Recensioni di viaggio in Norvegia

Ciao Monica! Grazie di cuore per queste bellissime parole! È stato un vero piacere accompagnarvi nella progettazione del vostro viaggio in Norvegia e siamo felicissime di sapere che siamo riuscite a trasformare la vostra idea di viaggio in un’esperienza all’altezza delle vostre aspettative. Ci fa particolarmente piacere sapere che, anche quando si sono presentati alcuni imprevisti, siamo riuscite a trovare rapidamente insieme le soluzioni più adatte. Per noi, infatti, una parte importante del nostro lavoro è proprio quella di esserci quando serve, con disponibilità e attenzione, affinché possiate partire sereni e godervi il viaggio. La Norvegia è una destinazione davvero straordinaria e siamo contente e sapere che la realtà ha addirittura superato le vostre aspettative è per noi una grandissima soddisfazione! E allora speriamo davvero che arrivi presto il momento di partire alla scoperta del nord della Norvegia insieme. Saremo felicissime di ritrovarvi e di costruire con voi una nuova esperienza, magari ancora più speciale. Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto! Vi aspettiamo ancora a Nord! Francesca ed il Team di ***

Ciao Silvia, grazie per aver condiviso la vostra esperienza. Siamo naturalmente contenti di sapere che il soggiorno sia andato bene, ma ammettiamo di essere rimasti un po’ dispiaciuti nel vedere che la valutazione finale non è stata di 5 stelle. Durante il viaggio, infatti, non ci erano mai state segnalate problematiche o aspetti particolari che non avessero soddisfatto le vostre aspettative. Al contrario, avevamo avuto l’impressione che tutto stesse procedendo molto bene. Ci dispiace ancora di più considerando tutto il lavoro fatto, anche all’ultimo momento, per riuscire ad aggiungere una persona in più al gruppo e fare in modo che tutto fosse organizzato nel migliore dei modi, senza creare disagi e mantenendo un’esperienza piacevole per tutti. Naturalmente rispettiamo la vostra valutazione e siamo sempre disponibili ad ascoltare eventuali suggerimenti che possano aiutarci a migliorare. Avremmo però apprezzato molto avere un vostro riscontro durante il viaggio: ci avrebbe dato la possibilità di intervenire immediatamente su qualsiasi eventuale problema o esigenza. In ogni caso, grazie per aver viaggiato con noi e per aver dedicato del tempo a lasciare la vostra recensione. Francesca ed il Team di ***

Ciao Anna, grazie mille per le tue parole! 😊 Sono davvero felice di sapere che tutto sia andato al meglio e che abbiate apprezzato sia l'organizzazione sia le strutture selezionate. Per me è stato un piacere accompagnarvi nella preparazione del viaggio e sapere che avete vissuto un'esperienza senza intoppi è la soddisfazione più grande. Grazie ancora per la fiducia che mi avete accordato. Spero di potervi aiutare presto a organizzare una nuova avventura! Un caro saluto, Paola

Ciao Valentina, che bello leggere parole così piene di entusiasmo, ci riempie davvero il cuore di gioia! Siamo felicissimi che abbiate apprezzato la nostra accoglienza, la posizione centralissima delle strutture e il tempestivo supporto per il piccolo imprevisto. Leggere che ci consigliate con tanta convinzione è per noi il riconoscimento più bello. Visto che l'esperienza è stata così impeccabile sotto ogni singolo aspetto e che tutto è filato liscio come l'olio, un pochino speravamo di aver conquistato anche quella quinta stellina in più... ma faremo senz'altro tesoro di questo stimolo per puntare sempre più in alto e meritarci il vostro 10/10 pieno la prossima volta! Grazie ancora di cuore per la fiducia e a presto! Francesca ed il team di ***

Ciao Tiziana, Sono felice di sapere che l'itinerario abbia rispecchiato i suoi desideri e che la natura sia stata la vera protagonista del viaggio. Sapere che avete scoperto luoghi meravigliosi e che avete apprezzato la nostra organizzazione è per noi la soddisfazione più grande. Grazie per averci scelto e per aver condiviso la vostra esperienza. Spero di poter organizzare per voi una nuova avventura ancora più emozionante in futuro! Cari saluti Paola

Ciao Valentina, Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che il viaggio in Norvegia ti abbia regalato emozioni così belle e che tu abbia apprezzato non solo gli straordinari paesaggi e la natura incontaminata, ma anche l’organizzazione e la cura dei trasferimenti e dei tempi di visita. La Norvegia è una destinazione unica, e sapere di aver contribuito a rendere il tuo viaggio piacevole e senza pensieri per noi è una grande soddisfazione. Grazie ancora per la fiducia: saremo felici di accompagnarti alla scoperta di una nuova destinazione in futuro! Ci vediamo a Nord! Francesca ed il Team di ***

Gentile Marina, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che, nel complesso, il viaggio sia stato positivo e che abbia apprezzato la nostra disponibilità, in particolare durante la situazione di emergenza legata alla cancellazione del volo di rientro. Detto questo, ci sentiamo di dire con sincerità che non ci saremmo mai aspettate una valutazione così bassa, soprattutto considerando il lavoro e l'assistenza che abbiamo dedicato alla costruzione e alla gestione del vostro viaggio. Fin dall'inizio vi avevamo spiegato che si trattava di un itinerario non semplice, sia per la sua articolazione sia per le esigenze di accessibilità, e abbiamo cercato di seguirvi con la massima attenzione. Per quanto riguarda le date e gli spostamenti, prendiamo atto che ci siano state difficoltà di comprensione, ma ci teniamo a precisare che avevate a disposizione fin dall'inizio un programma dettagliato, che avete anche sottoscritto attraverso la lettera di adesione. Per questo motivo, l'eventuale errore sulle date non può essere imputato alla nostra organizzazione. Anche in occasione dello sciopero dei controllori di volo siamo rimaste costantemente disponibili per aiutarvi e supportarvi, pur trattandosi di un volo che non era stato acquistato tramite noi e nonostante il nostro servizio terminasse formalmente con il check-out dall'hotel. Quello che abbiamo fatto in quella circostanza è stato quindi un gesto di cortesia e di disponibilità nei vostri confronti. Siamo inoltre riuscite a individuare una soluzione alberghiera che vi avrebbe permesso di evitare la notte in aeroporto, ma siete stati voi a scegliere di non accettarla. Per quanto riguarda l'accessibilità, abbiamo dedicato particolare attenzione a questo aspetto e ci siamo personalmente assicurate che tutte le strutture selezionate fossero accessibili, incluse le carrozze dei treni, proprio in considerazione delle vostre esigenze. È importante però ricordare che l'accessibilità di una città non dipende dall'agenzia e, purtroppo, Bergen e soprattutto Stavanger presentano oggettivamente alcune difficoltà per chi si muove in sedia a rotelle. In merito alla permanenza a Bergen, confermiamo di aver suggerito di dedicare meno tempo a questa città e più tempo a Oslo, proprio perché Bergen è una realtà relativamente piccola e può essere visitata in un periodo più breve. È una valutazione che facciamo abitualmente nella costruzione dei nostri itinerari e che rispecchia la nostra esperienza sul territorio. Per quanto riguarda gli hotel, prendiamo invece atto della segnalazione relativa alla descrizione della sauna. Le informazioni presenti nelle schede delle strutture non vengono inserite manualmente da noi, ma provengono automaticamente dal sistema di prenotazione; può quindi accadere, purtroppo, che alcune informazioni non siano aggiornate o non corrispondano perfettamente alla situazione effettiva. Infine, relativamente alla pulizia della camera dell'hotel di Bergen, la frequenza ogni tre giorni rientra nella politica di sostenibilità adottata dalla struttura. Qualora si desideri una pulizia giornaliera, è sufficiente farne richiesta alla reception e il servizio viene effettuato senza costi aggiuntivi. Comprendiamo comunque che questa informazione possa essere stata utile da conoscere preventivamente e ne prendiamo atto come spunto per migliorare ulteriormente le informazioni che forniamo ai nostri clienti. Siamo naturalmente dispiaciute che alcuni aspetti del viaggio non abbiano incontrato le vostre aspettative. Allo stesso tempo, riteniamo importante precisare quanto sopra perché, dietro questo itinerario, ci sono state numerose ore di lavoro, attenzione e assistenza, anche oltre quanto strettamente previsto dal servizio acquistato. Prendiamo comunque con serietà ogni feedback e lo utilizzeremo per continuare a migliorare il nostro servizio. Cordialmente Francesca e il Team

Ciao Giulia!Grazie di cuore per le tue bellissime parole! Siamo davvero felici che l’organizzazione del viaggio e delle escursioni abbia risposto alle vostre aspettative. Per noi è fondamentale ascoltare attentamente i desideri e le esigenze di ogni viaggiatore, per creare un’esperienza davvero personale e speciale. Un grazie particolare da parte di Mirella, che sarà felicissima di sapere di aver contribuito a rendere questo viaggio così significativo! Grazie ancora per la fiducia e per averci consigliato. Speriamo di accompagnarvi presto in una nuova avventura! Francesca ed il Team di ***

Grazie di cuore per questa splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che avete apprezzato l’organizzazione del viaggio, la varietà degli alloggi e la qualità delle strutture che abbiamo selezionato per voi tra Lofoten, Vesterålen e Senja. Per noi ogni viaggio deve essere unico e costruito intorno alle esigenze e ai desideri di chi parte, quindi leggere che vi siete sentiti seguiti e soddisfatti ci rende davvero felici. Grazie ancora per la fiducia e per le bellissime parole. Sarà un piacere aiutarvi a organizzare la vostra prossima avventura nel Nord! Francesca ed il Team di ***

Ciao Laura, grazie di cuore per le tue bellissime parole. Leggere che questo viaggio ha lasciato a tuo figlio ricordi così speciali è per me la soddisfazione più grande. Fin dal primo momento ho cercato di costruire un’esperienza che fosse davvero su misura per la vostra famiglia, immaginando ogni dettaglio con la stessa cura che dedicherei ai miei cari. Sapere che avete vissuto momenti indimenticabili in una terra straordinaria come la Norvegia mi rende davvero felice. Grazie per la fiducia che mi hai accordato e per avermi permesso di accompagnarvi nell’organizzazione di questa avventura. Ti auguro di conservare a lungo questi splendidi ricordi e spero di potervi aiutare nuovamente a realizzare altri sogni di viaggio. Un caro saluto, Claudia

Ciao Cristina, grazie di cuore per aver condiviso la vostra esperienza! Sono davvero felice di sapere che il viaggio in Norvegia abbia soddisfatto le vostre aspettative e che abbiate apprezzato sia l'organizzazione generale che la scelta degli alloggi. Ti ringrazio per la fiducia che mi avete accordato e per le belle parole dedicate al mio lavoro. Spero di potervi aiutare ancora in futuro a organizzare nuove avventure nel Nord Europa! Un caro saluto, Paola

Grazie di cuore per questa bellissima recensione! Siamo davvero felici di sapere che avete avuto un’esperienza così positiva e che avete apprezzato sia la nostra disponibilità sia le soluzioni che abbiamo studiato per il vostro viaggio. Cerchiamo sempre di essere presenti, tempestivi e di proporre esperienze che rispecchino davvero i desideri di chi viaggia con noi, quindi leggere le vostre parole ci fa davvero molto piacere. Grazie ancora per la fiducia e speriamo di potervi accompagnare presto in una nuova avventura! Francesca ed il Team di ***

Ciao Andrea, grazie mille per la vostra bellissima recensione e soprattutto per aver condiviso con sincerità anche gli aspetti che avete trovato meno comodi. Siamo davvero felici che, nel complesso, il viaggio vi sia piaciuto e che abbiate apprezzato alcune delle esperienze che avevamo selezionato per voi, come la casetta nel faro di *** e il soggiorno a ***: ci fa particolarmente piacere sapere che le avete trovate così speciali! Confessiamo che, dopo tutto il lavoro fatto insieme per ripensare e riorganizzare l’intero programma in seguito alla modifica del budget, cercando di mantenere il maggior numero possibile di esperienze e la qualità del viaggio, speravamo forse in una valutazione da 5 stelle... Naturalmente accogliamo con piacere anche le vostre osservazioni, che ci permettono sempre di confrontarci e migliorare. Per quanto riguarda la mini crociera a Flåm, capiamo perfettamente la vostra osservazione. In Norvegia le distanze sono purtroppo molto importanti e abbiamo cercato di costruire l’itinerario facendo del nostro meglio per rimanere nel budget concordato. Una sistemazione più vicina a Flåm, ad esempio, avrebbe avuto un costo circa doppio. Per le partenze molto presto al mattino, inoltre, è quasi sempre possibile chiedere alla struttura una colazione da asporto, così da non dover necessariamente rinunciare alla colazione. Anche il meteo, come avete potuto vedere, in Norvegia è sempre molto difficile da prevedere: purtroppo può cambiare rapidamente e il sole non è mai garantito! Per quanto riguarda l’auto elettrica, capiamo che all’inizio possa sembrare più impegnativa da gestire, ma è anche molto una questione di abitudine e di pianificazione. Io stessa ne utilizzo una e sono arrivata senza problemi da Oslo a Tromsø, oltre a viaggiare regolarmente fino a Capo Nord, in Lapponia finlandese e svedese e alle Lofoten, senza mai avere particolari difficoltà. Grazie ancora per la fiducia e per le vostre parole. Sapere che vi risentiremo per la prossima vacanza è per noi il complimento più bello! Francesca ed il Team di ***

Ciao Annalisa! Grazie di cuore per questa splendida recensione! È stato un vero piacere accompagnarvi nella costruzione di questo viaggio alle Lofoten e vedere il programma prendere forma passo dopo passo, adattandolo ai vostri desideri e alle esigenze di tutta la famiglia. Sapere che siete riusciti a vivere esperienze così speciali mi riempie di soddisfazione. Sono particolarmente felice che abbiate apprezzato il mio supporto durante tutto il percorso e che vi siate sentiti accompagnati anche nei momenti più impegnativi. Grazie per aver condiviso la vostra esperienza e per avermi affidato l'organizzazione di un'avventura così memorabile. Vi auguro di conservare a lungo i ricordi delle meravigliose Lofoten e spero di potervi aiutare presto a realizzare un nuovo viaggio da sogno! Un caro saluto, Paola