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L'agenzia locale di
Selçuk Specialista dei tour culturali a Istanbul e in Cappadocia

86 recensioni
La nostra esperienza, la costante attenzione ai dettagli, il servizio personalizzato sulle richieste dei clienti e la collaborazione con i migliori professionisti del settore, sono il nostro punto di forza che ci consentono di fornire un servizio secondo le aspettative di ogni viaggiatore.
Membro Evaneos: da 7 anni
Esperienza: 20 anni
Basato a: Istanbul, Turchia
Lingue: Italiano, Spagnolo, Inglese
Tour operator locale selezionato da Evaneos per la qualità dei suoi servizi
  • Abbiamo 25 anni di esperienza nella vendita della destinazione
  • Vendiamo la nostra destinazione per tutti i mercati internazionali
  • Possiamo personalizzare il programma secondo le richieste specifiche del cliente
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Il team

Il tour operator locale di Selçuk con 2 agenti.

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Istanbul Corno d'Oro, il cuore dell'Imperio Romano d'Oriente (Bizantino) e dell'Impero Ottomano

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Istanbul Corno d'Oro, il cuore dell'Imperio Romano d'Oriente (Bizantino) e dell'Impero Ottomano
 Viaggiare ti rende umile, perché vedi che piccolo posto tu occupi nel mondo 
G. Flaubert
Santa Sofia: Il glorioso duomo dell'Impero Bizantino fu trasformato in una moschea dall'impero Ottomano. Attualmente è un museo.
Èfeso, una delle più importanti città del Mar Mediterraneo. Dovette la sua fama, anche alla presenza di tempio di Artemide.
Capadochia: Protagonista dello spettacolo del "paese dei cavalli di razza", vi aspetta per scoprire le città sotterranee
La Costa Egeo, vi trova alle 50 sfumature del blu con il nostro tour del caicco e grande tuffo nel Mar Egeo
I preferiti
  • Santa Sofia: Il glorioso duomo dell'Impero Bizantino fu trasformato in una moschea dall'impero Ottomano. Attualmente è un museo.
  • Èfeso, una delle più importanti città del Mar Mediterraneo. Dovette la sua fama, anche alla presenza di tempio di Artemide.
  • Capadochia: Protagonista dello spettacolo del "paese dei cavalli di razza", vi aspetta per scoprire le città sotterranee
  • La Costa Egeo, vi trova alle 50 sfumature del blu con il nostro tour del caicco e grande tuffo nel Mar Egeo

Recensioni dei viaggiatori

86 recensioni della comunità di viaggiatori Evaneos
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  • denis
    denis
    4 giugno 2019
    Gli aspetti positivi:
    la nostra guida free lance: deliziosa
    Gli aspetti negativi:
    il tour operator locale nella persona di FRANCESCO
    Comment :
    I 4 giorni ad Istanbul sono stati belli e ci è piaciuto tutto ciò che abbiamo visto e fatto grazie anche alla nostra guida free lance. La costruzione del viaggio è stata, peraltro, semplice e viziata ...I 4 giorni ad Istanbul sono stati belli e ci è piaciuto tutto ciò che abbiamo visto e fatto grazie anche alla nostra guida free lance. La costruzione del viaggio è stata, peraltro, semplice e viziata da un atteggiamento del tour operator locale che non capiamo e non accettiamo. Dallo scambio di mail si evince che, visto che il viaggio è taylor made, ci siamo 'permessi' di avanzare delle richieste che il locale ha chiuso in 2 parole dicendoci che non era possibile, punto e basta. Non è vero perché noi lo abbiamo fatto all'interno del giro complessivo ( torre di Galata ) data l'estrema vicinanza sbarcando dal giro in battello. Non ci è piaciuta la risposta copia e incolla ricevuta e ancora meno ci è piaciuta la ri-risposta stizzita. Con un cliente l'atteggiamento deve essere ben diverso. Commercialmente poi è un autogol perché ha perso subito clienti che avrebbero potuto anche contattarlo direttamente per la Cappadocia e le meteore in Grecia Inspiegabile e commercialmente poco lungimirante.Vedi di più
    Francesco
    Risposta del tour operator
    Francesco
    Gentilissimo Denis. Ci fa piacere che il viaggio sia stato di vostro gradimento ma ci spiace leggere il tuo commento sul sottoscritto. Ti abbiamo inviato pronte e rapide risposte (rapide non signific...Gentilissimo Denis. Ci fa piacere che il viaggio sia stato di vostro gradimento ma ci spiace leggere il tuo commento sul sottoscritto. Ti abbiamo inviato pronte e rapide risposte (rapide non significa stizzite) e se una modifica al programma non può essere applicata (nel tuo caso per indisponibilità della guida), non può essere applicata. Il fatto che un programma sia personalizzato non significa automaticamente che tutte le modifiche richieste dal cliente (dopo la prenotazione e la conferma dei servizi) possano essere applicate. Avete legittimamente chiesto se potevate spostare un tour all'ultimo giorno e noi vi abbiamo altrettanto legittimamente risposto che non era possibile perchè la guida non era disponibile. Peraltro ti abbiamo anche scritto durante il viaggio per sapere come stava procedendo il tutto, con ciò dimostrando di tenere al cliente. Cordiali saluti. FrancescoVedi di più

  • MM
    MM
    2 maggio 2019
    Gli aspetti positivi:
    La Turchia è un paese molto interessante sia dal punto di vista culturale che naturalistico e la popolazione è accogliente e gentile.
    Gli aspetti negativi:
    Ho avuto molti problemi con l'organizzazione fornita dall'agenzia . nessun aspetto negativo se non questo.
    Comment :
    Tutto il viaggio è stato contrassegnato dalle inadempienze e dalla scorrettezza dell'agenzia. Ho prenotato (e pagato l'anticipo) fin da ottobre 2018,chiedendo un viaggio per 2 persone ,con alberghi di...Tutto il viaggio è stato contrassegnato dalle inadempienze e dalla scorrettezza dell'agenzia. Ho prenotato (e pagato l'anticipo) fin da ottobre 2018,chiedendo un viaggio per 2 persone ,con alberghi di livello elevato e servizi privati. Siamo due persone anziane e volevamo avere servizi personali per vivere il viaggio secondo le nostre esigenze. La cifra di 3000 euro che ci è stata chiesta per 8 giorni di soggiorno (comprensiva di hotel + guida e auto a Istanbul e hotel + pranzo,guida e auto in Cappadocia e SOLI voli interni) ,seppur non economica,poteva essere giustificata dai servizi personali e di qualità. In realtà ci siamo trovati in situazioni sgradevoli: - all'aeroporto di Istanbul non c'era la persona con il cartello che ci era stata promessa per il trasferimento - nello spostamento dall'aeroporto a Istanbul siamo stati informati che l'hotel che noi avevamo scelto 7 mesi prima non era più disponibile -anche in Cappadocia stesso problema con l'hotel, sostituito con uno di categoria inferiore a ben 10 Km. da Goreme,dove avevamo chiesto di soggiornare -in aggiunta, invece dei servizi individuali ci siamo trovati in Cappadocia in un gruppo di 8 persone, tutte arrabbiatissime per analoghi problemi e con una guida assolutamente inadeguata, che ci ha fatto fare tutto quello che non avremmo voluto fare (partire tardi, vedere le località più affollate, dedicare gran tempo a negozi di tappeti,pietre e altro..ecc). In un italiano incomprensibile.Vedi di più
    Francesco
    Risposta del tour operator
    Francesco
    Gentilissima. Ci spiace molto di leggere il suo commento considerando che le abbiamo spiegato più volte cosa sia accaduto e l'abbiamo assistita durante tutto il viaggio. Capiamo alcuni disagi capita...Gentilissima. Ci spiace molto di leggere il suo commento considerando che le abbiamo spiegato più volte cosa sia accaduto e l'abbiamo assistita durante tutto il viaggio. Capiamo alcuni disagi capitati durante il viaggio ma da parte nostra ci adoperiamo per risolvere anche durante la vacanza eventuali situazioni non prevedibili e di emergenza; nessuno vuole che capitino certe situazioni ma se capitano nostro compito è assistere il cliente nei limiti del possibile. In particolare: - C'è stato un overbooking da parte di entrambe le vostre strutture. L'overbooking, come le è stato più volte spiegato, non dipende da noi ma dallo staff degli hotel che in alta stagione decidono di cancellare o non confermare le prenotazioni. Nostro compito è quello di assistere il cliente in queste situazioni e prenotare altre strutture disponibili e della stessa categoria. Nel suo caso, le abbiamo dato una struttura migliore e più centrale a Istanbul e una struttura della stessa categoria in Cappadocia. - Non ha mai prenotato un tour privato (può verificare la corrispondenza dove mai abbiamo menzionato la parola tour privato. Se ha una documentazione a riguardo, le chiediamo di inviarcela). Il fatto che le abbiamo dato come extra un tour privato a Istanbul non significa che avevate un tour privato anche in Cappadocia. - Prendiamo nota del suo giudizio sulla guida che comunque è soggettivo. La guida è una di quelle ufficiali dell'ente del turismo locale con licenza per italiani. - Le abbiamo anche rimborsato il giro in mongolfiera, cancellato dalle compagnie locali a causa del vento. Ci spiace dunque per l'overbooking (che ripetiamo non dipende da noi) ma siete stati assistiti e avete svolto il tour che avete prenotato. La direzione del tour operator.Vedi di più