Recensioni dei viaggi con Evaneos

4.6
20.221 recensioni
Elisabetta
3
Argentina
In famiglia
La destinazione è sicuramente molto bella e il viaggio, nel suo complesso, ci ha permesso di vivere esperienze e vedere luoghi straordinari. Purtroppo, però, siamo rimasti molto delusi dall'organizzazione e dalla gestione da parte di La Paz Tour. I problemi sono emersi fin dal nostro arrivo. Atterrati a Buenos Aires, ci siamo trasferiti direttamente a San Antonio de Areco, dove era prevista una visita del paese e, successivamente, il trasferimento all'Estancia El Ombú. Proprio questo trasferimento era stato completamente dimenticato dall'agenzia. È stato solamente grazie alla disponibilità della guida locale, la signora Veronica, che siamo riusciti a raggiungere l'estancia: non essendoci alcun mezzo organizzato per noi, ha contattato un'amica e ci ha accompagnati direttamente con la sua automobile. Una mancanza organizzativa che riteniamo assolutamente inaccettabile e che, fin dal primo giorno, ci ha fatto comprendere che qualcosa nella gestione del viaggio non funzionava. Anche la permanenza a Buenos Aires ci è sembrata eccessivamente lunga e alcune attività sono state programmate senza tenere adeguatamente conto della stagione. In particolare, ci è sembrato assurdo organizzare in pieno inverno una giornata con anche l'utilizzo di kayak, con circa 10 gradi di temperatura: ci siamo inevitabilmente bagnati e l'esperienza è risultata del tutto inadeguata alle condizioni climatiche. Un altro problema ricorrente ha riguardato i trasferimenti. Più volte sono state mandate automobili troppo piccole rispetto al numero di persone e soprattutto ai bagagli, nonostante queste informazioni fossero note in anticipo. Alcuni autisti ci sono sembrati poco professionali e, in alcuni casi, francamente poco rassicuranti; si sono inoltre verificati ritardi e situazioni in cui sembrava che non conoscessero adeguatamente il percorso o la destinazione. Nel complesso, la gestione dei trasferimenti è stata decisamente insufficiente. Per quanto riguarda Iguazú, la struttura in cui abbiamo soggiornato, Awasì, era stata individuata e scelta direttamente da noi, quindi il merito dell'ottima esperienza non è attribuibile all'agenzia. Anzi, proprio qui si è verificato uno degli episodi che ci ha lasciati più perplessi. Avevamo chiesto a La Paz Tour di aiutarci a organizzare la partecipazione di nostro figlio e ci era stato detto che non sarebbe stato possibile soggiornare in tre nella stessa sistemazione. Ci erano inoltre stati proposti costi molto elevati per farlo partecipare alle escursioni e ai pasti. Una volta arrivati, parlando direttamente con l'hotel, abbiamo scoperto che nostro figlio poteva tranquillamente soggiornare con noi nella villa e partecipare alla pensione completa e a tutte le escursioni, il tutto a circa un terzo del prezzo indicato dall'agenzia. Comprendiamo perfettamente che un'agenzia applichi un proprio margine, ma una differenza di questa entità, accompagnata da informazioni risultate inesatte, ci è sembrata difficilmente giustificabile. Completamente diversa, e molto positiva, è stata invece l'esperienza nella zona delle Ande. Siamo rimasti estremamente soddisfatti della nostra guida locale, Luis: una persona eccezionale, competente, attenta e professionale, che ha contribuito in maniera determinante a rendere questa parte del viaggio indimenticabile. Va però precisato che Luis non appartiene direttamente a La Paz Tour, ma a un'altra agenzia locale alla quale La Paz Tour si è appoggiata. Anche in questa parte del viaggio, inoltre, gli hotel più importanti erano stati selezionati direttamente da noi. In conclusione, siamo molto soddisfatti dell'Argentina come destinazione e di alcune delle esperienze vissute, in particolare quelle gestite direttamente dalle realtà e dalle guide locali. Siamo invece molto delusi dal lavoro di La Paz Tour. Riteniamo che l'agenzia non abbia saputo interpretare e rispettare adeguatamente le indicazioni che avevamo fornito, mostrando ripetute carenze organizzative e una gestione poco professionale. Ancora più grave, in alcune occasioni abbiamo avuto la sensazione che venissero proposte soluzioni e costi eccessivi, invece di tutelare i nostri interessi come ci aspetteremmo da un'agenzia di viaggio.
Paloma
L’agenzia locale di Paula
Ciao Elisabetta, grazie per le tue parole e per aver condiviso la vostra esperienza. Per quanto riguarda San Antonio de Areco, capisco che durante l’attività possa essere sembrato che il trasferimento non fosse stato organizzato. Da parte nostra, però, la situazione era stata risolta già a mezzogiorno, diverse ore prima dell’orario previsto per il trasferimento all’estancia, quindi non ci sono stati tempi di attesa né modifiche allo svolgimento della giornata. Per quanto riguarda Awasi, l’informazione che vi abbiamo trasmesso era quella che ci aveva comunicato direttamente l’hotel in quel momento: l’ultima Master Villa con capacità per tre persone non era più disponibile per le ultime due notti. Per questo motivo, l’alternativa disponibile era prevedere due ville separate, soluzione che comportava logicamente un costo più elevato. Se successivamente l’hotel è riuscito a proporvi un’alternativa direttamente in loco, siamo contenti che sia stato possibile, ma la nostra proposta era basata sulla disponibilità che ci era stata comunicata. Abbiamo preso nota anche dei vostri commenti sui trasferimenti e sulle attività. L’itinerario era stato costruito su misura e concordato con voi prima del viaggio, tenendo conto anche del tipo di esperienze che desideravate includere. Detto questo, comprendiamo che un’attività possa essere percepita diversamente una volta sul posto e anche questo feedback è importante per noi. Ci fa piacere sapere che abbiate apprezzato l’Argentina e che diverse esperienze e guide siano state per voi molto positive.
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655 recensioni
Andreas
3
Cina
Con gli amici
Il viaggio in generale e' stato organizzato abbastanza bene, gli hotel erano discreti. Il problema e' stato fare tante cose, alcune anche impegnative , con temperature veramente proibitive. Un elogio va a Coco la nostra guida veramente eccezionale che ci ha supportato in un momento difficile,
Luigi e Ombretta
5
Armenia
In coppia
Viaggio bellissimo per la scelta dell'itinerario, hotel, ristoranti.... La nostra guida Meri è stata speciale, ci ha accompagnato con sapienza e passione alla scoperta di questo paese e di questo popolo meraviglioso. L Armenia avrà sempre un posto speciale nel nostro cuore.
Arpine
L’agenzia locale di Arpine
Carissimi Luigi e Ombretta, grazie di cuore per la vostra recensione. Sono felice di spaere che il viaggio in Armenia sia rimasto nel cuore e che vi siete trovati così bene con la nostra guida Meri. Grazie ancora per averci scelto e vi aspettiamo per un'altra splendida avventura!
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225 recensioni
Keti
5
Messico
In famiglia
Grazie a Evaneos e all'agenzia locale *** abbiamo fatto un meraviglioso viaggio in Messico, totalmente personalizzato in base alle nostre esigenze familiari. Non possiamo che ringraziare Daniela e Edith per questa bellissima esperienza.
Daniela
L’agenzia locale di Andrea
Grazie di cuore per le vostre parole! ❤️ È stato un vero piacere conoscervi e accompagnarvi nell'organizzazione di questo viaggio, costruito su misura per la vostra famiglia. Sapere che il Messico vi abbia regalato ricordi così belli è la soddisfazione più grande per noi. Speriamo di potervi aiutare a scoprire ancora tante meraviglie del Messico in futuro. ¡Hasta pronto!🌴
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522 recensioni
Fabio
5
Sri Lanka
In famiglia
Lo Sri Lanka è un paese meraviglioso dove la cordialità e l'accoglienza spiccano. Posti magnifici, natura selvaggia e rigogliosa, panorami mozzafiato. La forza dell'oceano, templi pieni di energia. Non ci sono cose che ho preferito, mi sono goduto tutto con gioia. L'agenzia è stata semplicemente fantastica, precisa e professionale. Attenta alle nostre esigenze.
Cristian
5
Cina
In famiglia
Appena siamo rientrati... che dire... Un viaggio curato negli ultimi dettagli . Abbiamo visto una Cina meravigliosa . Noi siamo partiti per la Cina con una situazione molto particolare...per un desiderio di nostra figlia . La Cina ci hanno accolti con de le guide e gli autisti ad aiutarci in tutto . Grazie EVANEOS.. Grazie Stefano.
Stefano
L’agenzia locale di Stefano
Caro Cristinel è stato un grande piacere avere te e la tua famiglia in viaggio con noi in Cina . Tutto il nostro team manda un saluto particolare a Denisa con un grande abbraccio .
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35 recensioni
Eleonora
5
Namibia
In coppia
Grazie mille Rosanna e a tutto il team di ***, é andato tutto benissimo, la Namibia é una terra spettacolare e rientriamo in Italia con il cuore pieno di tutte le meraviglie che abbiamo visto! Supporto costante e qualità del viaggio elevata, per vivere a pieno la Namibia con tutti i comfort.
Rosanna
L’agenzia locale di Matthias
Cara Eleonora, grazie di cuore per aver condiviso la tua bellissima recensione su Evaneos. Sapere che avete vissuto pienamente la Namibia, apprezzando sia la qualità del viaggio sia il nostro supporto costante, è per noi motivo di grande soddisfazione. È stato davvero un piacere accompagnare te e Matteo in questa esperienza così speciale. Vi auguriamo di custodire a lungo tutte le emozioni e i ricordi di questa terra straordinaria. Un caro abbraccio dalla Namibia, Rosanna e tutto il team di *** 🇳🇦❤️
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23 recensioni
Sara
4
Portogallo
In famiglia
Tutto ok ma l'escursione da capo girao a porto moniz dura troppo il tempo da trascorrere sul pulmino. Si tratta di una giornata intera con soste di 10 min e la più lunga di un'ora a Porto Moniz. Le 2 escursioni in acqua con *** per vedere i delfini e il catamarano fanno esattamente lo stesso giro. Quindi tornassi indietro farei solo quella di avvistamento dei delfini. Il catamarano è stato molto ripetitivo ed inoltre nessun avvistamento. A mio avviso, si poteva benissimo inserire altro per quel giorno. Le altre escursioni sono state molto positivi soprattutto il trekking di San Lorenzo, surf, e il jeep tour. Queste sono state le migliori. L'hotel invece, aveva una pessima camera. La posizione ok, colazione anche.
Federica
L’agenzia locale di Francesca
Cara Sara, grazie per aver condiviso la vostra esperienza! Siamo lieti che abbia apprezzato in particolare il trekking di San Lorenzo, il surf e il jeep tour. Ci dispiace invece per gli aspetti meno soddisfacenti: terremo sicuramente conto delle sue osservazioni per migliorare la qualità dell’esperienza offerta!
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53 recensioni
Mauro
5
Perù
In coppia
ottima organizzazione, tutti i servizi erogati puntualmente (o anche in anticipo), ogni giorno eravamo contattati da Andrea per verificare l'andamento (ed eventualmente intervenire per problemi che non ci sono stati)
Andrea
L’agenzia locale di Andrea
Ciao Mauro, grazie mille, ci teniamo molto che i nostri clienti siano soddisfatti e che non ci siano problemi. Un abbraccio da tutto lo staff
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235 recensioni
Alessio
5
Tanzania
In coppia
Bellissima esperienza e supporto da parte di Stefano. Guida molto preparata che ci ha spiegato di tutto e di più!
Stefano
L’agenzia locale di Solène
Grazie molte Alessio per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che abbiate vissuto una bellissima esperienza in Tanzania e che il nostro supporto abbia contribuito a renderla così speciale. Speriamo di rivedervi presto per un'altra avventura insieme!
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302 recensioni
Un viaggio consigliato
5
Bolivia
Con gli amici
Bel viaggio, bellissimi il Salar de Uyuny e l'isola del Sol. Andrea dell'agenzia Evaneos sempre disponibile e tempestivo.
Andrea
L’agenzia locale di Andrea
grazie mille Giovanna, é stato un piacere avervi avuto come clienti. Alla prossima
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235 recensioni
Stefania
5
Malesia
Con gli amici
Rientro ora da un viaggio di due giorni a Singapore e un tour in Malesia .. viaggio molto bello , è stato organizzato molto bene dall'agenzia, pianificati tutti gli spostamenti alla perfezione con puntualità , accompagnati sempre da autisti e guide puntuali, preparate facendoci cogliere le bellezze dei luoghi visitati .. .. abbiamo anche fatto tre gg di mare sull'isola di Redang.. mare bellissimo con una grande ricchezza di coralli e pesci .. giudizio ottimo
Chiara
L’agenzia locale di Nico
Grazie Stefania per le gentili parole, è stato un piacere accompagnarvi alla scoperta di Singapore e della Malesia. Buon rientro e speriamo di accogliervi nuovamente.
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428 recensioni
Rodolfo&Stefania
5
Islanda
In coppia
Il viaggio é stato preparato ed organizzato alla perfezione ho trovato persone brave, preparate , gentili e collaborative non ho avuto nussun tipo di problema, ho seguito alla lettera cio che mi é stato riportato e ci siamo trovati benissimo. Lo consiglio.
Davide
5
Cile
In famiglia
Ringraziamo Valentina per averci fatto scoprire il meglio di Rapa Nui. Buona la sistemazione presso ***.
Marina
5
Tanzania
In famiglia
Viaggiare con Evaneo è stato spettacolare, Il safari in Tanzania è stato un'esperienza che porteremo sempre nel cuore. Un grazie speciale alla nostra guida Hemedi, preparata, appassionata e instancabile, che con grande competenza ci ha permesso di avvistare tutti i Big Five e tantissimi altri animali nel loro habitat naturale. Ogni giornata è stata un susseguirsi di emozioni, tra paesaggi sconfinati, tramonti mozzafiato e l'incredibile bellezza dell'Africa più autentica. La sua conoscenza del territorio e la capacità di cogliere ogni dettaglio hanno reso questo viaggio davvero unico. Un'esperienza che consigliamo a chiunque desideri vivere la magia della natura africana in tutta la sua straordinaria bellezza.