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Esperienza di viaggio
Scozia

Rossana
Rossana
ha apprezzato il suo viaggio in Scozia

Viaggio interessante , bella la Scozia e discreto il servizio di guide messe a disposizione dal'agenzie .
Dettagli del viaggio
Viaggio effettuato
in coppia
Periodo di viaggio
10 maggio 2019
Prezzo del viaggio
Elevato

Un viaggio organizzato con un operatore locale

Rossana
Rossana
19 maggio 2019
Gli aspetti positivi:
La bellezza dei paesaggi scozzesi .
Gli aspetti negativi:
E' assolutamente indice di scarsa attenzione verso i clienti prenotare degli alberghi distanti dai punti di incontro per le escursioni, in cui non viene servita la colazione prima delle 7,30 , con appuntamenti per le escursioni alle 08.00.Il colmo è che telefono al nostro contatto di evaneos che stupito mi dice che non è un problema suo . Pazzesco!!! Veramente veramente negativo. Per questo motivo credo che non utilizzerò mai più i servizi di Evaneos
Enrico
Risposta dell'agente locale
Enrico
Gentilissimi. Ci spiace molto leggere il vostro commento nonostante il viaggio sia andato bene e sia stato di vostro gradimento. Ci teniamo a specificare che l'hotel prenotato era centrale e poco dis...Gentilissimi. Ci spiace molto leggere il vostro commento nonostante il viaggio sia andato bene e sia stato di vostro gradimento. Ci teniamo a specificare che l'hotel prenotato era centrale e poco distante dal punto di incontro dei tours (lo stesso hotel prenotato per altri clienti che hanno gradito la posizione della struttura) e che il nostro referente al telefono vi ha semplicemente suggerito di chiedere allo staff dell'hotel di anticipare per voi l'orario della colazione, cosa che effettivamente poi è stato fatto (il referente ha infatti chiamato lo staff dell'hotel avvisandoli di servirvi la colazione con una mezzora di anticipo, con questo attivandosi immediatamente e risolvendo la cosa). Dal vostro messaggio whatsapp avete anche gradito la pronta assistenza. Lo staff di Evaneos vi manda un cordiale saluto.Vedi di più
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