Il grande viaggio in self-drive

Siamo stati seguiti da Zuleika, persona precisa e molto attenta, che ha assecondato le nostre richieste anche quando si trattava di fare e disfare preventivi. Per il resto che dire? Sud Africa paese meraviglioso (e Zuleika ottima consigliera di ristoranti :) )

Sognavo questo viaggio da tempo e l'esperienza è stata all'altezza delle aspettative. Lo consiglio a tutti quelli che amano il contatto con la natura . Ho amato il viaggio sulla garden ruote ed il safari nell'***. Anche la nostra guida italiana è stata fantastica nel proporci luoghi e itinerari pensati per noi...grazie Maurizio! Sono rimasta piacevolmente colpita dall'assistenza locale dell'agenzia davvero impeccabile.

Un viaggio semplicemente meraviglioso, organizzato in maniera impeccabile dall'inizio alla fine. Ci siamo trovati benissimo fin dai primi contatti con Monica tramite Evaneos: comunicazione sempre facile e puntuale, grande disponibilità e un'organizzazione che, una volta partiti, si è rivelata davvero perfetta in ogni dettaglio. Il viaggio ci ha portati dalle Cascate Vittoria al Botswana, dove abbiamo vissuto diversi giorni in mobile camp. Era la parte che mi preoccupava di più, perché temevo potesse essere un'esperienza un po' troppo estrema, e invece è stata probabilmente una delle esperienze di viaggio più belle che abbiamo mai fatto. Il campo era confortevole, l'organizzazione eccellente e vivere per alcuni giorni completamente immersi nella natura del Botswana è qualcosa che rifaremmo domani. Anche tutte le altre strutture scelte per noi, dal lodge in Zimbabwe a quello in Botswana fino all'hotel di Johannesburg per l'ultima notte prima del rientro, si sono rivelate perfette. Un aspetto che abbiamo apprezzato moltissimo è stata inoltre l'attenzione dedicata alle nostre esigenze alimentari: io e mio marito siamo vegani e in ogni momento del viaggio siamo stati seguiti con una cura davvero eccezionale, senza mai sentirci un problema o doverci preoccupare di cosa avremmo trovato da mangiare. Ma credo che la qualità dell'organizzazione si sia vista soprattutto nella capacità di adattare il viaggio alle condizioni che abbiamo trovato sul posto. La stagione era stata particolarmente piovosa e alcune zone del Botswana erano ancora molto allagate, con conseguenti difficoltà negli spostamenti e una diversa distribuzione della fauna. I referenti locali hanno modificato il nostro programma praticamente all'ultimo momento proprio sulla base delle condizioni delle strade e degli avvistamenti, permettendoci di vivere un'esperienza molto più ricca di quella che avremmo avuto seguendo rigidamente l'itinerario originario. È il genere di attenzione e competenza che, in un viaggio come questo, fa davvero la differenza. Anche durante il viaggio non ci siamo mai sentiti “lasciati andare”: Monica ci scriveva per sapere come stesse procedendo e i referenti locali sono stati eccezionali, competenti, disponibili e capaci di gestire qualsiasi situazione. Abbiamo viaggiato molto, spesso organizzando tutto da soli e altre volte affidandoci a tour operator locali con cui ci siamo trovati molto bene. Ma raramente abbiamo percepito un livello di attenzione, competenza e cura così alto. Il Botswana è un viaggio importante e viverlo nelle condizioni migliori cambia completamente l'esperienza. Noi siamo tornati con la sensazione di averlo fatto davvero nel modo migliore possibile. Consiglieremmo Monica e il suo tour operator senza la minima esitazione. E, soprattutto, rifaremmo questo viaggio domani. Meraviglioso. Davvero.

Viaggio organizzato benissimo,come tempi e qualità del prodotto, assistenza perfetta per qualsiasi bisogno, assolutamente consigliato.

Per il nostro viaggio nel Capo Occidentale ci siamo affidati all'agenzia ***: Manuela ha programmato con noi le tappe del viaggio, ha scelto per noi le sistemazioni (sulla base delle ns esigenze) ed ha prenotato un'auto a noleggio. Durante il viaggio è rimasta in contatto con noi per essere aggiornata sul fatto che tutto fosse ok. La comunicazione è sempre stata facile ed esaustiva. ***, con Manuela, è una agenzia seria: la consiglio.

Per quanto riguarda il campo tendato itinerante, essendo già stati in Botswana in passato, avevamo rivolto all'agenzia locale (Monica) alcune richieste specifiche prima della partenza. In particolare, avevamo chiesto che i safari venissero effettuati con i tipici veicoli 4x4 completamente aperti, come mostrato nella brochure fornita dall'agenzia. Al nostro arrivo, invece, il mezzo assegnato era aperto solo lateralmente e non frontalmente, limitando notevolmente la visuale e, di conseguenza, la qualità dell'esperienza di osservazione della fauna. Solo dal secondo giorno ci è stato messo a disposizione un veicolo completamente aperto, ma non a seguito della richiesta avanzata prima della partenza. Il cambiamento si è reso necessario per problemi organizzativi emersi durante il viaggio, poiché il mezzo inizialmente assegnato non era in grado di trasportare adeguatamente tutti i passeggeri insieme alle tende, alle attrezzature da cucina e al rimorchio utilizzato per il safari itinerante. Per questo motivo è stato necessario impiegare un secondo veicolo e, da quanto abbiamo potuto constatare, anche la guida in botswana ha espresso ai propri superiori il proprio disappunto per una pianificazione logistica che non appariva adeguata alle effettive esigenze del tour. Sottolineiamo inoltre che, dopo la prima notte in campo tendato, ci siamo ritrovati ad aiutare lo staff a smontare il campo per cercare di velocizzare le operazioni. Ci era stato inoltre comunicato che il campo tendato sarebbe stato dotato di un generatore elettrico, consentendo agli ospiti di ricaricare telefoni e dispositivi elettronici durante il soggiorno. Una volta arrivati sul posto, abbiamo però scoperto che non vi era alcun generatore e siamo stati costretti a utilizzare il veicolo dei safari per ricaricare i nostri telefoni a turno, una soluzione decisamente meno pratica e diversa da quanto ci era stato garantito. Anche questo aspetto ha evidenziato una significativa discrepanza tra i servizi promessi e quelli realmente forniti. Nonostante queste criticità, la straordinaria bellezza dei luoghi visitati, la qualità dell'esperienza naturalistica, la professionalità della guida e la disponibilità del personale del campo tendato hanno reso il viaggio nel complesso molto positivo. Proprio per questo riteniamo ancora più deludente la gestione del nostro referente, che si è dimostrato superficiale sia nel fornire informazioni sia nel seguire le richieste formulate prima della partenza. La comunicazione è stata spesso lenta e poco accurata: alle nostre domande arrivavano risposte solo dopo diversi giorni e, nella maggior parte dei casi, soltanto dopo ripetuti solleciti, lasciandoci partire con aspettative che si sono poi rivelate non corrispondenti all'organizzazione e ai servizi effettivamente riscontrati durante il viaggio.

Bellissimo l'ambiente, buono e molto soddisfacente il rapporto con le guide e la loro conoscenza ,negativa e decisamente migliorabile l'agenzia locale che a fronte di un viaggio in ' esclusiva' per 4 persone ci ha fatto viaggiare in 14, ha condiviso i mezzi per traportare i bagagli di tutti e il materiale per le tende ed ha costretto lo stesso numero di persone di supporto a cucinare e preparare le tende per 4 o per 14 indifferentemente. Questa parte da dimenticare

Siamo appena tornati dal nostro viaggio con il nostro piccolo di 2 anni e mezzo. Viaggio assolutamente consigliato per i bambini, Zuleika ci ha organizzato un viaggio molto diversificato dal punto di vista paesaggistico. Ottimi alloggi , presenza costante e buona gestione dei piccoli imprevisti. Grazie

Il sud Africa è un paese stupendo che ha subito mostrato il suo fascino; noi siamo atterrati a Johannesburg e ci siamo diretti subito al kruger per dormire in un campo tendato e fare dei Safari; purtroppo la nostra auto all'aeroporto ci è stata consegnata in ritardo e siamo arrivati al gate del parco alle 18 con il buio e la pioggia per cui ci hanno fatto attendere circa 1 ora per poter accedere scortati al campo. I safari sono stati emozionanti, consiglio di fare i primi con la guida e di farne almeno uno in autonomia con la macchina per poter vedere animali e panorami senza fretta e con i propri tempi; sconsiglio di dormire al *** decisamente sotto le aspettative, che comunque erano basse, Abbiamo visitato addo park straconsigliato per il panorama e perché poco battuto. Molto bello il parco naturale di tsitsikamma nel quale noi siamo rimasti solo mezza giornata, ma che con più organizzazione sarebbe stato bello visitare almeno un giorno. Affascinante ma forse evitabile, se non si ha molto tempo, la visita ad isimangaliso dove si avvistano ippopotami e coccodrilli. Molto bella la garden route e le cittadine sulla costa soprattutto hermanus con l'avvistamento delle balene che non può mancare. Qui abbiamo alloggiato in una sorta di b&b che mi sento di sconsigliare poiché privo di riscaldamento, che in inverno ritengo sia essenziale. Infine siamo giunti a Cape town dove ci siamo potuti rilassare alloggiando per 4 notti nello stesso albergo e terminando la parte più itinerante del viaggio. Una Nota dolente è stata la nostra assistente mostrandosi poco accogliente o interessata all'andamento del viaggio, fornendo informazioni inerenti l'organizzazione dello stesso in maniera tardiva e solo dopo sollecitazione da parte nostra.