Recensioni dei viaggi con Evaneos

4.6
11.724 recensioni
Daria
2
Messico
Solo
Il tour è molto bello sulla carta ma tante cose vanno riviste. In primis Las coloradas (che è il motivo per cui ho scelto voi), che “tecnicamente” viene vista col giro in barca, quando in realtà si tratta di acqua grigia, non rosa come tutti si aspettano. Questo perché c'è un'altra entrata al sito privato dove si pagano 350MXP e si possono visitare las coloradas come tutti le conosciamo. Questo voi sapete bene ma avete scelto una comunicazione alquanto tendenziosa sul programma che non mi piace affatto. Per fortuna che ho insistito con la guida (che cercava di svagare perché non voleva portarci dicendo che l'acqua non sempre è rosa… sì certo!) altrimenti non lo avremmo visto e mi sarei davvero tanto arrabbiata! O lo togliete dal programma o aggiungete che l'entrata al sito è facoltativa e ha un costo di 350MXP. Abbiamo avuto problemi in tutti gli hotel in cui siamo stati, alcuni più gravi di altri (bagni ostruti, calcinacci nel letto e lenzuola macchiate, camere infestate dalle formiche etc), alcuni alloggi erano davvero abberranti come maya balam! Per quanto mi riguarda è stato un servizio pessimo! Questi sono hotel che voi dovreste conoscere bene ed esserci abituati a lavorare e mi stupisce che, nonostante ciò, si siano verificate queste situazioni. Il cibo era tutto uguale e ripetitivo a pranzo quando la cucina messicana invece è varia e piena di sapori diversi: dopo tre giorni di pollo volevo diventare vegetariana anch'io! Dovete fornire più opzioni per i pranzi! Quello che è accaduto a Calakmul inaccettabile: ci siamo svegliati all'alba e dopo essere arrivati all'appuntamento abbiamo aspettato 1h e 15 min il mezzo che non è arrivato. Abbiamo dovuto mettere noi i soldi e quando è arrivata la macchina era da 5 non da 6 e per fortuna io ero quella con più contante disponibile altrimenti non so come avremmo fatto. Anche avere l'acqua fresca in macchina complementare dovrebbe essere scontato quando siamo a temperature di 42 gradi, è una gentilezza/investimento che si fa nei confronti dei clienti perché tutto viene considerato alla fine. Ho apprezzato l'idea di un gruppo whatsapp per l'assistenza ma a questo punto capisco anche il perché visto tutto quello che è successo. Onestamente dopo questo viaggio non consiglierei affatto Evaneos o Mexplorer, anzi con tutti gli altri problemi che ho avuto dopo la fine del tour non consiglierei proprio il Messico affatto! Sì avete un paese pieno di storia e una delle 7 meraviglie del mondo ma state indietro anni luce in settori come accoglienza, organizzazione e rispetto degli impegni presi. Non penso tornerò in Messico, una volta è bastata
Veronica
L’agenzia locale di Veronica
Ci dispiace molto che non abbia potuto apprezzare e godere del Messico, un paese ricco di storia, cultura e tradizioni diverse ma pur sempre un paese dove il divario economico è molto evidente con zone isolate e dove i servizi di lusso hanno un costo molto più elevato che spesso le persone non sono disposte a pagare. Purtroppo non abbiamo sempre ricevuto tutte le lamentele corrispondenti in tempo reale per poter provvedere, ad esempio nel caso di un hotel il bango e' stato ostruito a causa della carta igienica ivi depositata erroneamente, come in tutto il Messico è segnalato e grazie al servizio assistenza provvisto dall’agenzia, l’hotel ha provveduta ad un cambio tempestivo della camera. Anche nei casi in cui si è richiesto il nostro intervento, si trattava della sostituzione di un telecomando dell’aria condizionata, anche questo effettuato tempestivamente. Noi prendiamo molto in considerazione i vostri feed back e di fatto già si sono fatti dei cambiamenti di hotel che non soddisfano i nostri standard, per offrire un’ esperienza migliore e più confortevole. Per quanto riguarda i pranzi, sono basati sulla cucina Yucateca che si basa su proteine quali pollo e carne di maiale, avete pero avuto a disposizione buffet in varie occasioni e un pranzo a base di pesce a Rio Lagartos. Per quanto riguarda l’ entrata a Las Coloradas ci spiace non aver chiarito che ha un’ entrata separata se si volesse entrare da terra, ma siamo stati in contatto con il guida per provvedere a portarvi. Nel Caso di Calakmul oltre ad essere un posto autenticamente speciale per essere ubicato nel cuore della selva, non ha un servizio telefonico costante: ciò che è accaduto è un imprevisto fuori del nostro controllo o organizzazione, ossia l’autista del veicolo che doveva portarvi nella riserva ha avuto un incidente e non avendo segnale non ha potuto comunicarlo. Abbiamo cercato di risolvere in modo piu rapido possible pero purtoppo si parla di luoghi isolati e in mezzo alla foresta. Ci dispiace veramente tanto dei conseguenti disagi che avete avuto in questa occasione. Per quanto riguarda l’acqua, avete avuto a disposizioni una frigo nel vostro minivan per vostra comodita Credo che da parte nostra abbiamo fatto il possibile per migliorare la vostra esperienza e risolvere i problemi che avete segnalato con risolutezza e disponibilità a qualunque ora. Spero che al di la di qualche disago, tu non abbia avuto solo la percezione di cose negative e tu abbia anche qualche bel ricordo del Messico. Grazie per i tuoi commenti.
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285 recensioni
Maurizio
3
Perù
In coppia
Agenzia locale presente ma con qualche problema di organizzazione tipo: Arrivati sul posto camere non pronte; Guide che dovevano sapere italiano ma alcune di italiano sapevano pochissimo; su programma scritto che il pranzo era incluso e poi non era vero; etc.
Paolo
L’agenzia locale di Paolo
Buongiorno Maurizio, nel tour di gruppo é specificato nel giorno del trasferimento da Puno a Cusco che se il gruppo no raggiunge gli 8 passeggeri il trasferimento con visite si effettua con bus turisticoe pranzo incluso mentre se il gruppo raggiunge gli 8 passeggeri il trasferimento é in privato e il pranzo é libero a carico del passeggero , vi prego di leggere il programma che inviamoa tutti i passeggeri dove la differenza é marcata e vistoc he superavate gli 8 passeggeri abbgiamo effettuato il programma come da programma , in quanto alle guide ci giunge nuova l'osservazione comunque controlleremo , grazie cordiali saluti da tutto lo staff.
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69 recensioni
Andrea
3
Turchia
Solo
Il viaggio e l' organizzazione e' ok ma va tarato sulla' eta' dei partecipanti. Non mi va di svegliarmi alle 04.00 per pick up alle 06.00. Gli alberghi erano discreti ma simpoteva fare di meglio. Non vedo perche' devo stare una mattina a Istambul senza tour e l' aereo alla sera. Lo stesso vale per Pummakeale : perche' non ho tour organizzato e mi devo organizzare io?
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Gentilissimo. Il pick up è alle 6 perchè avendo un volo di rientro a casa alle 12:10 e dovendo prendere un volo in connessione precedente, giocoforza la partenza deve essere presto di mattina. Altrimenti avrebbe potuto prendere un volo pomeridiano. La mattina libera senza tour? Da quanto ci risulta, aveva il tour giornaliero (che ha regolarmente effettuato) e dopo il tour, la sera, il volo. Per Pamukkale, le abbiamo inviato un preventivo con una giornata libera perchè Pamukkale non necessiterebbe di una guida; ma se voleva una guida, perchè non ce l'ha chiesto prima? Non l'ha fatto, ha accettato il programma con il giorno libero e ha svolto esattamente il programma che ha prenotato. Saluti.
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323 recensioni
Franco
3
Emirati Arabi Uniti
In coppia
Agenzia poco presente...non tutto come concordato
Valentina
L’agenzia locale di Valentina
Salve Franco ero sempre disponibile alle sue richieste e alle sue domande e e' andato come tutto concordato non c'era nulla che mancava
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71 recensioni
Isa
5
Polonia
Con gli amici
Organizzazione eccellente. Assistenza professionale.
Martyna
L’agenzia locale di Martyna
Ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione.
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53 recensioni
Patrizia
5
Nord del Madagascar
In gruppo
L'agenzia locale si è dimostrata molto professionale ed attenta alle esigenze del nostro gruppo. A causa del maltempo i collegamenti sono diventati molto difficoltosi ( ponti crollati, mancanza di mezzi di trasporto). Nadissia ha riprogrammato il viaggio consentendoci di fare tutte le escursioni programmate.
Nadissia
L’agenzia locale di Nadissia
Grazie Patrizia per il suo feedback di viaggio. Siete stati dei viaggiatori perfetti!!!! Nonostante le difficoltà a seguito del passaggio del ciclone, siete riusciti ad apprezzare il Madagascar, con le sue contraddizioni. E’ stato per noi un vero piacere accompagnarvi alla scoperta della zona nord e vi aspettiamo per nuove avventure nel profondo sud della Grande Isola Rossa. Veloma, grazie e a presto
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207 recensioni
Monim
5
Marocco
In famiglia
Un bellissimo viaggio e organizzazione splendida. Un ringraziamento speciale alla nostra guida Monim di altissimo livello, grande padronanza della lingua italiana, grande cultura e grande gentilezza. Grazie a voi per aver permesso tutto questo. Dopo questo test abbiamo deciso di confermare anche il Vietnam. Buona serata
Hassan
L’agenzia locale di Hassan
Buongiorno , Grazie per il suo gentile commento, che ci ha reso molto felici. Siamo orgogliosi che abbiate trovato splendida l'organizzazione e che la guida italiana vi abbia soddisfatto. Siamo anche molto felici che abbiate deciso di viaggiare in Vietnam. Vi auguriamo un buon viaggio verso questa nuova destinazione. Cordiali saluti, Hassan
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28 recensioni
Stefano
5
Georgia
In gruppo
L'agenzia è stata davvero eccezionale. Organizzazione perfetta, guida di altissimo livello sia in termini di competenza sia dal punto di vista umano e soprattutto una propensione a fare vivere ai viaggiatori una Georgia reale con contatti con la popolazione locale ed esperienze indimenticabili da tutti i punti di vista.
Armenak
L’agenzia locale di Armenak
Grazie caro Stefano, per il bellissimo commento! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la tua esperienza con noi. Speriamo di darti il benvenuto nuovamente in futuro per altre avventure indimenticabili!
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6 recensioni
Tania
5
Thailandia
In coppia
Viaggio fatto su misura secondo le mie aspettative. Arianna dall'Italia ha ascoltato quello che sognavo come vacanza in Thailandia e lo ha concretizzato. Sempre disponibile in qualsiasi giorno e orario, comprensiva e risolutiva. Sicuramente anche grazie al team che la supportava dalla Thailandia. In Thailandia tutto bene, anche il supporto wa ha funzionato e non ci ha mai fatto sentire soli. Purtroppo le guide parlanti italiano sono poche e la nostra era solo 5 mesi che lo studiava. Sto consigliando agli amici la vostra agenzia e speriamo di essere di nuovo vostri clienti anche noi a breve.
Gabriele
L’agenzia locale di Gabriele
Grazie mille Tania per la tua recensione. È stato davvero un piacere accompagnarvi nel vostro viaggio in Thailandia. Speriamo di risentirvi per una nuova meta nel Sud est asiatico! Un affettuoso saluto da tutto il nostro team, a presto!
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607 recensioni
Paolo
5
Rajasthan
Con gli amici
Tutto perfetto, hotel , guida ed autista .
Elena
5
India del Sud
In famiglia
Buongiorno, il viaggio è andato molto bene e son stata molto contenta dell'organizzazione in ogni aspetto. Sicuramente la consiglierò agli amici. Fatte queste premesse assolutamente positive vorrei comunicarvi le mie impressioni più dettagliatamente perchè possano essere utili nel programmare il viaggio per i prossimi visitatori. Il primo punto è l'accoglienza in aereoporto. Al nostro arrivo alle 2.50 c'è stata un' incomprensione sul punto d'incontro. Niente di grave ma di notte dopo il lungo viaggio è una situazione non piacevole. Il soggiorno a Mamallapuram è stato perfetto, sia come alloggio che come tempistiche Anche a Pondy e ad Auroville tutto perfetto. Per quanto riguarda l'albergo di Tanjore (Gnam Gnanam) a cui nulla posso criticare in se' come albergo, suggerirei però, anche a costo di un prezzo maggiore, un albergo più confortevole in quanto si trova in una posizione molto caotica da dove è difficile poter uscire per una passeggiata. Passando a Madurai direi che l'albergo è stato il più bello di tutto il soggiorno. Anche qui tempistiche perfette. Houseboat, poichè la navigazione termina alle 17 forse è meglio sbarcare e dormire in un albergo piuttosto che sulla barca. Non voglio che suoni come una critica, solo per dire che si può proporre come alternativa a soggiornare sulla houseboat quella di fare la navigazione, peraltro bellissima, e al termine, alle 17, sbarcare e concedersi il comfort di una stanza d'albergo. Per noi la notte sulla barca visto il caldo di quel periodo è stata un po' faticosa. Peryar tutto bene, soprattutto la gita in barca sul lago. Marari tutto bene, un'alternativa per un albergo un pochino più curato è il *** che ha sia stanze che ristorante molto buono. Infine vorrei fare un apprezzamento all'autista, nostro angelo custode, Lourd (non son sicura di scrivere giusto il nome). E' stato bello conoscere Alice e la sua scelta di vita. Grazie di cuore. A presto Elena
Cristina
5
Turchia
Con gli amici
Hotel d'epoca in posizione fantastica. Ero in viaggio con una mia amica e uscire la sera era sicurissimo. La guida è stata molto competente e ci ha fatto apprezzare Istambul
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Ci fa molto piacere, Cristina, e riferiamo i suoi complimenti alla guida.
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323 recensioni
Umberto
5
Argentina
In coppia
Bellissimo viaggio , organizzato alla perfezione da Gian Paolo che , oltre ad avere organizzato al meglio il nostro tour nel Nord Ovest , è stato una fantastica guida a Buenos Aires facendoci comprendere appieno l'anima della città
Gian Paolo
L’agenzia locale di Gian Paolo
Caro Umberto e Maria, vi ringrazio molto per aver viaggiato con noi in Argentina, è stato un vero piacere accompagnarvi dall'inizio e durante il vostro viaggio, viaggiatori esperti e splendidi. Grazie, un fuerte abrazo, gian paolo e Laura
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33 recensioni
Nadia
5
Oman
In famiglia
l'Oman è meraviglioso e noi lo abbiamo visitato nel migliore dei modi e con una guida eccezionale. Grazie all'agenzia locale Miracle Oman per i consigli dati e grazie ad Evaneos che è sempre una certezza!
Alfonsina
5
Uzbekistan
Con gli amici
Molto interessante il museo d'arte Savitsky a Nukus, il bazar Chorsu a Tashkent, il mausoleo di Ismail Samani a Bukhara, la preparazione dei piatti tipici con la famiglia del villaggio Mitan, la gola e le grotte di Matchai a Derbent. L'agenzia locale è sempre stata in contatto con noi attraverso la guida