Recensioni di viaggio alle Isole Galapagos

4.3
25 recensioni
Paolo
5
Isole Galapagos
Solo
Posto fantastico, ti ritrovi a contatto con la natura catapultato in una nuova dimensione. perfetta l'organizzazione, i transfer, escursioni, ottimo .
Cinthya
L’agenzia locale di Cinthya
Ciao Paolo, Grazie mille per la bellissima recensione! Siamo felici che l’esperienza, l’organizzazione e le escursioni siano state all’altezza delle tue aspettative. Speriamo di poterti accogliere di nuovo presto per nuove avventure a contatto con la natura. Un caro saluto,
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249 recensioni
Fulvio e Gloria
3
Isole Galapagos
In coppia
Ecuador is a wonderful country that deserves to be visited for its beauty, excellent food, and the variety of experiences: Andes, Amazon, Galápagos. But what impressed us the most was the kindness and helpfulness of the people: a warm and sincere welcome. Before Departure The agency was accommodating in modifying the quote several times. However, after confirmation, the tickets for internal flights arrived late, only after repeated follow-ups. Arrival We had to contact the agency ourselves to confirm the transfer: quick response, but a welcome message would have been appreciated. Hotel Ikala: perfect, friendly staff, highly recommended. Amazon The trip to the lodge is very long: 2 hours by plane, 3.5 hours by car, and 1.5–2 hours by boat (unclear information). The lodge is nice in the common areas, but the rooms were below expectations for a 4-star property (no mosquito nets, a frog coming out of the toilet). No choice on the menu, staff was friendly but minimal. Promised activities were carried out, but the experience was not satisfying: no caimans or snakes, only lots of birds. Easy walks on tourist trails, explanations about medicinal trees were interesting but not very engaging. Memorable moments: sunsets on the lagoon, pink dolphins, little monkeys. Four days are too many, three would be better. Quito Two days in the capital: the first with our fantastic driver Hernan, who took us to the cable car and recommended the Festival of Lights (beautiful). The second day with a private guide (Guillermo) and Hernan: historic center, El Panecillo, churches and typical lunch, plus a stop at a chocolate shop. Issue: the program included the Mitad del Mundo Museum, but the guide didn't know, and later the agency asked for an extra $90 (reduced to $80). Too much, considering we did it on our own by taxi for $30. Disappointing handling of the mistake. Galápagos San Cristóbal Flight from Quito (Hernan always amazing). Upon arrival, hotel change not communicated, but solved. Hotel Opuntia: a bit old but great location. Local contact Ximena: always attentive. The island is paradise: sea lions, frigates, iguanas. Excursion to León Dormido was perfect: boat, snorkeling, and top crew! Isabela Nice island but not very developed. Hotel Gran Tortuga was not a 3 star (old rooms, felt like a private home). Snorkeling and lava tunnels were interesting but weather was unfavorable. 16 km volcano trek was beautiful but with a huge group (40 people). After the hike, a swim at Concha de Perla. Then an early departure for Santa Cruz. Santa Cruz Warm welcome from Ximena. Hotel Lava House clean and neat (but faulty shower). Afternoon boat trip: disappointing snorkeling (bad weather). Next morning, visit to giant tortoises: fantastic, we were alone! Rain prevented the visit to Los Gemelos (done on the way back). Darwin Center visited on our own. Excursion to an uninhabited island: we wanted a specific one but Ximena asked $20 extra per person (unfair). We ended up at Santa Fe: poorly organized, uninterested guides, lost 45 minutes because the crew was fishing! And in the end, no uninhabited island, but Tortuga Bay (reachable on foot). Big disappointment. Conclusions We did almost everything as planned, but there were shortcomings and little attention to detail: some accommodations below standard, disorganized activities, and lack of customer care. Agencies should better clarify included services and understand travelers' needs. Very little English spoken, except for Guillermo. Advice for other travelers: • Amazon: max 3 days. • Galápagos: base yourself in San Cristóbal and take day tours. That said, long live Ecuador! An extraordinary country.
Evaneos
Dear Fulvio and Gloria, Thank you for your valuable and complete feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your trip and apologize for any difficulties you encountered. We will certainly take your feedback into consideration and have shared it with the local agency to improve their organization. Thank you again for sharing your experience with us. It will help us to further improve our services to ensure that our trips increasingly meet the expectations of our community of travelers. Kind regards, The Evaneos Team
Aurelio
4
Isole Galapagos
In coppia
Il viaggio è stato bello. L'organizzazione ha funzionato tranne qualche piccolo dettaglio. Gli accompagnatori e le guide sono stati tutti molto cortesi e disponibili e ci hanno supportato in tutte le situazioni.
Darinka
L’agenzia locale di Cinthya
grazie mille per il suo gentile riscontro 🌸. Siamo davvero felici di sapere che il viaggio sia stato bello e che l’organizzazione, insieme agli accompagnatori e alle guide, abbia reso l’esperienza piacevole e serena. Prendiamo nota dei piccoli dettagli da migliorare: ogni osservazione è preziosa per continuare a crescere e offrire sempre un servizio migliore. Speriamo di poterla accompagnare anche in una prossima avventura! Un caro saluto da tutto il nostro team ✨
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249 recensioni
Marisa, Giovanni e Roberto
2
Isole Galapagos
In famiglia
Il viaggio non era organizzato in modo adeguato e i pochi eventi proposti dal tour operator non hanno tenuto conto delle specifiche richieste ed aspettative e tanto meno dei giorni e orari di apertura e chiusura dei siti legati ai nostri spostamenti ( musei chiusi,siti archeologici chiusi e tutto chiuso a Cuenca a parte le chiese - Molto tempo libero per non fare nulla). Ottima esperienza sul Chimborazo ma pessima in Amazzonia (se chiediamo di fare esperienze con animali non vogliamo essere portati in uno zoo ..pessimo peraltro).Le Galapagos meravigliose ma non abbiamo avuto l'opportunita' di goderne visto che gli spostamenti non erano adeguati ad organizzare i tour in autonomia (se ti sposti all'alba sempre da un isola all'altra e i tour partono alle 8 di mattina da ogni isola..arrivi e rimani ..senza usufruirne..sono gia' tutti partiti..).Abbiamo richiesto di vedere I pinguini ( lo desiderava il bambino di 10 anni ) e non siamo riusciti a vederli ..pur essendo a pochi chilometri dalle Tintoreras e rimanendo due giorni a Isabela ( discutibile anche la location dal punto di vista igienico ed ambientale peraltro).In compenso abbiamo fatto da proposta il tour di 16 km su un vulcano sotto il diluvio con un bimbo di 10 anni...Consiglio di non prendere questa agenzia propone un tour e non e' informata su cosa succede sul territorio che si va a visitare...non e' stata attenta alle esigenze del cliente..puntualissimi solo nei transfert ( bravi gli autisti ..).Per noi era il terzo viaggio con Evaneos..ma in Costa Rica e Madagascar il livello organizzativo e propositivo era assai superiore. STANTE QUANTO PROPOSTOCI,LE LOCATION UTILIZZATE, GLI EVENTI AI QUALI NON SI E' PATECIPATO ( INGAPIRCA CHIUSO, museo degli indigenos chiuso,Museo Pumapungo chiuso ) CI CHIEDIAMO DOVE SONO STATI SPESI I MOLTI SOLDI DEL NOSTRO VIAGGIO???
Darinka
L’agenzia locale di Cinthya
ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback. Ci dispiace che il viaggio non sia stato all’altezza delle aspettative e comprendiamo la vostra delusione. Tuttavia, vorremmo chiarire che il programma è stato costruito insieme a voi e modificato più volte per adattarlo al budget e alle preferenze familiari. In alcuni casi, come per l’escursione ai pinguini o i trasferimenti tra isole alle Galápagos, alcune attività non sono state incluse proprio per evitare costi extra, secondo quanto ci avevate richiesto. Le limitazioni di orario nei musei o nei siti archeologici, così come le difficoltà logistiche legate a strade chiuse o regolamenti locali (soprattutto alle Galápagos), purtroppo non dipendono da noi, ma abbiamo sempre cercato di comunicare e proporre soluzioni alternative. Apprezziamo ogni commento che ci aiuta a crescere e migliorare. Ci dispiace sinceramente che non abbiate vissuto l’esperienza che speravate, anche se siamo felici che abbiate apprezzato alcuni momenti del viaggio, come il Chimborazo.
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249 recensioni
Mayer
4
Isole Galapagos
In coppia
molto ben organizzato. Nessun disguido negli appuntamenti con autisti e guide
Darinka
L’agenzia locale di Cinthya
Che gioia leggere il tuo messaggio! 😊 Sono davvero felice che tutto sia andato bene e che l’organizzazione sia stata all’altezza delle aspettative! Sapere che non ci sono stati disguidi con autisti e guide mi riempie di soddisfazione: ci teniamo tantissimo a offrire un servizio affidabile e curato in ogni dettaglio. Grazie di cuore per la fiducia e… spero che ***ti sia rimasto nel cuore! ***✨
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249 recensioni
Francesco
5
Isole Galapagos
Con gli amici
Un viaggio fantastico in un posto unico al mondo, supportati da una bravissima Cinthya che ha capito le nostre necessità e grazie alla quale abbiamo costruito un itinerario apprezzato da tutto il gruppo di amici (11 persone). Tutte e tre le isole sono splendide ma mi raccomando di non perdervi Isabela che spesso viene lasciata fuori dai tour.
Cinthya
L’agenzia locale di Cinthya
Ciao Francesco, Grazie di cuore per le vostre parole! Siamo felicissimi di sapere che il viaggio sia stato all’altezza delle aspettative e che l’itinerario personalizzato abbia incontrato il gusto di tutto il gruppo. Siamo pienamente d’accordo con voi: l’isola Isabela è un vero gioiello e merita assolutamente di essere inclusa in ogni tour alle Galápagos. Grazie anche per questo utile consiglio ad altri viaggiatori! Speriamo di potervi accompagnare presto in una nuova avventura! Saludos desde Ecuador, Cinthya
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249 recensioni
Sabrina
5
Isole Galapagos
In coppia
Sono partita un po titubande per l'ecuador per tutte le notizie dalla Farnesina (secondo me molto esagerate ) Invece ho trovato persone gentili ,cordiali e disponibili avrei voluto fare più giorni in ecuador perché ha un sacco di posti bellissimi da visitare essendo una terra vulcanica Il viaggio alle galapagos è stato meraviglioso La natura è splendida , abbiamo visto tanti posti ognuno differente dall'altro ... Un ringraziamento particolare a Darinka che è sempre stata presente ed ha organizzato tutto alla perfezione.
Darinka
L’agenzia locale di Cinthya
Carissima Sabrina che bello leggere le tue parole! 😊 Sono davvero felice che tu abbia vissuto un’esperienza così speciale in Ecuador e alle Galápagos. È un paese che ha tanto da offrire, e sapere che ti sei sentita accolta e affascinata dalla sua bellezza mi riempie di gioia. Grazie di cuore per la tua fiducia e per il tuo messaggio! Spero di poter organizzare per te un altro viaggio in futuro, magari per scoprire ancora di più di questa terra meravigliosa. Un grande abbraccio, Darinka 🌿✨
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249 recensioni
Arkadiusz
2
Isole Galapagos
In famiglia
Purtroppo l'agenzia locale - la persona con la quale abbiamo pianificato il viaggio, non ha mostrato nessun interesse in come andava il viaggio. Non si è mai messa in contatto con noi per capire se tutto va bene. La macchina messa a disposizione per visitare i posti intorno a Quito era vecchia e alla fine a ceduto e abbiamo dovuto cambiarla. Onestamente, la vacanza si poteva fare senza uso della agenzia e organizzando tutto da soli una volta arrivati nel paese. Probabilmente si risparmiava soldi e si sceglieva meglio operatori locali per varie escursioni.
Cinthya
L’agenzia locale di Cinthya
Gentile Arkadiusz, La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback. Ci dispiace sinceramente sapere che la Sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative e comprendiamo la Sua delusione per alcuni aspetti del viaggio. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di qualità e garantire che ogni esperienza sia piacevole e ben organizzata. Per questo motivo, desideriamo chiarire che, per il trasporto, abbiamo messo a disposizione due veicoli: il primo per il tour di Quito e, successivamente, un’auto più grande per offrirvi maggiore comodità nei trasferimenti più lunghi. Durante il viaggio, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione né da parte vostra né dagli operatori del veicolo, con i quali siamo stati in costante contatto per assicurarci che tutto procedesse regolarmente e che la vostra sicurezza fosse garantita. Ci dispiace comunque sapere che il livello di attenzione e il servizio non abbiano pienamente soddisfatto le vostre aspettative. Le sue osservazioni sono molto importanti per noi e le utilizzeremo per migliorare ulteriormente la nostra assistenza e collaborazione con i fornitori locali. Speriamo che, nonostante queste difficoltà, abbiate comunque vissuto momenti piacevoli durante il viaggio. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Cinthya
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249 recensioni
Giulia
5
Isole Galapagos
In coppia
La nostra cynthya dell agenzia in equador é stata fantastica, ha capito perfettamente le nostre esigenze e in pochi passaggi abbiamo finalizzato il programma. Responsiva e disponibile, anche gli alloggi perfetti. Il viaggio è stato perfetto e siamo stati assistiti in ogni tappa in un modo che ci ha fatti sentire un po vip :) non cambierei nulla e sicuramente lo consiglierei
Maria Rosa
5
Isole Galapagos
Solo
Ecuador è bellissimo. Ho viaggiato da sola e sono over 70, sono partita da Quito poi amazzonia, rimbamba Banos Chimborazo, Cuenca Guayaquil Galapagos san cristobal isabella santa Cruz. Il viaggio è stato organizzato benissimo, Darinka di ******** sempre raggiungibile e a disposizione per qualsiasi problema.
Darinka
L’agenzia locale di Cinthya
Ciao! Grazie mille per il tuo gentile messaggio! Sono felicissima di sapere che il tuo viaggio in Ecuador è stato così speciale e che hai potuto esplorare tanti luoghi meravigliosi. È stato un vero piacere assisterti e sono contenta di essere stata di aiuto durante il tuo viaggio. Se mai deciderai di tornare o di esplorare altre destinazioni, sarò sempre qui pronta ad aiutarti. Un caro saluto e tante belle cose, Darinka
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249 recensioni
Tutto perfetto.
5
Isole Galapagos
Solo
È andata benissimo dall'inizio alla fine. Partendo dalla gentilezza e professionalità di Cinthya e la sua agenzia ha saputo con pazienza ascoltare le mie esigenze di viaggio per poi costruire tutti i passaggi su misura. L'organizzazione è stata perfetta, dagli spostamenti alle comunicazioni in diretta giorno per giorno che ti scaricano del pensiero del prenotare bus, taxi ,alberghi o altro. Gli alberghi sono stati ottimi, puliti, con atmosfera famigliare, con personale gentile. Le agenzie di supporto nelle varie isole sono state ottime, anche qui puntuali e professionali sia nei trasporti che nelle comunicazioni. I tour sia di trekking che di immersioni in mare sono state ben organizzate con ottime barche e materiali da immersione di qualità, le guide erano preparate e il senso di sicurezza era alto. Quindi complimenti. Lo consiglio a tutti. Grazie di tutto. Roberto
Alessia
5
Isole Galapagos
Con gli amici
Questo viaggio rimarrà indimenticabile! Oltre la meta che sicuramente da sola rende tutto magnifico, l'organizzazione è stata perfetta! Sempre tutto coordinato! Ci sono state alcune problematiche sul posto a causa di alcuni imprevisti, ma la nostra referente dell'agenzia, Darinka, ha risolto sempre tutto, in brevissimo tempo, infatti non ci siamo accorti di nulla! Noi siamo state molto soddisfatte di questa esperienza e la consigliamo davvero a tutti! E ne terremo conto per le nostre avventure future!
Giorgio
5
Isole Galapagos
In coppia
L'agenzia è stata super disponibile in ogni nostra richiesta! Sempre presente sia in fase di preventivo che durante il viaggio. Sempre a supporto e reattivi. Viaggio è andato molto bene, davvero super organizzato. Noi abbiamo scelto le Galapagos con qualche giorno prima nei dintorni di Quito. Siamo rimasti contentissimi. Le Galapagos sono proprio un luogo speciale che merita di essere visto
Pennabianca
5
Isole Galapagos
Con gli amici
Viaggio organizzato bene sia nella parte a terra che alle Galapagos. Alberghi ottimi ed in posizione strategica. Guide accoglienza transfer ottimi. Consiglio a Quito, oltre al centro storico, la visita della casa dell' Alabado (museo di arte precoloniale) e della Casa Museo e Capilla del Hombre di Guayasamin.
Fernanda
L’agenzia locale di Fernanda
Caro Ruggero e Luciana grazie mille per le vostre parole. È stato un vero piacere servirvi e speriamo che la vostra vita continui piena di viaggi. E come sempre un abbraccio pieno dell'energia della Metà del Mondo!
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7 recensioni
Agnese
5
Isole Galapagos
In coppia
Agenzia Cyntia molto molto buona , suggerirò se qualche amico avrà bisogno x Ecuador Agnese e Davide