Recensioni di viaggio in Namibia

4.4
79 recensioni
Daniela
5
Namibia
In coppia
Anna, l'agente della Namibia, è stata sempre molto gentile e disponibile. Ha organizzato tutto nei minimi particolari. Qualche piccolo inconveniente è stato risolto immediatamente. I lodge era bellissimi, fantastici. Silo, la guida in italiano, è stata perfetta, un vero professionista. E' stato un viaggio bellissimo. Grazie
Anna
L’agenzia locale di Anna
Ciao Daniela, Grazie mille per il tuo splendido feedback! Siamo felicissimi di sapere che Anna e Silo hanno reso il tuo viaggio un’esperienza indimenticabile. È bello sapere che ogni dettaglio è stato curato con attenzione e che hai apprezzato i magnifici lodge e l’esperienza complessiva. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile e siamo contenti di sapere che eventuali piccoli inconvenienti sono stati risolti rapidamente. Apprezziamo molto le tue parole gentili e speriamo di poterti accogliere presto per un’altra fantastica avventura!
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6 recensioni
Patrizia
3
Namibia
In famiglia
Buongiorno, Punti positivi:i lodge prenotati erano adeguati alle ns aspettative. La sig.ra Anna e l'autista sig Libra gentili e disponibili. Punti negativi: - l'autista NON era una guida! Ci aspettavamo una guida che, ci spiegasse la storia e la cultura dei luoghi man mano visitati. -Il programma troppo approssimativo! Alle volte neanche l'autista/guida aveva una chiara pianificazione con conseguente stupore e malcontento da parte nostra. Abbiamo avuto qualche imprevisto che poi è stato comunque risolto,ma l'autista doveva essere pronto.
Anna
L’agenzia locale di Anna
Ciao Patrizia, Grazie per aver condiviso il suo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che i lodge hanno soddisfatto le sue aspettative e che la signora Anna e il signor Libra sono stati gentili e disponibili. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti riscontrati riguardo al servizio di guida e alla chiarezza del programma. Comprendiamo l'importanza di avere una guida competente per arricchire la vostra esperienza e un piano ben organizzato per garantire un viaggio senza intoppi. I suoi commenti sono preziosi per noi e affronteremo queste problematiche per migliorare i nostri servizi. La ringraziamo ancora per averci segnalato queste criticità e speriamo di offrirle un'esperienza migliore in futuro. Distinti saluti Anna
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6 recensioni
Fabrizio
1
Namibia
In coppia
Pessimo è stato il supporto locale italiano, mentre molto accurato e valido il supporto del referente Namibiano.
Maria
5
Namibia
In coppia
Ottima organizzazione presso le strutture ricettive, tutte di buon livello. Paesaggi estesi mozzafiato, che hanno reso interessanti i trasferimenti da un lodge all'altro. Come spesso accade, il luogo più turistico che abbiamo visitato, Etosha, è quello più affollato e con peggiore ricettività. Vale per il grande waterhole che attira molti animali. Abbiamo fatto alcune deviazioni rispetto al percorso tracciato: fiume Orange al confine con Sud-Africa, e Spitzkoppe, che forse avrebbe meritato un giorno intero, con escursione. Perfetta sincronia tra Evaneos e l'agenzia locale.
Paolo
5
Namibia
In famiglia
Tutto perfetto. Ottima organizzazione.
Maria
5
Namibia
In coppia
Viaggio molto bello e ben organizzato. Eccellente supporto dell'agenzia locale, dall'accoglienza all'aereoporto fino al rientro.
Nicolò
5
Namibia
In coppia
Agenzia locale attenta, disponibile ed esperta.
Namibia terra magica
5
Namibia
In coppia
Tour perfetto organizzato con le tempistiche giuste e lodge con viste mozzafiato e in posizioni bellissime, in particolare i Gondwana. Personalmente non ho apprezzato Swakopmund e 2 notti mi sembrano troppe soprattutto perchè in inverno le condizioni climatiche sono spesso pessime.
Alberto
4
Namibia
In famiglia
Viaggio architettato correttamente con ottima scelta delle tappe e degli alloggi. Tuttavia ci sono stati diversi ptoblemi organizzativi, tutti risolti ma sono stati da gestire.
Anna
L’agenzia locale di Anna
Ciao Alberto, Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la scelta delle tappe e delle sistemazioni. Ci scusiamo per i problemi organizzativi che hai riscontrato, ma ti ringraziamo per la tua comprensione mentre li risolvevamo. I tuoi commenti ci aiutano a migliorare e speriamo di rendere la tua prossima esperienza ancora migliore! Distinti saluti Anna
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6 recensioni
Vera
4
Namibia
Con gli amici
Inizialmente abbiamo avuto qualche problema perché ci era stato assegnato un driver non preparato per il viaggio. Abbiamo chiesto il cambio e dopo qualche giorno ci hanno mandato un driver preparatissimo. Avendo dovuto sostenere delle spese già incluse nel preventivo ci hanno poi rimborsato al ritorno nella capitale. Quindi nel complesso possiamo confermare che è stata un'esperienza positiva nonostante qualche intoppo iniziale poi risolto!
Anna
L’agenzia locale di Anna
Ciao Vera, Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ci scusiamo per i problemi iniziali con l'autista, ma siamo contenti di aver potuto risolvere rapidamente la situazione e fornirti un autista più adatto. Siamo anche lieti di sapere che il processo di rimborso è stato gestito senza problemi. Apprezziamo molto la tua comprensione e pazienza, e siamo felici che, alla fine, tu abbia avuto un'esperienza positiva. Speriamo di poterti accogliere di nuovo in un altro viaggio! Distinti saluti Anna
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6 recensioni
Alessandra
3
Namibia
Con gli amici
Agenzia locale assolutamente inadeguata. Zambesi Etosha Tours. Il primo giorno abbiamo avuto problemi di consegna delle auto, che ci sono state recapitate alle 11 di sera, dopo nostre insistenze e lamentele, quando siamo arrivati a Windhoek alle 7 e 30 della mattina. Tre auto di cui una con autista, secondo nostra richiesta iniziale. La prima notte a Windhoek mancava una camera e due di noi sono andati a dormire in una specie di casa in costruzione dell'agenzia. Un altro hotel all'Etosha dove abbiamo soggiornato due notti non era stato pagato dall'agenzia e ci hanno sequestrato un auto con l'autista. Eravamo in 10 e abbiamo proseguito il viaggio con sole due auto. Assolutamente inaccettabile. Al terzo giorno di viaggio in 5 su due auto con tutti i bagagli, ci è stata recapitata una nuova auto con un autista. Tutti i giorni dovevamo chiamare l'agenzia che ci cambiava gli hotel senza che noi fossimo interpellati. A volte non c'erano le stanze disponibili secondo le nostre richieste. In un'altra occasione pretendevano che condividessimo una camera in tre, quando avevamo chiesto dall'inizio della prenotazione di avere due doppie, due matrimoniali e due singole. Tenete presente che il viaggio è stato organizzato e deciso nei minimi particolari a fine febbraio e a inizio marzo abbiamo pagato la metà del costo. A metà luglio sul sito di Evaneos e' improvvisamente comparso un programma di viaggio nuovo, completamente diverso da quello concordato a fine febbraio e a metà luglio, pagato oramai interamente. Ho dovuto fare diverse telefonate e passare ore e ore al telefono con l'agenzia locale per farmi sistemare il programma secondo le nostre scelte iniziali. Evidentemente non avevano fatto alcuna prenotazione né pagato gli hotel da noi scelti. Assolutamente giudizio negativo. Ritengo responsabile anche Evaneos della poca attenzione nella scelta dei corrispondenti locali. Spero di essere contatta da Evaneos per chiarire con loro quanto accaduto.
Anna
L’agenzia locale di Anna
Ciao Alexandria, Grazie per la tua recensione. Eventuali modifiche apportate sono basate sulla conferma finale del lodge per accogliere l'intero gruppo e sono fuori dal controllo dell'agenzia locale. Va anche notato che hai richiesto di visitare il Kgalagadi Transfrontier Park, in Botswana, che non faceva parte del tuo programma, ma abbiamo comunque organizzato una lettera di autorizzazione al passaggio di frontiera per permetterti di entrare in Botswana, nella speranza di rendere il tuo viaggio memorabile. distinti saluti Anna
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6 recensioni
Marco
5
Namibia
In coppia
Posti meravigliosi e organizzazione impeccabile. Guida locale molto disponibile e preparata.
Alvise
5
Namibia
In famiglia
Viaggio meraviglioso... c'è poco altro da aggiungere. Organizzazione perfetta. Bellissima sia la prima parte del viaggio più paesaggistica che la seconda parte più incentrata sulla natura e sugli animali (safari).
Piacopo
5
Namibia
Con gli amici
Top tutto
Veronica
5
Namibia
In coppia
Esperienza indimenticabile. Paesaggi spettacolari La nostra guida veramente in gamba, molto preparata. Ottima organizzazione. Strutture pulite ed accoglienti. L: agenzia locale molto disponibile e attenta.