Recensioni di viaggio in Argentina

4.7
630 recensioni
Elisabetta
3
Argentina
In famiglia
La destinazione è sicuramente molto bella e il viaggio, nel suo complesso, ci ha permesso di vivere esperienze e vedere luoghi straordinari. Purtroppo, però, siamo rimasti molto delusi dall'organizzazione e dalla gestione da parte di La Paz Tour. I problemi sono emersi fin dal nostro arrivo. Atterrati a Buenos Aires, ci siamo trasferiti direttamente a San Antonio de Areco, dove era prevista una visita del paese e, successivamente, il trasferimento all'Estancia El Ombú. Proprio questo trasferimento era stato completamente dimenticato dall'agenzia. È stato solamente grazie alla disponibilità della guida locale, la signora Veronica, che siamo riusciti a raggiungere l'estancia: non essendoci alcun mezzo organizzato per noi, ha contattato un'amica e ci ha accompagnati direttamente con la sua automobile. Una mancanza organizzativa che riteniamo assolutamente inaccettabile e che, fin dal primo giorno, ci ha fatto comprendere che qualcosa nella gestione del viaggio non funzionava. Anche la permanenza a Buenos Aires ci è sembrata eccessivamente lunga e alcune attività sono state programmate senza tenere adeguatamente conto della stagione. In particolare, ci è sembrato assurdo organizzare in pieno inverno una giornata con anche l'utilizzo di kayak, con circa 10 gradi di temperatura: ci siamo inevitabilmente bagnati e l'esperienza è risultata del tutto inadeguata alle condizioni climatiche. Un altro problema ricorrente ha riguardato i trasferimenti. Più volte sono state mandate automobili troppo piccole rispetto al numero di persone e soprattutto ai bagagli, nonostante queste informazioni fossero note in anticipo. Alcuni autisti ci sono sembrati poco professionali e, in alcuni casi, francamente poco rassicuranti; si sono inoltre verificati ritardi e situazioni in cui sembrava che non conoscessero adeguatamente il percorso o la destinazione. Nel complesso, la gestione dei trasferimenti è stata decisamente insufficiente. Per quanto riguarda Iguazú, la struttura in cui abbiamo soggiornato, Awasì, era stata individuata e scelta direttamente da noi, quindi il merito dell'ottima esperienza non è attribuibile all'agenzia. Anzi, proprio qui si è verificato uno degli episodi che ci ha lasciati più perplessi. Avevamo chiesto a La Paz Tour di aiutarci a organizzare la partecipazione di nostro figlio e ci era stato detto che non sarebbe stato possibile soggiornare in tre nella stessa sistemazione. Ci erano inoltre stati proposti costi molto elevati per farlo partecipare alle escursioni e ai pasti. Una volta arrivati, parlando direttamente con l'hotel, abbiamo scoperto che nostro figlio poteva tranquillamente soggiornare con noi nella villa e partecipare alla pensione completa e a tutte le escursioni, il tutto a circa un terzo del prezzo indicato dall'agenzia. Comprendiamo perfettamente che un'agenzia applichi un proprio margine, ma una differenza di questa entità, accompagnata da informazioni risultate inesatte, ci è sembrata difficilmente giustificabile. Completamente diversa, e molto positiva, è stata invece l'esperienza nella zona delle Ande. Siamo rimasti estremamente soddisfatti della nostra guida locale, Luis: una persona eccezionale, competente, attenta e professionale, che ha contribuito in maniera determinante a rendere questa parte del viaggio indimenticabile. Va però precisato che Luis non appartiene direttamente a La Paz Tour, ma a un'altra agenzia locale alla quale La Paz Tour si è appoggiata. Anche in questa parte del viaggio, inoltre, gli hotel più importanti erano stati selezionati direttamente da noi. In conclusione, siamo molto soddisfatti dell'Argentina come destinazione e di alcune delle esperienze vissute, in particolare quelle gestite direttamente dalle realtà e dalle guide locali. Siamo invece molto delusi dal lavoro di La Paz Tour. Riteniamo che l'agenzia non abbia saputo interpretare e rispettare adeguatamente le indicazioni che avevamo fornito, mostrando ripetute carenze organizzative e una gestione poco professionale. Ancora più grave, in alcune occasioni abbiamo avuto la sensazione che venissero proposte soluzioni e costi eccessivi, invece di tutelare i nostri interessi come ci aspetteremmo da un'agenzia di viaggio.
Paloma
L’agenzia locale di Paula
Ciao Elisabetta, grazie per le tue parole e per aver condiviso la vostra esperienza. Per quanto riguarda San Antonio de Areco, capisco che durante l’attività possa essere sembrato che il trasferimento non fosse stato organizzato. Da parte nostra, però, la situazione era stata risolta già a mezzogiorno, diverse ore prima dell’orario previsto per il trasferimento all’estancia, quindi non ci sono stati tempi di attesa né modifiche allo svolgimento della giornata. Per quanto riguarda Awasi, l’informazione che vi abbiamo trasmesso era quella che ci aveva comunicato direttamente l’hotel in quel momento: l’ultima Master Villa con capacità per tre persone non era più disponibile per le ultime due notti. Per questo motivo, l’alternativa disponibile era prevedere due ville separate, soluzione che comportava logicamente un costo più elevato. Se successivamente l’hotel è riuscito a proporvi un’alternativa direttamente in loco, siamo contenti che sia stato possibile, ma la nostra proposta era basata sulla disponibilità che ci era stata comunicata. Abbiamo preso nota anche dei vostri commenti sui trasferimenti e sulle attività. L’itinerario era stato costruito su misura e concordato con voi prima del viaggio, tenendo conto anche del tipo di esperienze che desideravate includere. Detto questo, comprendiamo che un’attività possa essere percepita diversamente una volta sul posto e anche questo feedback è importante per noi. Ci fa piacere sapere che abbiate apprezzato l’Argentina e che diverse esperienze e guide siano state per voi molto positive.
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653 recensioni
Grazia
5
Argentina
In coppia
Bellissimo viaggio alla scoperta dell'Argentina. L'itinerario era ben studiato e ci ha permesso di vivere esperienze autentiche, passando dalle atmosfere vivaci della capitale agli scenari mozzafiato della Patagonia, fino ai colori e alla cultura del Nord argentino. Paesaggi molto diversi tra loro ma tutti spettacolari. Hotel tipici, ben scelti e in posizioni strategiche e panoramiche. L'agenzia è stata sempre disponibile e attenta a ogni esigenza. Un'esperienza che porteremo nel cuore.
Federica
5
Argentina
In famiglia
Semplicemente viaggio meraviglioso!! Paese stupendo e gente cordiale!! Organizzato in modo super da Evaneos e agenzia locale. Consiglio vivamente!
Franco
L’agenzia locale di Paula
Grazie di cuore per le tue parole Federica! Siamo davvero felici che il viaggio sia stato così speciale e che abbiate potuto vivere al meglio la bellezza dell’Argentina, dei suoi paesaggi e della sua gente. È stato un piacere accompagnarvi nell’organizzazione di questa esperienza. Grazie ancora per la fiducia e speriamo di ritrovarci presto per una nuova avventura in Sud America!
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653 recensioni
Anna
5
Argentina
In coppia
Siamo stati felici del nostro viaggio nell' Argentina del nord, con l'agenzia di Gian. Con il team comunicazione giusta ed efficace, un viaggio creato su misura per noi La nostra parte preferita (suggerita dall'agenzia, che ci ha sconsigliato la Patagonia in aprile e voleva darci un' alternativa) sono state le regioni di Salta e Jujuy nel nord-ovest, una meraviglia dopo l'altra! Posti mai sentiti che abbiamo davvero amato Raccomandiamo di cuore.
Gian Paolo
L’agenzia locale di Gian Paolo
Carissimi Anna e Gherard è stato un piacere accompagnarvi dal primo contatto, durante il vostro bel viaggio e fino alla vostra ripartenza verso casa. Grazie per aver viaggiato con noi alla scoperta della zona andina argentina. Con Laura restiamo a disposizione e vi salutiamo con un fuerte abrazo, gian paolo
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84 recensioni
Rino
5
Argentina
In coppia
Siamo davvero felici di poter condividere con voi la nostra esperienza di viaggio in Argentina, durata circa 3 settimane (dal 3 al 22 aprile). L'agenzia di viaggio locale (*** di Buenos Aires) che ci ha seguito fin dalla fase di programmazione del viaggio si è dimostrata estremamente collaborativa e professionale, accompagnandoci con sicurezza e discrezione in ogni fase del nostro meraviglioso tour alla scoperta di un paese che immaginavamo bello prima della partenza, ma che ha poi superato tutte le più rosee aspettative. Ad essere sinceri, più che un paese, l'Argentina è un micro-continente, affascinante e ricco di contrasti, bellissimo dal punto di vista paesaggistico ma al tempo stesso vibrante e seducente dal punto di vista culturale. Dalla cosmopolita capitale alla selvaggia Terra del Fuoco, dai caratteristici paesaggi della Pampa ai panorami mozzafiato del Nord-Ovest, dagli stupendi ghiacciai della Patagonia alle magnifiche cascate di Iguazù, dalle aree desertiche pre-andine alle foreste rigogliose ai confini con il Brasile, il nostro itinerario ha toccato tutti i luoghi "must to see" dell'Argentina. E di questo non possiamo che ringraziare innanzitutto la nostra travel planner Rosana dell'agenzia ***, sempre attenta, premurosa ed empatica, con la quale la relazione fornitore-cliente si è pian piano trasformata in un vero e proprio rapporto di amicizia. Ma anche tutti gli altri dipendenti dell'agenzia (dalla coinvolgente guida Cathy ai simpaticissimi driver Vito e Pablo) si sono dimostrati sempre sorridenti e disponibili, senza tralasciare i collaboratori delle agenzie partner a Ushuaia, El Calafate, Salta e Iguazù (una per tutte, Jimena di ***) che hanno reso indimenticabile ogni tappa del nostro itinerario.
Rosana
L’agenzia locale di Paula
Cari amici, come state? Innanzitutto, vorrei ringraziarvi per la splendida recensione che avete scritto. Ci riempie di gioia e orgoglio. Grazie anche per come avete descritto il nostro Paese e per condividere le incredibili esperienze che avete vissuto. Il lavoro di squadra (anche il vostro) non può che portare a risultati eccellenti. Speriamo che possiate tornare in Sud America; vi aspettiamo a braccia aperte e con tutto il cuore! Con affetto, Rosana
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653 recensioni
Luciana
5
Argentina
In coppia
L'Argentina e la Patagonia sono state un'esperienza indimenticabile! I luoghi, la natura, la gente... un viaggio assolutamente da fare almeno una volta nella vita! Ma a rendere questo viaggio così entusiasmante ha contribuito enormemente Evaneos e il contatto con l'agenzia locale ***. Ho avuto una collaborazione fantastica nella fase organizzativa (io sono abituata ad organizzarmi i viaggi da sola e quindi sono molto precisa ed esigente nelle mie richieste) e un'assistenza totale durante il lungo viaggio di 24 giorni! Sto consigliando a parenti e amici di consultare Evaneos per prossimi viaggi e lo stesso farò io , in particolare per destinazioni extra Europa. Per concludere... grazie di tutto a Evaneos e a tutte le persone di *** con cui ho avuto a che fare (in particolare a Mery che ha avuto la pazienza di soddisfare tutte le mie esigenze). Buon lavoro e... a presto!!!
Marisa
5
Argentina
Con gli amici
Organizzazione perfetta e capacità di ascoltare le esigenze e rispondere alle attese con flessibilità e competenza. Grazie ad *** la nostra vacanza è stata priva di pensieri, lasciandoci tutto il tempo per godere delle bellezze argentine
Fabrizio
L’agenzia locale di Mauro
Ciao Marisa. Grazie mille per la tua recensione. Sono contento che il tuo viaggio sia stato come il previsto e sia stata una bella esperienza. Cari saluti. Fabrizio.
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430 recensioni
Matteo
5
Argentina
Solo
Viaggio stupendo da Buenos Aires ad Iguazu, passando per Ushuaia ed El Calafate. L'agenzia ha preparato il perfetto viaggio su misura in base al budget e ai miei desideri, restando sempre a disposizione durante il mio soggiorno (invio carte d'imbarco, informazioni,...). Calorosa la loro accoglienza ed il saluto finale; anche i vari operatori locali si sono dimostrati sempre preparati, puntuali e disponibili. Molto buone le strutture ricettive, forse quella di Ushuaia era un po' troppo fuori dal centro città, ma compensava ampiamente con la sua posizione in mezzo alla natura e sulle sponde del Canal Beagle. L'Argentina è un paese che ti resta nel cuore e quasi ti obbliga ritornarvi, quando succederà mi rivolgeró nuovamente a questa agenzia.
Paloma
L’agenzia locale di Paula
Gentile Matteo! La ringraziamo di cuore per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo davvero felici di sapere che il viaggio in Argentina sia stato all’altezza delle Sue aspettative e che abbia apprezzato l’organizzazione e l’assistenza durante tutto il soggiorno. Le Sue parole sono una grande soddisfazione per tutto il nostro team, che lavora con impegno per creare itinerari su misura e offrire un servizio attento e puntuale. La ringraziamo anche per il Suo commento sull’alloggio a Ushuaia: è molto prezioso per continuare a migliorare. Sarà un vero piacere poterLa accompagnare nuovamente in una prossima avventura. La aspettiamo per il Suo prossimo viaggio attraverso Evaneos ♦
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653 recensioni
Marina & Marco
5
Argentina
In coppia
il Viaggio! Grazie Ad Evaneos ed a chi ci ha seguito abbiamo vissuto l'Argentina vera ed autentica! organizzazione perfetta e puntuale!
Fabrizio
L’agenzia locale di Mauro
Ciao Marina, grazie mille per la tua recensione. Sono contento che sia stato un bel viaggio. Cari saluti, Fabrizio.
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430 recensioni
Sebastiano
5
Argentina
In coppia
L'Argentina è bellissima, l'organizzazione è stata perfetta. L'agenzia è seria, puntuale e professionale. Complimenti !
Paula
L’agenzia locale di Paula
Ciao Sebastiano! Grazie mille per le tue belle parole! Siamo davvero felici che ti sia piaciuta l’Argentina e che tutto sia andato per il meglio. Sapere che hai apprezzato la nostra organizzazione ci fa davvero piacere 😊 Speriamo di rivederti presto per un altro viaggio insieme! Un caro saluto, Il team di *** ed Evaneos
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653 recensioni
Alessio e Chiara
4
Argentina
In coppia
Un viaggio stupendo, in un Paese che già avevo cisitato altre volte, ma che per dimensioni e varietà dei paesaggi e delle culture, non smette mai di stupire e di regalare nuove esperienze ed emozioni. L'agenzia locale è stata capace di individuare assieme a noi le giuste tappe e il giusto tempo da dedicare ad ognuna di esse, trovando alloggi, escursioni ed esperienze perfettamente adeguate al nostro modo di viaggiare ed al nostro budget, collaborando a sua volta con altre agenzie specifiche localizzate nei singoli luoghi visitati, in modo da accompagnarci e seguirci perfettamente ovunque fossimo.
Lucia
5
Argentina
In coppia
Il viaggio che sognavo in Argentina si è realizzato grazie all'efficiente staff dell'agenzia *** di Buenos Aires e delle collegate agenzie locali, assolutamente sempre presenti con i loro servizi e totale assistenza. Un elogio alle preparatissime guide che via via ci hanno accompagnato nelle escursioni, come Bruno (***- Ushuaia) e Victor (***- Bariloche) . Infine, e soprattutto, vorrei ringraziare Paloma (***- Buenos Aires) che è stata la prima persona con cui sono entrata in contatto, che ha costruito il viaggio secondo i miei desideri e che mi ha aperto le porte di quel meraviglioso paese.
Paloma
L’agenzia locale di Paula
Grazie di cuore per le tue bellissime parole! 💙 Siamo davvero felici di sapere che il viaggio dei tuoi sogni in Argentina si sia realizzato e che tu abbia potuto vivere un’esperienza così completa e speciale. È un grande piacere per noi sapere che hai apprezzato l’assistenza del nostro team e delle agenzie locali, così come la professionalità delle guide che ti hanno accompagnato durante il viaggio. Un grazie speciale anche da parte mia: è stato un vero piacere aiutarti a costruire questo viaggio su misura e accompagnarti, anche a distanza, alla scoperta di questo meraviglioso Paese. Ti aspettiamo per il tuo prossimo viaggio con Evaneos! ✨
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653 recensioni
Monica
5
Argentina
In coppia
Organizzazione perfetta da parte dell'agenzia locale ***, con assistenza costante e senza alcun intoppo sia negli hotel sia nel noleggio auto, nei voli e nelle escursioni. L'itinerario suggerito e da noi approvato andava benissimo, si potevano fare forse alcune piccole variazioni che abbiamo segnalato alla persona *** (Lucia) che ci ha sempre seguito e incontrato a fine viaggio per un feedback approfondito. Il viaggio e il Paese sono bellissimi, abbiamo dato anche alcuni suggerimenti su escursioni non previste (i.e. il ghiacciaio Viedma). Forse Buenos Aires merita qualche giorno in più e purtroppo il meteo non è stato sempre favorevole per godere appieno tutte le bellezze.
Ignacio
L’agenzia locale di Mauro
Ciao Monica, grazie per il tuo commento. È stato per noi un grandissimo piacere potervi aiutare con questo viaggio e mi fa molto felice sapere che vi siete goduti l’esperienza. Qualora decidiate di tornare in Argentina, sarò molto felice di aiutarvi nuovamente con l’organizzazione. Grazie! Ignacio
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430 recensioni
Cinzia
4
Argentina
In gruppo
L'agenzia è sempre stata puntuale e ci ha affiancato durante tutta la nostra permanenza in Argentina
Karina
L’agenzia locale di Mauro
Grazie per la tua recensione, Cinzia! Sono contenta che abbiate apprezzato il vostro soggiorno a Buenos Aires e speriamo di potervi accogliere nuovamente se deciderete di visitare altre destinazioni in Argentina. Un saluto da parte di tutto lo staff. Karina
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430 recensioni
Maria
5
Argentina
In famiglia
Tutto benissimo già dalla programmazione. La sig.ra Rosana ci ha guidati e seguiti durante tutto il viaggio, che è durato ben un mese. Nulla lasciato al caso. Anche quando abbiamo avuto un problema di salute siamo stati seguiti benissimo. Grazie di tutto. Ottima esperienza
Rosana
L’agenzia locale di Paula
Cara Maria, È stato un grande onore per me preparare il tuo viaggio, non solo per il ricco programma e i luoghi meravigliosi da visitare, ma anche per il significato emotivo di essere nella tua terra natale! Sono felice che voi abbiate avuto un'esperienza ottima. Grazie di tutto! Abbracci, Rosana
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653 recensioni
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