La nostra agente locale Ana Luisa è stata disponibile e collaborativa sia durante la fase preparativa sia durante i giorni di viaggio dimostrando professionalità e attenzione verso i clienti. Il viaggio si è dimostrato all'altezza delle aspettative e a tratti anche meglio, le strutture ricettive in cui abbiamo soggiornato ci hanno quasi tutte lasciato un bellissimo ricordo, pulite e attrezzate, con colazioni abbondanti e personale sempre disponibile sorridente e accogliente.
Unica nota negativa la scarsità di acqua calda in un paio di strutture. Altra nota negativa la titolare della struttura ******** a Trinidad, struttura molto bella, staff un po imbranato e in un momento di necessità la Signora Osmary si è rivelata scostante e irrispettosa lavandosi letteralmente le mani di noi e riversando la questione sul suo staff, in poche parole ci hanno fatto sentire di essere un peso o semplicemente un paio dei tanti turisti di passaggio buoni a essere spremuti e basta.
La guida dei primi 5 giorni, Jose Luis e il driver sono stati pazzeschi, Jose sopratutto grande amante dell'Italia e del suo paese è riuscito a trasmetterci tutto il suo entusiasmo per il lavoro che svolge facendoci entrare letteralmente nella cultura cubana, nella società e riuscendo a farci avere un punto di vista autentico durante il cammino condivisi insieme. Nota negativa per la persona di riferimento a Trinidad, tale Elvis, scostante sbrigativo e sfuggente, suggeriamo di abbinare la stessa guida per tutto il viaggio quando possibile.
Ultimo avviso ai viaggiatori portatevi contante per ogni giorno di viaggio, i pos nelle attività commerciali non esistono o sono comunque disattivati per non essere spremuti di commissioni e tasse dal governo e gli sportelli bancari se esistono hanno poca disponibilità, funzionano a orari precisi e si presentano con code infinite.
In conclusione esperienza molto bella e autentica per chi cerca un viaggio vero alla scoperta di un paese che malgrado i grossi problemi che ha con noi si è sempre dimostrato accogliente e caloroso e dove le persone anche chi ha poco non lesina sorrisi e premure per i turisti.