Recensioni di viaggio a Mauritius

Ciao Silvia, vi ringrazio tantissimo :-) Leggo con molto piacere che anche voi avete raggiunto l'obbiettivo finale di questo viaggio, ovvero conoscere Mauritius per tutte le sue bellezze!! Felice anche di sapere che avete apprezzato e appreso l'autenticità di quanto proposto!! Interagire con la popolazione è sicuramente un plus per rendere la vacanza ancora più indimenticabile. Alla prossima, Alessandro

Ciao carissimi Mauro e Silvia :-) grazie infinite per le belle parole, è stato un super piacere organizzare insieme a voi la vostra vacanza e assistervi durante il soggiorno. Alla prossima, Ale

Ciao carissima, Assistere i nostri viaggiatori ci rende partecipi della vostra avventura :) Grazie mille e un saluto a Franco!! Alla prossima

Ciao Loredana :-) Grazie infinite per le belle anzi bellissime parole!! Sono ancora più contento che abbiate scoperto Mauritius per tutto quello che ha da offrire e spero resti un bel ricordo e magari un motivo per ritornarci. Un saluto a te, Alice e Alberto

Ciao Ale! Grazie mille per la bella recensione, mi ha fatto molto piacere conoscerti!! Come hai detto, quest'isola oltre al mare meraviglioso ha moltissimo da offrire!! Un abbraccio e salutami Roberto :-)

Cari ragazzi è stato un grandissimo piacere organizzare il vostro matrimonio e seguirvi in tutte le tappe del vostro soggiorno. Siete delle persone veramente speciali e grazie a voi il mio lavoro non è stato solo 'un lavoro' ma un'esperienza di vita che mi ha permesso ancora una volta ad apprezzare di piu' cio' che faccio tutti i giorni. La vostra partecipazione, il vostro entusiasmo, la vostra felicità durante il matrimonio (anche prima e dopo eh! ) ha reso in tutto particolarmente piacevole e frizzante. Sono io a ringraziare voi per avermi dato ancora piu' di energia, coraggio e voglia a fare sempre meglio. Mi auguro di tutto cuore di rivedervi presto. Un abbraccio da Federica e da tutto lo staff

Cari ragazzi, è stato un piacere accogliervi e seguirvi per il soggiorno a Mauritius! Avete scelto una vacanza piuttosto alternativa e ricca di momenti dedicati alla conoscenza dell'isola senza tralasciare il divertimento, un mix di tutto... è piacevole notare la curiosità di viaggiatori come voi nello scoprire la 'mia' destinazione' in tutte le sue sfaccettature. E' stato bello avervi qui con noi, speriamo in un prossimo viaggio ancora :-D. Un caro saluto da Federica e da tutto lo staff

Inizio col dire che fortunatamente è rarissimo avere a che fare con persone così maleducate, irrispettose e arroganti come lei tra i nostri viaggiatori e rispondo con piacere a tutti i punti da lei elencati. Collaboriamo da anni con le strutture da noi proposte e, come si può vedere dai commenti pubblicati su Tripadvisor, Z*** A*** e S*** A***, hanno entrambe delle ottime, se non eccellenti, recensioni. L'aver contratto un virus gastrointestinale non è imputabile alla struttura, potrebbe averlo benissimo contratto durante il viaggio. Non ritorno sulla qualità degli hotels, i 5000 ottimi commenti parlano da soli e le faccio presente che molte persone che hanno soggiornato durante il vostro stesso periodo, hanno considerato la cucina in generale e, soprattutto le cene di Natale e Capodanno, "superlative". Nel momento in cui mi ha informato di avere problemi di salute le ho consigliato di rivolgervi ad una clinica e di informare l’assicurazione. Questo vi è stato consigliato anche dal dottore dell’hotel stesso ma lei ha rifiutato. Non posso ovviamente obbligarvi a fare cio' che non desiderate, quindi, ho lasciato a voi la scelta. In data 22.12.2023 mi ha contattato per chiedermi di organizzarle, all'ultimo minuto, un'escursione del nord dell'isola, per la mattina seguente. Credendo alla sua buona fede ed essendo la richiesta arrivata proprio a ridosso quasi dell'escursione, le ho dato la possibilità di pagare la prestazione direttamente all'autista il giorno dell'uscita (in via assolutamente eccezionale). La mattina dell'escursione, alle 10h33, mi chiede di annullare la visita prevista per le 11h00. Poichè l'uscita è stata annullata all'ultimo minuto, avrebbe dovuto pagare il costo dell'escursione. Era al corrente che per gli annullamenti effettuati 24 ore prima della partenza, sarebbe stata applicata una penale del 100%. Quindi, partendo dal presupposto che ha annullato l'escursione circa 30 minuti prima della partenza, ovviamente era in penale al 100%. Lei ha quindi: 1) mancato di rispetto a noi in quanto in buona fede avevamo accettato di ricevere il suo pagamento il giorno stesso dell'escursione per agevolarla e lei non ha pagato assolutamente nulla; 2) mancato di rispetto al nostro collaboratore, in quanto, a suo parere, l'autista sarebbe dovuto restare fermo all'ingresso dell'hotel a sua disposizione, nonostante lei avesse annullato l'escursione. Annullando un'uscita con autista privato il 23 dicembre, questo non puo' trovare un altro lavoro in quanto all'ultimo minuto, in peak season, tutto è pianificato per tempo, quindi lui ha perso tempo (perché ormai aveva percorso la strada per raggiungere l'hotel), lavoro e denaro grazie a lei. Ovviamente non lasciamo impagati i nostri collaboratori e abbiamo pagato noi. Se per lei questo è un comportamento corretto e rispettoso… Il 24 dicembre aveva un'escursione in catamarano e, visto il vostro stato di salute, alle 17h02 del 23.12.2023 (sabato) le ho semplicemente chiesto se dovevamo annullare l'escursione. Lei mi ha risposto" Purtroppo si". Non ho assolutamente insistito come puo' vedere dai nostri messaggi Whatsapp ma, essendoci tutta un'organizzazione da gestire per l'uscita (organizzazione del transfer, informare il prestatario...) dovevo conoscere le vostre intenzioni. Per questo motivo le ho chiesto conferma. Alle 19h30 dello stesso giorno, lei cambia idea e chiede di mantenere l'uscita confermata e che avreste valutato, la mattina stessa, se partire o meno. Io non ho annullato "a prescindere" come dice lei, ma ho solo eseguito cio' che lei mi ha confermato. Alle 17h00, dopo aver ricevuto risposta da parte sua per l’annullamento, avevo quindi informato i colleghi della cancellazione dell'uscita. E' chiaro che se lei cambia idea alle 19h30, ormai gli uffici di prenotazione delle uscite in catamarano sono chiusi. Impossibile quindi riconfermare l'uscita. Non mi dilungo sulla maleducazione e l'arroganza che ho dovuto subire da parte vostra tra messaggi scritti e vocali volgari. In tutta coscienza sono tranquillo, abbiamo lavorato in modo assolutamente professionale, impegnandoci, come sempre, al massimo, per andare incontro alle esigenze del viaggiatore. E' una caratteristica che ci contraddistingue da sempre e su cui abbiamo improntato il nostro modus operandi. Se crede, quindi, di penalizzarci con questo suo commento, assolutamente non rispondente alla realtà dei fatti, si sbaglia. Credo che chiunque legga il suo commento capisca da solo la vera situazione vissuta. Auguri per il suo prossimo viaggio...e auguri all'agenzia che vi seguirà.

Ciao Carissimi! Grazie mille per queste belle parole, cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per soddisfare i nostri viaggiatori e farli vivere un'esperienza che lasci un bel ricordo di quest'isola e magari la voglia di ritornarci. Un saluto a tutta la famiglia! Alessandro e tutto lo staff

Ciao Elisa e Manuele, grazie mille per queste bellissime parole! Sono contento che Mauritius vi sia rimasta nel cuore e che abbiate il desiderio di ritornarci! Mauritius sebbene un'isoletta ha veramente molto da offrire. Grazie di cuore a voi e come hai detto tu, arrivederci :-) Un saluto, Alessandro e tutto il team

Ciao carissimi :-) Vi ringrazio per la recensione! Come vi spiegavo il *** è adatto per chi, approfittando della fermata del bus davanti, si sposta durante il giorno; nel vostro caso la scelta è stata dovuta anche per il fatto della prenotazione all'ultimo momento. Ho dovuto quindi proporvi una delle poche strutture disponibili. Grazie ancora, è stato un piacere conoscervi! Saluti, Alessandro e tutto il team

Ciao carissimi!! Grazie mille per le belle parole. Sono contento che siate rimasti soddisfatti dal servizio e ovviamente da Mauritius. Un saluto, Alessandro e tutto il team

Ciao Valentina grazie per la tua recensione....ci vediamo al prossimo viaggio :-) Un saluto da Federica e tutto lo staff

Ciao carissimi :-) Grazie mille per la bella recensione, è stato un piacere conoscervi e organizzare la vostra vacanza! Speriamo di rincontrarci in futuro, che sia in Italia o in qualche futura vostra destinazione. Un saluto da tutto il team di ******************