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Mustapha A. Specialista dei tour privati ed esclusivi in Marocco

91 recensioni
Ciao a tutti! Il mio nome è Mustapha Azeroual, sono nato a Erfoud, a 40 minuti dalle dune sabbiose dell’Erg-Chebbi e da tanti anni mi occupo di turismo. Nel 2014 ho aperto la mia prima società in qualità di agente locale e via via ho allargato la mia offerta. Parlo berbero, arabo, italiano, spagnolo e francese. La mia agenzia offre un connubio molto apprezzato: la mia profonda conoscenza del Paese... Ciao a tutti! Il mio nome è Mustapha Azeroual, sono nato a Erfoud, a 40 minuti dalle dune sabbiose dell’Erg-Chebbi e da tanti anni mi occupo di turismo. Nel 2014 ho aperto la mia prima società in qualità di agente locale e via via ho allargato la mia offerta. Parlo berbero, arabo, italiano, spagnolo e francese. La mia agenzia offre un connubio molto apprezzato: la mia profonda conoscenza del Paese dove vivo in pianta stabile, l’esperienza e la professionalità di tutti i collaboratori dell’agenzia, accompagnata dall’assistenza H24, 7/7 in lingua madre, da parte della mia collega Antonella che vive in Italia e che conosce in maniera approfondita il Marocco, perché trascorre molto tempo qui. Vedi di più
Membro Evaneos: da 2 anni
Esperienza: 13 anni
Basato a: Ouarzazate, Marocco
Lingue: Portoghese, Italiano, Francese, Spagnolo, Inglese

Il team

Il tour operator locale di Mustapha A. con 2 agenti.

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Le dune del Marocco

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 Io credo che le sole cose sicure in questo mondo siano le coincidenze. 
Leonardo Sciascia
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Recensioni dei viaggiatori

91 recensioni della comunità di viaggiatori Evaneos
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  • carlo
    carlo
    7 novembre 2019
    Gli aspetti positivi:
    programma rispettato in pieno, autista e guide effettivamente parlanti italiano, riad sempre all'altezza delle aspettative.
    Gli aspetti negativi:
    siamo stati affidati all'autista e non abbiamo avuto contatti con l'agenzia locale. a Rabat la guida ci ha dato buca e ci siamo arrangiati da soli.
    Comment :
    lasciati nei riad quasi sempre nel primo pomeriggio senza sapere nulla del posto e/o di cosa vedere, rimanevamo in attesa della guida l'indomani mattina. tappe a volte molto lunghe o organizzate dopo ...lasciati nei riad quasi sempre nel primo pomeriggio senza sapere nulla del posto e/o di cosa vedere, rimanevamo in attesa della guida l'indomani mattina. tappe a volte molto lunghe o organizzate dopo la visita mattutina con la guida ma senza prevedere sosta pranzo. Col senno di poi avrei organizzato il giro in modo diverso.Vedi di più
    Mustapha A.
    Risposta del tour operator
    Mustapha A.
    Salve Carlo. Prima di tutto desideriamo ringraziarla per la sua testimonianza e per aver scelto di viaggiare con noi. A riguardo dei dettagli, forse leggiamo male noi la descrizione della sua recens...Salve Carlo. Prima di tutto desideriamo ringraziarla per la sua testimonianza e per aver scelto di viaggiare con noi. A riguardo dei dettagli, forse leggiamo male noi la descrizione della sua recensione, ma alcune precisazioni sono dovute, dal momento che lo scopo della recensione non è dare un voto a noi (o almeno non solo), ma aiutare chi viene dopo a capire cosa aspettarsi. ITINERARIO: l'itinerario che avete percorso è stato scelto insieme, dopo aver analizzato punto per punto tutta la durata del viaggio; le tappe lunghe sono state una vostra precisa richiesta e siete stati preventivamente avvisati. La più parte dei tanti messaggi scambiati verteva proprio sull'argomento. Questo è un punto che non lasciamo MAI al caso. PAUSE PRANZO: le pause pranzo vengono concordate tra viaggiatori e autista. Se non avete fatto la pausa per il pranzo, dobbiamo dedurre che è stata una vostra scelta, perché gli autisti la pausa pranzo la fanno, considerato le ore di guida che devono percorrere. PRESENZA DELL'AGENZIA LOCALE: l'autista è un collaboratore permanente dell'Agenzia; a lui è affidato il compito di rappresentare l'agenzia. In alcun modo è prevista la presenza di altro personale e nemmeno è stata fatta una promessa in tal senso. L'autista è in contatto h24 con il sottoscritto. Nessun viaggiatore è lasciato solo. AUTISTA/GUIDA: è la prima avvertenza che scriviamo in testa ad ogni proposta. Magari vi è sfuggita: I nostri autisti sono tutti professionisti dotati di autorizzazione alla guida di veicoli turistici, a garanzia del vostro trasporto in tutta sicurezza. Sono tutti nativi del Marocco e sono nelle condizioni di raccontarvi - durante il viaggio - tutto quanto concerne il nostro Paese, la nostra cultura, le nostre tradizioni. Da Regolamento del Turismo, gli autisti non possono accompagnare gli ospiti all'interno delle città, dove l'eventuale visita guidata, può essere condotta esclusivamente da una Guida Turistica Locale Autorizzata. Le visite guidate hanno un sovrapprezzo. Noi indichiamo quando è suggerita la visita guidata. Non è quindi previsto che l'autista trascorra la giornata con i viaggiatori al di fuori degli spostamenti in auto. A questo riguardo di Rabat, la Guida - come le è stato comunicato in loco - ha avuto un problema personale, ma non siete stati lasciati soli, perché Monim (il vostro autista) era presente e vi ha trasportato per la visita delle strutture monumentali, come previsto. Ci auguriamo di aver chiarivo eventuali dubbi possa aver nutrito. Buona continuazione e ancora grazie. Cordialmente Mustapha A.Vedi di più

  • Roberta
    Roberta
    16 ottobre 2019
    Gli aspetti positivi:
    Organizzazione efficiente, l’autista Hassan molto valido, Riad comodi e centrali (eccetto Rabat)
    Gli aspetti negativi:
    Albergo di Rabat lontano dal centro, per niente tipico, cena (compresa nel pacchetto) pessima. Guide per le medine non eccezionali (soprattutto a Marrakech )
    Comment :
    Vedi sopra
    Mustapha A.
    Risposta del tour operator
    Mustapha A.
    Buonasera Roberta, grazie mille per la sua testimonianza. Ci spiace l'hotel di Rabat non sia stato di vostro gradimento, ma avete prenotato all'ultimo minuto è abbiamo fatto il possibile per trovar...Buonasera Roberta, grazie mille per la sua testimonianza. Ci spiace l'hotel di Rabat non sia stato di vostro gradimento, ma avete prenotato all'ultimo minuto è abbiamo fatto il possibile per trovare una sistemazione di pari categoria di quella scelta, (che era il nostro obbligo) e che avesse disponibilità. I tour personalizzati non prevedono il pre-acquisto delle stanze conseguentemente se si prenota all'ultimo minuto bisogna essere flessibili. Grazie ancora e buon tutto. Mustapha A.Vedi di più