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Il tour operator locale di
Daniela Esperta nella creazione di viaggi classici e tematici sull'Argentina

8 recensioni
La curiosità e la voglia di scoprire nuove culture accompagna gli amanti dei viaggi come me, che tramutano una passione in lavoro e si dedicano alla creazione di itinerari indimenticabile per condividere con i propri viaggiatori le bellezze di un Paese ricco di fascino e di cultura come l’Argentina. Ogni percorso è organizzato ad hoc e curato nei dettagli per rendere ogni esperienza unica e specia...
La curiosità e la voglia di scoprire nuove culture accompagna gli amanti dei viaggi come me, che tramutano una passione in lavoro e si dedicano alla creazione di itinerari indimenticabile per condividere con i propri viaggiatori le bellezze di un Paese ricco di fascino e di cultura come l’Argentina. Ogni percorso è organizzato ad hoc e curato nei dettagli per rendere ogni esperienza unica e speciale.
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Membro Evaneos: da 1 anno
Esperienza: 8 anni

Idee di tour

È possibile personalizzare queste idee all'infinito: durata, tappe, alloggi, attività...

Recensioni dei viaggiatori

8 recensioni della comunità di viaggiatori Evaneos
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  • Minnie
    Minnie
    30 ottobre 2018
    Gli aspetti positivi:
    Natura incontaminata e puntualità nei trasfer.
    Gli aspetti negativi:
    Che il mio contatto Evaneos non si sia mai sentito.
    Comment :
    Il viaggio bellissimo e le agenzie dei servizi a terra buone. Per poter dare un pieno punteggio a mio avviso manca la 'presenza ' del corrispondente con cui ho fatto la prenotazione. Anche solo con un...Il viaggio bellissimo e le agenzie dei servizi a terra buone. Per poter dare un pieno punteggio a mio avviso manca la 'presenza ' del corrispondente con cui ho fatto la prenotazione. Anche solo con un messaggio per sapere se tutto procedeva bene.Vedi di più
    Daniela
    Risposta del tour operator
    Daniela
    Buongiorno Claudia, mi fa piacere leggere nella griglia di valutazione che il giudizio finale sul suo viaggio sia stato eccellente. Mi spiace che non abbia gradito gli alberghi concordati al momento ...Buongiorno Claudia, mi fa piacere leggere nella griglia di valutazione che il giudizio finale sul suo viaggio sia stato eccellente. Mi spiace che non abbia gradito gli alberghi concordati al momento della prenotazione, avremmo avuto la possibilità di cambiarli. Mi scuso per quanto riguarda il contatto durante il suo viaggio, dev'esserci stato sicuramente un problema di comunicazione. In genere il contatto con il cliente avviene il giorno di arrivo e poi, se dovesse avere bisogno di informazioni o dovesse avere qualche problema ci sono i numeri utili e di emergenza che le forniamo nel voucher prima della partenza. La ringrazio per la recensione e per i suggerimenti utili per migliorare la soddisfazione del cliente. Spero di risentirla per nuovi itinerari. A presto! DanielaVedi di più

  • viaggiare
    viaggiare
    29 giugno 2018
    Gli aspetti positivi:
    Durante la fase di organizzazione del viaggio mi è piaciuta la possibilità di poterlo personalizzare a mio piacimento e quindi come aspetto positivo c'è la fattibilità nel concretizzare il viaggio in base ai propri desideri. Inoltre positiva è stata la puntualità nella maggior parte dei servizi e l'efficienza del contatto di emergenza che era sempre reperibile e con risposte concrete
    Gli aspetti negativi:
    Tra gli aspetti negativi è capitato di non aver trovato in loco il servizio di pickup all'aereoporto/stazione autobus a seguito di un dirottamento volo su altra destinazione e per cui siamo stati costretti a prendere taxi. Per fortuna era un posto in cui esistevano i taxi, altrimenti sarebbe stato un problema (es. alcune zone del Brasile non hanno nemmeno le strade e non ci sono taxi o trasporti privati). Altro aspetto negativo c'è quello di aver fatto delle escursioni con un mega pullman anche essendo in 4, e poteva essere dunque utilizzato un mezzo privato risparmiando su inquinamento ed efficienza del servizio. Non mi è piaciuta la pressione continua da parte dell'operatore in alcune fasi della preparazione del viaggio,
    Comment :
    Viaggio tra le meraviglie dell'Argentina e del Brasile
    Daniela
    Risposta del tour operator
    Daniela
    Salve Florinda. Vorrei ringraziarla per questa sua preziosa recensione. Mi fa piacere leggere che ha gradito i servizi ed il viaggio ha soddisfatto le sue aspettative. Era un viaggio combinato tra 2 P...Salve Florinda. Vorrei ringraziarla per questa sua preziosa recensione. Mi fa piacere leggere che ha gradito i servizi ed il viaggio ha soddisfatto le sue aspettative. Era un viaggio combinato tra 2 Paesi con differenti provider locali, non semplice nella gestione. A tal proposito le rispondo in merito agli aspetti negativi: - Inconvenienti dovuti al dirottamento aereo, per cui fuori dalla nostra responsabilità, possono succedere e sono poi facili da risolvere. In qualsiasi aeroporto del Brasile e dell'Argentina esiste un servizio di taxi, questo lo posso assicurare. - L'utilizzo di un bus piuttosto che una macchina, anche per un numero di passeggeri ridotto, dipende dalla tipologia di escursioni che ha acquistato. Nel suo caso aveva escursioni regolari collettive (tecnicamente definite SIB: Sit in Bus) per cui erano previsti dei bus e degli orari specifici da rispettare. Se avesse acquistato escursioni private, avrebbe avuto un mezzo di trasporto differente. - Noi operatori, in fase di organizzazione, abbiamo la necessità di comunicare con il cliente per definire i dettagli, spesso la comunicazione è telefonica per semplificare il tutto. Inoltre, subiamo la pressione dei provider, ciascuno con la propria politica per la conferma dei servizi, per cui diciamo che è un po' una reazione a catena. Il suo viaggio è stato definito sotto data di partenza e, nonostante le molteplici modifiche da lei richieste, avvenute anche a conferma effettuata, abbiamo fatto di tutto per offrirle la migliore soluzione ed esaudire i suoi desideri. Spero di risentirla in futuro per l'organizzazione di nuovi viaggi Argentina. A presto. DanielaVedi di più