Recensioni di viaggio in Giappone

Valentina è stata super cortese, disponibile a soddisfare le nostre richieste e presente. Il viaggio complessivamente era come lo desideravamo, anche la scelta delle guide è stata ottima.

Un viaggio indimenticabile, curato nei minimi dettagli e a misura di una viaggiatrice in solitaria con poca esperienza Ho affidato l'organizzazione del mio viaggio in Giappone a *** tramite Evaneos e non avrei potuto fare scelta migliore, soprattutto grazie a Valentina, che si è rivelata una consulente e una guida professionale semplicemente eccezionale. Organizzare un viaggio in solitaria quando non si hanno le competenze o l'esperienza per gestire tutto in autonomia può fare paura, e la prima grande differenza l'ha fatta proprio Valentina: a differenza di molti altri operatori che mettono freni ai viaggiatori singoli, lei si è mostrata fin da subito disponibilissima a creare un preventivo e un itinerario su misura per una persona sola. Il suo supporto è stato costante e presente prima e durante tutto il viaggio. Valentina mi ha guidata su ogni aspetto pratico con infinita pazienza: dai consigli sull'abbigliamento al cambio della valuta, fino alla strutturazione dell'itinerario perfetto. Ciò che ho apprezzato di più è stata la sua capacità di accogliere ogni mio desiderio ma rendendolo realistico, dandomi una restituzione trasparente e guidata sul carico di stanchezza che certe tappe avrebbero comportato. Questo equilibrio tra entusiasmo e concretezza ha reso l'esperienza fluida e senza brutte sorprese. Infine, menzione speciale per la qualità dell'organizzazione sul campo: fantastica la scelta dei collaboratori (grande disponibilità umana e profonda conoscenza del Giappone) e ottima la selezione degli alberghi e delle strutture ricettive, sempre perfette per il tipo di esperienza che cercavo. Consiglio caldamente di affidarsi a *** e, nello specifico, alla professionalità e all'empatia di Valentina per trasformare il sogno di un viaggio in Giappone in una splendida realtà.

Esperienza molto bella . L'organizzazione molto bene per alcune cose , meno bene per altre . Gli alberghi decisamente di livello inferiore a quanto atteso.

Volevamo fare un viaggio alla scoperta del Giappone per festeggiare il nostro anniversario di matrimonio e avevamo un'idea di base di cosa volevamo fare. Partendo da lì, l'agenzia, nella persona di Alin, ha fatto un bellissimo lavoro mettendo insieme un primo progetto che abbiamo discusso e adeguato insieme. Sono state due settimane fantastiche. Gli hotel selezionati erano tutti di ottima qualità e ben posizionati; gli spostamenti in treno avevano orari comodi e sono andati benissimo, e ci siamo trovati benissimo con le guide turistiche del posto. Loro hanno fatto la differenza introducendoci al paese e sono state generosissime con informazioni, consigli e dritte. Complessivamente, due settimane fantastiche che ci hanno fatto scoprire un paese intrigante. Era la prima volta che ci facevamo aiutare da un'agenzia viaggi. Un grazie ad Alin, che ci ha guidati con la sua esperienza, creatività, capacità di ascolto ed empatia. Ci ha organizzato un percorso personalizzato e ci ha accompagnato via chat anche durante il viaggio, con risposte veloci e gentili.

Organizzazione perfetta in ogni dettaglio,gli agenti sempre pronti a rispondere ad ogni questione in poche parole è la migliore soluzione per viaggiare in tutta tranquillità

Il viaggio è andato benissimo, ottimamente organizzato gli alberghi erano in linea con le mie aspettative i trasporti efficienti e con posti riservati. Mi sono piaciute molto le località che abbiamo visitato, le persone sono molto educate e cordiali, il Giappone è pulitissimo e sicuro. Sono molto soddisfatto ed è stato un viaggio superiore alle mie aspettative. Un ringraziamento a Valeria e alla sua agenzia.

Esperienza super positiva con Valeria che ha organizzato il nostro viaggio con meticolosità, superando le aspettative! Oltre alla bellezza dei classici, Valeria ci ha organizzato delle giornate in località turisticamente meno frequentate del Giappone che hanno rappresentato la vera positiva sorpresa del nostro viaggio. Abbiamo potuto gustare l'autenticità del Giappone ed osservare le abitudini e gli usi locali, a partire dai trasferimenti avvenuti prevalentemente in treno, mezzo consigliato sia per la bellezza delle vetture sia per la particolarità dei paesaggi visibili lungo il tragitto. Il nostro viaggio è avvenuto ad agosto, non abbiamo particolarmente sofferto il caldo perché abbiamo avuto giorni di cielo coperto e qualche pioggia; il meteo ad agosto è molto variabile e può destare qualche preoccupazione o qualche cambio di programma. Abbiamo infatti chiuso la nostra vacanza con un bellissimo soggiorno a Ishigaki, minacciati dalla vicinanza di un tifone che però ci ha lasciato illesi! L'isola ed il suo mare e i suoi paesaggi ci sono piaciuti moltissimo e consigliamo anche questa appendice marina; può essere utile organizzarsi con una macchina a noleggio, perché l'isola è molto grande, ma soprattutto la maggioranza dei resort non è attrezzata con una propria spiaggia (il rapporto dei giapponesi con il mare è molto diverso dal nostro) ed è quindi necessario spostarsi in una delle tante belle spiagge pubbliche, anche solo per fare un bagno. Tantissime sono le esperienze ed anche le emozioni, incluse quelle culinarie, che potremmo elencare; tra tutte, quella di non farsi mancare una notte in un tipico Ryokan nel quale andare assolutamente in un Onsen! Ringraziamo Valeria per l'attenzione e la cura con cui ha preparato il nostro viaggio!

Un'esperienza bellissima, sicuramente uno dei viaggi più belli che abbiamo fatto. Il Giappone è una meta straordinaria, capace di regalare emozioni e di sorprendere ogni giorno. Un Paese affascinante, ricco di contrasti, dove tradizione e modernità convivono in modo unico. Siamo rimasti molto soddisfatti anche dell'agenzia locale, attenta e professionale nell'organizzazione di tutto il viaggio. Un ringraziamento particolare ad Alin, sempre cortese, disponibile e attento alle nostre esigenze. Ha accolto tutte le nostre richieste e ci ha dato consigli preziosi, contribuendo a rendere il viaggio ancora più piacevole e su misura per noi.

Il viaggio è andato molto bene in quanto ben organizzato. Il gruppo (eravamo 2 famiglie da 4 persone) si è mosso sempre in autonomia, ma appena arrivati ci è stata consegnata una busta con tutte le indicazioni, i biglietti dei treni, i wi fi pocket, le pasmo. Sapevamo sempre dove dovevamo andare e se avevamo dubbi potevamo scrivere o chiamare via whatsapp e ottenevamo le risposte immediatamente. Valeria e Carola erano sempre a disposizione e molto gentili. Gli alberghi erano già tutti prenotati ed erano belli: unica cosa da segnalare sono le stanze piccole (a parte a Kyoto), spesso il letto era attaccato al muro da un lato. Ovviamente un grande aiuto negli spostamenti lo dà Google Maps (che ti indica fino al binario dove prendere la metro) e Google translate (anche i Giapponesi usano parecchio dei traduttori per comunicare con gli stranieri). Personalmente avrei preferito visitare meno città e vedere più natura. Non conoscendo i luoghi proposti siamo andati un pò alla cieca. L'ultimo giorno c'è stato un problema con i treni verso l'aeroporto a causa del maltempo. Valeria mi ha subito contattato e dopo il cambio di programma ci ha fatto riavere i soldi del treno non utilizzato. Grazie di tutto!!!

Luoghi meravigliosi e programma ben definito in base alle mie richieste.

Il viaggio è stato bellissimo e il Giappone è un paese interessantissimo. L'esperienza con l'agenzia locale non è stata ottimale come le altre volte. La parte iniziale di definizione itinerario è stata perfetta, ma nello svolgimento del viaggio il team operativo ha commesso diversi errori nella pianificazione degli spostamenti e nella prenotazione hotel rispetto a quanto concordato. Nel complesso il livello di servizio non è stato adeguato alla cifra (alta) pagata. Per correttezza segnalo che l'agenzia ha però assunto la responsabilità degli errori e ci ha confermato che rimborserà le attività/hotel che non abbiamo potuto usufruire come da programma concordato.

Viaggio bellissimo, organizzato nei minimi dettagli. L'agenzia ha pianificato tutto molto bene, la consiglio vivamente

Purtroppo questa volta la mia esperienza con Evaneos è stata decisamente negativa, soprattutto se confrontata con i numerosi viaggi organizzati in passato tramite la stessa piattaforma, durante i quali mi ero sempre trovato molto bene. Premetto che mi sono mosso relativamente tardi per organizzare il viaggio: ho contattato Evaneos l'11 luglio 2026 per una partenza prevista il 7 agosto. È una situazione che mi è già capitata altre volte, perché per motivi di lavoro difficilmente riesco a programmare i miei viaggi con largo anticipo, e in passato questo non aveva mai compromesso la qualità dell'organizzazione. Ritengo inoltre che, qualora i tempi fossero stati troppo stretti per garantire un servizio adeguato, avrei tranquillamente accettato una risposta del tipo: “Non è possibile organizzare il viaggio con questi tempi”. Quello che invece non ritengo accettabile è aver confermato l'organizzazione per poi riscontrare diversi problemi, alcuni dei quali piuttosto seri. Fin dall'inizio ho riscontrato una certa lentezza nelle comunicazioni: spesso, anche a fronte di richieste esplicite di informazioni, trascorreva più di un giorno prima di ricevere una risposta. Ci sono state inoltre alcune criticità relative ai pagamenti, successivamente risolte. Il problema principale, tuttavia, è stato l'aspetto organizzativo vero e proprio. Ho ricevuto il diario di viaggio, contenente il riepilogo degli spostamenti e delle informazioni operative, soltanto il giorno prima della partenza. Una volta arrivati in Giappone ci siamo poi resi conto che il programma conteneva errori importanti. L'episodio più grave ha riguardato lo spostamento da Hakone a Kanazawa. Nel diario era indicato un itinerario con coincidenza a Tokyo e ci era già stato fornito il biglietto dello Shinkansen da Tokyo a Kanazawa. Tuttavia, seguendo gli orari indicati nel programma, saremmo arrivati alla coincidenza con circa 45 minuti di ritardo. Per non perdere completamente lo spostamento ho quindi dovuto organizzarmi autonomamente, acquistando due ulteriori biglietti Shinkansen e utilizzando un taxi per raggiungere la prima stazione utile da cui riuscire a prendere il treno. Un'altra criticità ha riguardato Koyasan. Nel diario risultava compreso un pass di due giorni, che però non ci è mai stato consegnato. Contattando l'assistenza tramite WhatsApp ci è stato confermato che si trattava di un errore: il pass sarebbe stato disponibile per il ritiro a Osaka, che però era la tappa successiva a Koyasan e quindi, evidentemente, non ci sarebbe servito nel momento in cui ne avevamo bisogno. Un ulteriore aspetto che mi ha lasciato molto perplesso riguarda l'assistenza dell'agente locale. Evaneos presenta come uno dei punti di forza del proprio servizio la disponibilità dell'agente durante il viaggio. Nel mio caso, invece, il giorno prima della partenza, contestualmente alla ricezione del diario di viaggio, mi è stato comunicato che l'agente sarebbe stato in ferie e che avrebbe potuto rispondermi nuovamente il 21 agosto, cioè proprio il giorno della nostra ripartenza dal Giappone. Fortunatamente era disponibile un contatto per le emergenze in Giappone, che devo riconoscere essere stato rapido nel rispondere quando necessario. Ciò che mi ha deluso maggiormente è stato il confronto con le mie precedenti esperienze con Evaneos. Negli anni passati mi ero sempre sentito seguito e, in qualche modo, “coccolato”: gli agenti locali erano presenti, disponibili e si facevano sentire anche durante il viaggio per verificare che tutto procedesse correttamente. Questa volta, invece, ho percepito una quasi totale assenza. Ho ricevuto un messaggio dall'agente locale soltanto verso la fine del viaggio, principalmente per ricordarmi una questione relativa allo spostamento tra aeroporto e hotel e per ribadire che sarebbe stata indisponibile fino al 21 agosto perché in ferie. Considerando che, nel nostro caso, il supporto dell'agenzia consisteva principalmente nell'organizzazione degli spostamenti e nella prenotazione delle strutture, ritengo particolarmente grave che proprio la parte relativa agli spostamenti abbia presentato errori così rilevanti. Quando ci si affida a un'agenzia per un viaggio complesso come quello in Giappone, lo si fa proprio per evitare di dover gestire autonomamente problemi logistici di questo tipo una volta sul posto. Mi dispiace molto lasciare una recensione negativa, soprattutto perché sono stato cliente Evaneos per anni e le precedenti esperienze erano state estremamente positive. Proprio per questo la delusione è ancora maggiore. Alla luce di quanto accaduto durante questo viaggio, difficilmente mi rivolgerò nuovamente a Evaneos in futuro.

È il secondo viaggio con Evaneos e anche questa volta torniamo felici e soddisfatti. Giovanna, l'agente di viaggio, ha saputo organizzare tutto molto bene, sia per il tour che nella scleta degli alloggi, dei consigli dati, dei biglietti treni prenotati e attività. Quando ci sono stati problemi (ritardo volo) e un'attività saltata, ha immediatamente risposto attivandosi per una soluzione, veramente brava, professionale e disponibile. Non ci resta che pianificare il prossimo viaggio...

Il viaggio ha soddisfatto le.mie aspettative. Il colloquio iniziale dove abbiamo definito i desidera è stato molto utile. Molto bene