Recensioni di viaggio a Cuba

Organizzazione perfetta, Regla capace e competente,anche come guida preparata e socievole

La nostra agente locale Ana Luisa è stata disponibile e collaborativa sia durante la fase preparativa sia durante i giorni di viaggio dimostrando professionalità e attenzione verso i clienti. Il viaggio si è dimostrato all'altezza delle aspettative e a tratti anche meglio, le strutture ricettive in cui abbiamo soggiornato ci hanno quasi tutte lasciato un bellissimo ricordo, pulite e attrezzate, con colazioni abbondanti e personale sempre disponibile sorridente e accogliente. Unica nota negativa la scarsità di acqua calda in un paio di strutture. Altra nota negativa la titolare della struttura ******** a Trinidad, struttura molto bella, staff un po imbranato e in un momento di necessità la Signora Osmary si è rivelata scostante e irrispettosa lavandosi letteralmente le mani di noi e riversando la questione sul suo staff, in poche parole ci hanno fatto sentire di essere un peso o semplicemente un paio dei tanti turisti di passaggio buoni a essere spremuti e basta. La guida dei primi 5 giorni, Jose Luis e il driver sono stati pazzeschi, Jose sopratutto grande amante dell'Italia e del suo paese è riuscito a trasmetterci tutto il suo entusiasmo per il lavoro che svolge facendoci entrare letteralmente nella cultura cubana, nella società e riuscendo a farci avere un punto di vista autentico durante il cammino condivisi insieme. Nota negativa per la persona di riferimento a Trinidad, tale Elvis, scostante sbrigativo e sfuggente, suggeriamo di abbinare la stessa guida per tutto il viaggio quando possibile. Ultimo avviso ai viaggiatori portatevi contante per ogni giorno di viaggio, i pos nelle attività commerciali non esistono o sono comunque disattivati per non essere spremuti di commissioni e tasse dal governo e gli sportelli bancari se esistono hanno poca disponibilità, funzionano a orari precisi e si presentano con code infinite. In conclusione esperienza molto bella e autentica per chi cerca un viaggio vero alla scoperta di un paese che malgrado i grossi problemi che ha con noi si è sempre dimostrato accogliente e caloroso e dove le persone anche chi ha poco non lesina sorrisi e premure per i turisti.

L'esperienza con l'agenzia di Suleydis è stata perfetta: le guide locali sono state bravissime e disponibilissime, le case partculares davvero affascinanti per immergersi nella cultura locale. La consiglio vivamente.

Cuba è in grande difficoltà ma la fierezza e la gentilezza del suo popolo è commovente. L'agenzia è stata perfetta, sempre presente nei momenti di possibili difficoltà, facilmente raggiungibile con Whatsapp e in italiano, fatto non indifferente. Le tappe del tour le abbiamo proposte noi all'agenzia e nei 12 giorni di viaggio abbiamo visitato anche luoghi normalmente non visitati dai turisti e abbiamo constatato che le perplessità dell'agenzia nel dedicare del tempo a quei luoghi era fondata, anche se per noi è stato un modo per completare il quadro di insieme su come è Cuba. Abbiamo anche fatto 2 giorni in un resort 'all inclusive', prima e ultima volta, anche se è stato utile per completare il quadro di 'cosa fanno in vacanza per le persone che non viaggiano'. Cuba si potrebbe visitare facilmente con un fly and drive, senza autista e con l'ausilio dell'app maps.me, ma l'obsolescenza delle auto in circolazione e soprattutto delle auto in noleggio lo sconsiglia, a meno di avere molto tempo a disposizione e molta flessibilità per affrontare gli inevitabili contrattempi.

Complessivamente una bella esperienza. Per quanto riguarda le strutture: Da Osmery e Alberto, a Trinidad, abbiamo avuto problemi con la camera per via della mancanza di aerazione e la scarsa pulizia. La colazione era ottima e il personale fantastico e molto disponibile. A Cayo Santa Maria le camere erano ampie, nuove, luminose e confortevoli. Personale fantastico, molto cordiale, gentile, simpatico e disponibile. La pulizia delle camere era piuttosto scadente. Il cibo è pessimo e il ristorante comune molto sporco e scarsamente illuminato. La posizione del resort è fantastica. Riguardo il R** b** di Varadero la struttura è molto bella in stile coloniale. Siamo stati coccolati dal direttore e dal personale. Camera molto ampia e dotata di tutti i comfort. Pulizia nella media. Fatta eccezione per la cena di capodanno e le pizze, la cucina non è all'altezza di un resort 4*. Si dovrebbe trovare in modo per tenere lontani gli uccelli dal cibo perché beccano tutto. Considerata la situazione dell'isola siamo stati complessivamente bene. Con la guida e gli spostamenti ci siamo trovati benissimo, ineccepibili e puntuali.

Regla la referente locale è stata un punto di riferimento importante, sempre pronta a rispondere ad ogni quesito e a risolvere ogni inconveniente: il tour è stato ottimamente organizzato i driver sono stati molto bravi e attenti nei trasferimenti su sempre in ottime condizioni, i mezzi anche se datati erano comodi e puliti. le case particular erano pulite e con spazi sufficienti, i titolari molto accoglienti le colazioni sufficienti e ricche di frutta e salato povere per chi ama una colazione dolce. Purtroppo corrente elettrica, wifi e acqua non sempre presenti, a seconda dei posti si ovviava con generatori elettrici e per la doccia ci si accontenta del filo che esce dai rubinetti. le comunicazioni telefoniche e il wifi scarse a tratti inesistenti. Cambiate pochi pesos la popolazione. i ristoranti, insomma tutti preferiscono Dollari o Euro. In molti posti ci hanno rifiutato il pagamento in Pesos e quelli che vi rimangono ve li dovete portare a casa perchè nessuno ve li cambia anche le banche. Noi abbiamo prenotato un Melìa a Cayo Santa Maria dove non siamo riusciti a pagare con la mia Visa o Maestro (Amex non la prendono) in quanto il pagamento è solo in dollari e la mia carta era bloccata x il pagamento in dollari a Cuba si poteva solo in euro ma non lo accettavano, fate attenzione che la vostra carta sia predisposta x questo pagamento in Cuba. A Cuba hanno bisogno di tutto se potete portatevi indumenti che non usate più, farmaci per lasciarli ne saranno molto contenti. Il mio giudizio x l'organizzazione e supporto di Evaneos e in particolare nella figura di Regla è stato ottimo.

Ci siamo rivolti a Regla, nostro agente locale a Cuba, chiedendole un viaggio che ci consentisse di conoscere veramente Cuba, con un tocco finale di relax al mare. Ed ecco servito il nostro itinerario: Habana, Viñales, Cienfuegos, Trinidad, Santa Clara e Cayo Santa Maria. Confermo: a Cuba c'è la musica, ci sono i sigari, c'è il rum e c'è anche un mare pazzesco. Varrebbe già la pena solo per questo ma vi assicuro che di Cuba vi innamorerete sopratutto delle persone, pronte ad accogliervi como hermana, amiga, mi amor nonostante tutte le loro difficoltà.

Per la prima volta a Cuba abbiamo seguito il consiglio degli operatori e costruito insieme un itinerario che ci ha permesso di immergerci nelle reali ed estreme contraddizioni della realtà cubana. Non potrei dire cosa ho preferito ma sicuramente ottima l'accoglienza e la gestione delle case particular. Molto meno quella degli ostelli.

Regla è sempre stata disponibile per ogni evenienza, l'alloggio, i trasporti e i tour suggeriti da lei sono stati ottimi. Tutte le persone erano molto accoglienti e i pasti inclusi sono stati buonissimi, abbiamo avuto anche il piacere di conoscerla personalmente. L'Avana e Trinidad sono state le nostre visite preferite. Cuba e la sua gente sono meravigliosi e spero abbia modo di riprendersi presto perché merita davvero.

Regla ci ha regalato proprio quello che cercavamo : la Cuba più vera nelle case e con la gente dei posti che abbiamo scelto di visitare, in sicurezza ma anche libertà e flessibilità. Grazie a lei che ci ha seguiti con attenzione e pazienzq prima e durante il viaggio ma anche a tutti i suoi 'eroi locali' che ci hanno fatto sentire come a casa. Consigliamo di cuore a tutti di andare a Cuba con Regla!!

L'organizzazione è stata perfetta. I transfer e gli accomodamenti sono stati precisi e puliti. L'accoglienza sempre gentile e disponibile

L agenzia locale nelle persone di Tatiel e Jenry si meritano 10 e lode x professionalità gentilezza organizzazione. I taxy in orario le guide tutte preparatissime Esperienza unica isola meravigliosa ci torneremo Grazie di tutto

Ana, la referente sul posto, é stata molto disponibile e sempre attenta allo svolgere del viaggio, con contatti continui. Ha organizzato anche un meeting appena arrivati per spiegare nei dettagli il viaggio. Grazie per la sua cordialità e disponibilità. La guida Yuri è stato cordiale e molto bravo nello spiegare le città visitate. Le case particular sono state tutte molto belle e accoglienti situate in zone storiche. Il resort di Cayo santa Maria ha una spiaggia bellissima ma le camere e il servizio sopratutto per quanto riguarda il cibo non era molto buono.

Era la prima volta che utilizzavamo Evaneos per trovare un'agenzia che ci potesse aiutare con l'organizzazione del nostro viaggio a Cuba. Purtroppo l'organizzazione del viaggio ha mostrato moltissime criticità. Nell'ultima conversazione on line con l'organizzatore italiano, avevamo esplicitamente domandato quale fosse la situazione a Cuba. La risposta è stata che non c'era nessun problema rilevante, tutte le informazioni diverse erano frutto di propaganda. Ci siamo invece trovate a viaggiare in un paese profondamente segnato da una crisi economica e sociale senza precedenti, con scarsità di carburante, con internet spessissimo non funzionante e con limitazioni severe all'energia elettrica. I generatori quando c'erano non sempre entravano automaticamente in funzione. Questo significa per chi viaggia dormire senza aria condizionata, spesso anche senza ventilatore e mangiare cibi conservati in mancanza di energia elettrica (rischiando di prendere qualche batterio come poi è successo). Non ci sembra un problema da poco, andrebbe comunque segnalato. Ci è stato consigliato di prendere una carta telefonica cubana, con la quale avremmo potutp fare l'hotspot con il secondo telefonino: falso, con le carte telefoniche cubane non si possono fare hotspot. L'autista che ci ha accompagnato per otto giorni si è presentato con un adolescente di circa 12 anni, a suo dire suo nipote, che ha fatto tutto il viaggio con noi, in una occasione coinvolgendo anche altri due ragazzini. Il ragazzino era discretamente maleducato, continuamente attaccato al telefonino, infliggendoci il sonoro delle cose che vedeva, in macchina, durante i pasti e in ogni luogo. Questo ragazzino era conosciutissimo in tutti i posti in cui siamo andati, quindi non era sicuramente la prima volta che si faceva tutto il viaggio. L'autista stesso aveva un'idea molto vaga delle tappe del nostro viaggio, spesso ha sbagliato strada o ha ritardato i tempi. Abbiamo per questo saltato una lezione di cucina, una visita guidata all'orchideario, e una tappa ad un mirador. Inoltre l'autista era visibilmente molto stanco e ci ha detto lui stesso di aver finito un tour la sera prima dell'inizio del nostro. Nessuno dell'organizzazione si è fatto sentire con noi per i primi otto giorni, noi abbiamo avvertito soltanto dopo la fine della parte itinerante per non rischiare di rovinarci del tutto la vacanza. La reazione degli organizzatori è stata stupefacente: colpa nostra, li avremmo dovuti avvisare e avrebbero portato via il ragazzino. Nulla da dire sulla scelta di cayo santa maria come luogo di riposo tranquillo al mare, posto meraviglioso, personale preparato e professionale. Per il rientro a l?Avana, che doveva durare cinque ore e ne è durato sette ci è stato proposto un pulmino di linea che ha perso molto tempo nel cercare di procurarsi il carburante necessario al viaggio. Ciliegina sulla torta: il pick up verso l'aeroporto è arrivato con tre quarti d'ora di ritardo. L'organizzatore non ha ritenuto di avvisarci e inizialmente non rispondeva al telefono. Quando finalmente ha risposto (la macchina che ci doveva venire a prendere aveva avuto un guasto) si è relazionato con noi in modo totalmente sbagliato, accusandoci di essere ansiose e dicendoci di aspettare tranquille perché tutto era sotto controllo. Dopodichè né un messaggino né nulla per verificare che fossimo arrivate in aeroporto in tempo per il nostro volo. Peccato, avevamo scelto di rivolgerci a Evanos attratti dalla proposta accattivante di lavorare solo con agenzie e operatori piccoli, che potessero creare viaggi su misura e che sarebbero stati più attenti ai bisogni dei viaggiatori. Nel nostro caso purtroppo non è stato così e questo ha impattato di molto la nostra esperienza a Cuba.

Abbiamo fatto il tour ‘4 città +cayo santa Maria' organizzato da Ana Luisa. Organizzazione di ANA Luisa top!!! Molto presente sia prima del viaggio, nello scambio dei vari messaggi su qs piattaforma, sia durante la permanenza lì. Peraltro nei 14 gg trascorsi a Cuba non abbiamo praticamente mai avuto disguidi o problemi legati all'organizzazione del viaggio, e in un paio di occasioni in cui abbiamo avuto bisogno di un chiarimento e/o supporto, Ana Luisa è stata presente e attiva. Davvero un'esperienza più che positiva che desidero assolutamente consigliare. È stata la mia prima volta anche con Evaneos, e anche qui, mi sento di dare un giudizio più che positivo, penso la utilizzerò ancora. In ultimo vorrei lasciare un pensiero per Cuba: andateci e vivetela non solo nei resort sulle bellissime spiagge, ma anche per le sue cittadine piene di storia, la sua natura pazzesca e i cubani che sono persone meravigliose.