Recensioni di viaggio in Senegal

4.6
113 recensioni
Autista
3
Senegal
In coppia
Ascoltare meglio le esigenze e applicarle.non pensara che possa andare bene in altro modo
Donata
L’agenzia locale di Donata
Gentile viaggiatore, la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è prezioso. Ci dispiace se in alcuni momenti ha avuto la sensazione che le sue esigenze non siano state pienamente recepite: è un aspetto a cui teniamo molto e su cui continueremo a lavorare. Allo stesso tempo, desideriamo rassicurarla sull’impegno che abbiamo messo per accompagnarla durante il viaggio, cercando di rispondere concretamente alle sue richieste e agli imprevisti: abbiamo gestito la modifica dell’itinerario senza costi aggiuntivi dopo la cancellazione del volo interno e ci siamo occupati personalmente della richiesta di rimborso, ottenuta in tempi rapidi. Anche il giorno della partenza, nonostante le difficoltà iniziali con l’hotel, siamo riusciti a garantirvi il late check-out fino alle 18:00 (avevate richiesto sino alle ore 15, ma ho pensato fosse più confortevole per voi avere più tempo a disposizione.... ) . Il nostro obiettivo è sempre quello di trovare le soluzioni migliori per i nostri viaggiatori, con attenzione e flessibilità. La ringraziamo ancora per aver viaggiato con noi e per il suo riscontro. Un cordiale saluto da tutta l'equipe
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201 recensioni
Isabella
5
Senegal
In famiglia
una buona organizzazione e un'ottima comunicazione con Donata, molto disponibile.
Donata
L’agenzia locale di Donata
Cara Isabella, grazie mille per la recensione positiva, da parte mia e di tutta l'equipe! Siamo felici che il viaggio sia stato all'altezza delle vostre aspettative e che rientriate con un buon ricordo del vostro viaggio. E se prima o poi vorrete scoprire altre regioni ed altri sfaccettature del paese, non esitate a contattarmi.... Cari saluti e tanti auguri per tutto! Donata
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201 recensioni
Sarah e Matteo
5
Senegal
In coppia
Un tour Organizzato su misura per noi. Era tutto perfetto.
Franco & Francesca
5
Senegal
In famiglia
Senegal 10-17/2/2026, 4 adulti, auto con autista. Itinerario: Arrivo aeroporto Dakar;Dakar, Isola Goree;Lago Rosa;Piroghe di Kayar;Dune di Lompoulo;Parco ornitologico di Djoudj;Saint-Louis; Moschea di Touba;Kaolack;Delta del fiume Saloum;Piccola costa;Saly;Riserva di Bandia. Ottima la formula, superbo l'autista/guida, buon itinerario;disponibilità agente locale; unico neo l'ultima giornata: la riserva di Bandia è un parco giochi per bambini a cui abbiamo dedicato circa un'ora per restare poi circa 10 ore in aeroporto per il volo di rientro
Giusti
5
Senegal
In famiglia
Senegal - 10-17 febbraio 2026 - 4 adulti Itinerario personalizzato con auto ed autista privato Dakar- Isola di Goree - Lago Rosa - Kayar - Dune di Lompoul - Parco ornitologico di Djoudi - Saint Louis - Moschea di Touba - Kaolack - Toubakouta - La piccola Costa Joal Fadiouth - Riserva di Bandia Ottima l'assistenza dell'agente locale, che ci ha fornito aiuto telefonico fin dal primo giorno, offrendo suggerimenti e consigli per fronteggiare il mancato arrivo all'aeroporto di tutti i nostri bagagli, cercando di non penalizzare il programma; e contattandoci poi frequentemente per verificare se ci fossero problemi di qualunque tipo Ottima la scelta dell'autista/guida, molto professionale, preparato e disponibile ad accogliere eventuali nostri desideri di soste o visite non previste. Buona/ottima la selezione degli alberghi. Buono l'itinerario prescelto, che ci ha dato modo di vedere anche luoghi poco turistici, ad eccezione dell'ultimo giorno, in cui siamo stati prelevati dall'albergo alle 12, accompagnati alla (deludente, in quanto piu' adatta a famiglie con bambini) Riserva di Bandia, la cui visita e' durata meno di un'ora, quindi accompagnati all'aeroporto a Dakar, dove siamo arrivati alle 14.30, con volo previsto per l'Italia alle 23.15. A parte questa eccezione, la vacanza e' stata perfetta sotto ogni punto di vista
Matteo
4
Senegal
In coppia
Il nostro autista, ha fatto davvero la differenza. È stata una persona estremamente dolce e professionale, sempre sorridente, puntualissimo negli orari concordati e con una guida impeccabile e sicura. Ogni mattina l'auto era in condizioni perfette e pulitissima. È sempre venuto incontro a ogni nostro desiderio con grande disponibilità. L'auto era comoda e perfettamente adatta al tour. Scelte degli hotel ottime e molto accurate. Cene e colazioni sempre all'altezza delle aspettative. Nel complesso il tour è stato quasi perfetto. Da migliorare alcuni aspetti organizzati già segnalati al tour operator al fine di migliorare la trasparenza. Consiglio essendoci alcune mattine libere valutate se prevedere modifiche al programma proposto. Sconsiglio la giornata nel deserto che è stata molto deludente.
Emilia
5
Senegal
In famiglia
Ottima pianificazione del viaggio, valore aggiuntivo ad autista e guide locali che mi hanno sempre fatto sentire al sicuro(viaggiando sola.con un bambino). Per alcuni degli alloggi, le colazioni erano molto limitate (pasto principale per chi poi sta in giro tutto il giorno). Unico neo il campo tendato, con ingressi privi di cerniere o altri tipi di chiusura, per cui l'>ntera notte l'abbiamo trascorsa in mezzo alla corrente fredda con 'porte'completwmente spalancate
Mario
4
Senegal
In coppia
Viaggio organizzato benissimo e in particolare grazie a Donata che è sempre stata disponibile a risolvere piccoli problemi
Irene ed Eugenio
5
Senegal
In coppia
Viaggio organizzato molto bene. Il nostro driver ci ha fatto sentire sempre sicuri e tranquilli. Posti bellissimi e persone molto ospitali!
Valentina
5
Senegal
In coppia
Esperienza molto positiva!!! Donata ci ha assistito sia nella fase di pianificazione e organizzazione che durante il viaggio assecondando le nostre richieste e proposte!!! Viaggio ben organizzato nelle varie tappe, spostamenti, hotel selezionati, guide ed escursioni. Durante il viaggio l'autista ha saputo coordinare molto bene le tempistiche e ci ha suggerito ristoranti molto buoni per le pause pranzo!
Elisabetta
5
Senegal
In famiglia
Consiglio a tutti di affidarsi a Donata e alla sua agenzia per visitare il Senegal! L'organizzazione è stata precisa e attenta sotto ogni punto di vista: dalla definizione delle tappe e dei pernottamenti, all'assistenza durante il soggiorno. Donata è estremamente disponibile nel fornire informazioni e consigli sia prima della partenza che durante il soggiorno. Non abbiamo avuto nessun tipo di imprevisto, tutto ben organizzato. Il nostro autista si è rivelato un prezioso punto di riferimento per conoscere meglio la realtà locale: affidabile, paziente (abbiamo un bimbo di 4 anni), disponibile. Le strutture scelte, accoglienti e pulite. Abbiamo viaggiato con un bambino di 4 anni e mezzo e non abbiamo riscontrato problemi: il cibo non si discosta molto dalle nostre abitudini, basta un po' di adattamento; gli spostamenti a volte sono un po' lunghi tra alcune tappe, ma i tratti più lunghi in auto erano stati ben alternati ad altre tappe più corte (o senza spostamenti). Anche le escursioni proposte dall'agenzia sono state interessanti e a misura di bambino (gite in piroga, notte nel deserto, jeep sulla spiaggia...). Il Senegal ci ha lasciato bellissimi ricordi di un Paese autentico, con molte bellezze naturali e una popolazione accogliente e aperta.
Gianni
4
Senegal
Solo
Tutto bene, ottimo l'autista Doudou, esperto e molto disponibike
MARCO
4
Senegal
Con gli amici
Viaggio ben organizzato, senza intoppi, autista ottimo, guida brava e preparata, abbiamo visitato zone non turistiche con vita quotidiana ottimo, i parchi con animali sono un po' troppo finti, niente predatori e animali liberi ma foraggiati dai guardiaparco, sembravano più uno zona senza gabbie che la savana, inoltre il 4x4 ultimo era un furgone dove si stava seduti uno fronte all'altro, molto scomodo per le foto. Nell'insieme però è stata una bella esperienza.
Michela
5
Senegal
In coppia
Siamo stati molto bene, Donata ci ha organizzato un bel giro con i siti più interessanti del Paese dove abbiamo sempre trovato guide locali cortesi e disponibili. Il nostro autista Pape si è sempre prodigato per venirci incontro nelle nostre richieste.
Dome
4
Senegal
In famiglia
Nel complesso il viaggio ha avuto momenti molto belli, ma anche diversi aspetti che hanno creato disagio e che riteniamo importante segnalare. *Dakar* Hotel semplice ma pulito. La guida si è dimostrata gentile, tuttavia poco preparata dal punto di vista delle spiegazioni. All'Isola di Gorée si sono alternate più guide (anche con altri gruppi e in lingua francese), facendo venir meno il senso di un servizio personalizzato. Sarebbe stato apprezzato più tempo per visitare l'isola con calma. *Lago Rosa* Il tour in 4x4 è durato circa un'ora, troppo poco. Siamo stati riportati indietro per esigenze di altri gruppi, cosa poco coerente con un tour privato, che dovrebbe permettere maggiore flessibilità e gestione dei tempi. *Saint-Louis* Hotel con splendida camera vista mare, ma molto distante dal centro, limitando la possibilità di vivere la città in autonomia. Buone le cene e la grande gentilezza delle persone. Giro in carrozza molto bello. Al Parco degli Uccelli il tour non era privato: non è un problema, ma sarebbe corretto indicarlo chiaramente nel programma. Presenza di tempi morti non valorizzati, soprattutto all'arrivo. *Lompoul e Toubakouta* Esperienze eccellenti sotto ogni aspetto. *Saly* La struttura è stata una forte delusione: condizioni della camera inadeguate (sporco, umidità, odori, servizi mancanti) e servizi promessi non presenti (piscina, asciugamani, ecc, letto rotto). Avevamo espresso perplessità e richiesto una struttura di livello per l'ultima tappa, ma ci è stato chiesto di fidarci. Purtroppo la scelta non è stata all'altezza delle aspettative né del costo sostenuto. *Assistenza* Autista e accompagnatore molto validi. L'agenzia locale, invece, non è riuscita a risolvere l'unico problema segnalato; le scuse ricevute non sono state accompagnate da una soluzione concreta. *Considerazioni finali* Riteniamo importante segnalare questi aspetti perché hanno influito sull'esperienza complessiva del viaggio. Fortunatamente il disagio si è verificato solo nell'ultima tappa e non ha compromesso l'intero itinerario. Tuttavia, considerata la difficoltà dell'agenzia locale nel gestire e risolvere questa situazione, non possiamo non chiederci come sarebbe stata affrontata un'eventuale ulteriore criticità durante il viaggio. Valuteremo quindi con attenzione se utilizzare nuovamente la vostra piattaforma o consigliarla ad altri, anche alla luce del fatto che l'agenzia di appoggio non si è dimostrata all'altezza della situazione. Desideriamo infine precisare che ci è stato riferito che altri clienti avrebbero ricevuto una camera migliore perché avevano prenotato prima: una spiegazione di questo tipo non ci è sembrata adeguata né professionale, soprattutto a fronte del servizio e del costo sostenuto.
Donata
L’agenzia locale di Donata
Buongiorno Domenico, grazie per aver preso il tempo di lasciare la vostra opinione sul viaggio. Il vostro viaggio in Senegal si è svolto nel periodo a cavallo fra Natale e Fine Anno, che è il più richiesto ed affollato di tutto l’anno. Con il picco di affluenza nel paese, alcuni tempi morti sono inevitabili, soprattutto per il battello di Gorèe e per le escursioni al Djoudj, che sono gestite dai parchi nazionali e nel periodo in oggetto accelerano i tempi delle visite. (mentre a Gorèe il ministero del Turismo impone comunque una guida locale …) Riguardo l’hotel a Saly a fine anno è stato difficile trovare la disponibilità e mi è dispiaciuto che quello che avete avuto non corrispondesse alle aspettative. Avevo parlato con la direttrice ed anche il proprietario dell’hotel per chiedere di darvi una camera consona, e non avendo più avuto vostro riscontro ho supposto che fosse sistemato. Vi confermo pero che l’hotel dispone di piscina e lettini, negli spazi comuni condivisi con l’altro hotel dello stesso complesso. Riguardo la reattività ad eventuali altre criticità… Noi lavoriamo come agenzia recettiva dal 1994, con regolare licenza del Ministero del Turismo. Nell’arco di questi 31 anni si pùò ben immaginare che ci siano state delle criticità, ma le abbiamo sempre superate. Infatti siamo sempre operativi, sempre allo stesso indirizzo, con gli stessi numeri telefonici e senza processi o denunce in corso. Sono comunque contenta che nell’insieme il viaggio sia stato di vostro gradimento, malgrado qualche disguido, e spero ne conserverete un buon ricordo.
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201 recensioni