto a leggere quanto meno i documenti di viaggio dove le franchigie dei bagagli sono chiaramente indicate. Quanto al volo con connessione breve, è stata la compagnia aerea a cancellare il volo (proposto da lei stessa con quella connessione) e non siete stati voi a perderlo. Tra l'altro siete stati veramente sfortunati perché era la prima volta che veniva cancellato: abbiamo proposto in passato questo piano voli più volte senza avere problemi. Quindi non mi sono 'lavata le mani' ma ti ho risposto a tono (essere trattati scortesemente non ben predispone nessuno) perché non ho responsabilità né della mancata lettura dei documenti di viaggio da parte tua né della cancellazione di un volo da parte della compagnia aerea. Infine, quanto al mio modo sbrigativo, mi dispiace Vincenzo ma vi siete rivolti a me con soli 4 mesi di anticipo per prenotare il periodo più critico dell'anno (Natale e Capodanno) e addirittura non ero nemmeno sicura di voler accettare la vostra pratica. Avete deciso di accettare la proposta dopo circa 1 mese. Quindi il modo sbrigativo e la pressione che hai percepito, e per la quale mi dispiace, era volta unicamente a chiudere la negoziazione il più in fretta possibile perchè ogni giorno che passava, veniva meno la possibilità di trovare alloggi con conseguenze evidenti sul budget. E infatti tu stesso hai detto che alcuni hotel non siamo riusciti a cambiarli proprio perchè eravate in ritardo e cambiarli avrebbe comportato un incremento eccessivo del budget. Ad ogni modo Vincenzo, se non ti sei trovato bene con me mi dispiace ma ti consiglio in futuro, con qualunque persona tu ti debba lamentare, di chiedere prima spiegazioni invece di accusare con toni sarcastici l'operato di chi ha fatto del suo meglio per farvi partire. Quando si viaggia ci vuole un minimo di elasticità perchè l’imprevisto è sempre dietro l’angolo. Sono sicura che questa esperienza di viaggio ti abbia insegnato ad essere forse un pò più viaggiatore e un pò meno turista. Roberta
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303 recensioni
Simone
5
Nuova Zelanda
In coppia
************** e nello specifico Roberta hanno saputo creare un viaggio su misura per noi, concentrandosi sulle nostre passioni e non facendoci perdere tempo in attività non di nostro interesse. Il viaggio è stato studiato con i giusti ritmi, che ci hanno permesso di vedere molte aree della Nuova Zelanda senza però esagerare con le ore di spostamento.
Roberta
L’agenzia locale di Paola
Ciao Simone e bentornato! Ti ringrazio molto per le tue belle parole, sono contenta che il viaggio abbia pienamente soddisfatto le vostre aspettative. Non vediamo l'ora di avervi con noi per altre belle avventure! Un caro saluto a te e Beatrice Roberta
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303 recensioni
Silvia
5
Nuova Zelanda
In coppia
Abbiamo gli occhi pieni del verde degli alberi, azzurro del cielo, cascate, ponti, uccellini… un viaggio in Nuova Zelanda è un viaggio a contatto con la natura, con paesaggi sempre diversi. A questo si aggiunge la gentilezza delle persone neozelandesi e la loro cultura del bene comune e del rispetto dell'ambiente. In fase di organizzazione del viaggio l'agenzia è stata sempre molto presente e super tempestiva, ha tracciato un percorso adatto alle nostre caratteristiche, scegliendo con cura gli hotel. Il mio suggerimento di evitare di fare la traghettata tra un'isola e l'altra, perché rischiate di perdere molto tempo (è stata una mia scelta, l'agenzia ci aveva proposto il volo interno). L'isola del sud, con il senno del poi, avrei preferito farla in camper, per assaporare di più la natura e scandire i ritmi a mio piacimento e soprattutto in base al meteo.
Roberta
L’agenzia locale di Paola
Ciao Silvia, bentornata/i! Sono veramente contenta di leggere le tue parole di piena soddisfazione del viaggio in Nuova Zelanda. Sei stata molto collaborativa in fase di definizione del viaggio e questo ha sicuramente aiutato nella buona riuscita. Speriamo di averti presto di nuovo con noi per un'altra avventura! Un caro saluto e buone feste natalizie! Roberta
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303 recensioni
Paolo e Rosy
5
Nuova Zelanda
In coppia
Bella esperienza , facile da gestire, ottimo e familiare il rapporto con Sara , intelligente il percorso e le scelte per le soste , i tempi di macchina e di riposo
Sara
L’agenzia locale di Paola
Grazie per aver viaggiato con noi Paolo. E' stato un piacere organizzare il vostro viaggio! :)
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303 recensioni
Giulia
5
Nuova Zelanda
In coppia
Viaggio emozionante,ricco d'avventura. Roberta molto disponibile durante l'organizzazione del viaggio per tentare di esaudire ogni nostra richiesta. Sicuramente da vistare l'isola a sud.
Roberta
L’agenzia locale di Paola
Bentornata Giulia! Sono contenta che il viaggio vi sia piaciuto e ti ringrazio per le belle parole spese nei miei confronti. Vi aspettiamo per nuove avventure con noi! Un caro saluto! Roberta
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303 recensioni
Evaneos
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con Evaneos.
Vale
4
Nuova Zelanda
In coppia
È andata bene
Roberta
L’agenzia locale di Paola
Ciao Valeria, sono contenta che il viaggio sia andato bene. Vi aspettiamo per la prossima avventura! Buona giornata Roberta
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303 recensioni
Evaneos
La ringraziamo per averci scritta questa recensione! Evaneos.