Recensioni di viaggio in Turchia

4.2
265 recensioni
Chiara e Enrico
5
Turchia
In famiglia
Hotel eccellenti in posizioni ottime. ******* in Cappadocia super consigliato. Guide molto gentili e preparate che parlano perfettamente l'italiano
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Ci fa molto piacere che tutto sia stato di suo gradimento!
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366 recensioni
Angelo
3
Turchia
In coppia
Prima volta con Evaneos, in generale abbastanza bene, ma non siamo stati seguiti per nulla per il volo in mongolfiera : nessuno ci ha avvisato sulle modalità del volo, abbiamo dovuto chiamare noi, ha risposto non so chi e alla fine per fortuna ci ha chiamato la guida çem che ci ha aiutato........da parte di Evaneos poco seguiti... Avrei dato solo 5 stelle per la guida çem appunto che è stata sempre a disposizione, presente, professionale e simpaticissima! GRAZIE ANCORA CEM !!
Valentina
L’agenzia locale di Francesco
Grazie per la sua recensione Angelo e ci fa piacere che il viaggio sia andato bene. Mi dispiace per il suo commento sul volo in mongolfiera perchè ci siamo prontamente attivati a seguito della sua richiesta inerente all'orario di partenza, che la compagnia di volo ci comunica la sera prima, e difatti abbiamo provveduto a comunicarglielo non appena è stato possibile. Comunicheremo il suo commento molto positivo alla guida, grazie!
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366 recensioni
Guido
4
Turchia
In coppia
Buona esperienza !
Valentina
L’agenzia locale di Francesco
Grazie mille del tuo commento Guido😊
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366 recensioni
Francesco
5
Turchia
In coppia
Come sempre evaneos è stata sempre presente e tutto bene organizzato. Transfert e guide professionali e attente alle esigenze del gruppo. Unico pecca forse la grandezza della stanza nell'albergo di instabul ma controbilanciato dalla posizione geografica.
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Grazie davvero, Francesco
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366 recensioni
Romina
5
Turchia
Con gli amici
esperienza fantastica; l'organizzazione perfetta, hotel meraviglioso, tour e guida in italiano ottimi, il gruppo era davvero piccolo e piacevole.
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Ciao Romina. Ci fa davvero molto piacere che tutto sia stato di vostro gradimento. Grazie per la bella recensione
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366 recensioni
Lorena
5
Turchia
In coppia
Il soggiorno in Cappadocia ci è piaciuto molto. Dall'organizzazione alla guida, con cui ci siamo trovati molto bene, all'albergo molto caratteristico e soddisfacente sotto ogni punto di vista, gestito da due ragazzi giovani con cui è stato un piacere conversare e confrontarsi
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Grazie mille per il bel commento che comunichiamo subito ai servizi!
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366 recensioni
carlo
5
Turchia
Con gli amici
Tutto organizzato perfettamente, sia come tempi, che come qualità degli alberghi, delle guide e dei servizi
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Grazie per i suoi complimenti, davvero
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366 recensioni
Orietta
5
Turchia
Con gli amici
Appena rientrati da un viaggio di otto giorni ad Istanbul e Cappadocia. Pianificazione e organizzazione perfetta, curata in ogni dettaglio, dai transfer, alle locazioni alberghiere (particolarmente suggestiva e affascinante la locazione in Cappadocia, con camere scavate nella roccia), alle guide, agli autisti. Tour ben curato, con guide esperte e professionali: a Istanbul siamo stati accompagnati da 'Pasha', persona di grande cultura e disponibilità, ci ha mostrato la città con passione e professionalita', arricchendola di aneddoti e vissuti che l'hanno resa ancora piu' unica di quanto non sia gia'; in Cappadocia ci ha invece guidati Akin, giovane guida con un entusiasmo contagioso, persona solare e dinamica, sempre pronto e disponibile a soddisfare le nostre curiosità, accattivante con il suo modo di fare aperto e gioviale.
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Grazie mille, Orietta, riferiamo tutti i complimenti ai servizi che ha elencato.
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366 recensioni
Clarissa
5
Turchia
Con gli amici
Esperienza unica, luoghi visitati eccezionali e una Turchia tutta da scoprire. Le guide che ci hanno seguito sono state molto professionali e disponibili. Un nota di merito per Francesco, agente locale, che ci ha sempre seguiti e aiutati in maniera impeccabile e tempestiva.
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Davvero grazie mille per questo commento, lavoriamo per questo
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366 recensioni
Arianna
2
Turchia
In coppia
Trasporti e pick up molto puntuali, comodi e organizzati, sebbene non pensavamo di aver acquistato un tour privato solo per noi due. Se l'avessimo saputo sicuramente avremmo scelto di condividere i vari trasferimenti con qualcuno per ridurre anche quindi il costo delle vacanza che comunque è stato dispendioso. Per i tour guidati andava secondo me vista meglio la organizzazione in quanto ad Istanbul abbiamo sempre cambiato guida .Purtroppo due guide su 3 che abbiamo avuto erano molto anziani, sopra i 70, di cui una parlava pochissimo italiano e facevano fatica a camminare o ad accompagnarci nei posti, tanto che infatti ci aspettavano spesso alla fine dei luoghi di visita. La guida in cappadocia è sempre stata la stessa, ma parlava pochissimo italiano e ha spiegato veramente poco di quello che si andava a vedere.
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Le abbiamo dato servizi privati (senza pagare alcun supplemento) e lei si lamenta per questo? Il commento sulle guide lo teniamo in considerazione ma se una stessa guida non è disponibile per tutto il tour, dobbiamo per forza di cose includere guide diverse; poi il giudizio sulla guida è soggettivo. Il fatto che non sia giovane ci scusi ma non significa nulla. La guida in Cappadocia parla italiano ed è la stessa che abbiamo dato anche ad altri viaggiatori che l'hanno apprezzata. Saluti.
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366 recensioni
Evaneos
Gentile Arianna, Ancora una volta la ringraziamo per aver fornito il suo giudizio e il suo feedback che, le possiamo assicurare, prenderemo sul serio e ne faremo tesoro per migliorare i nostri servizi. Speriamo di avere un'altra occasione per dimostrare il nostro impegno per l'eccellenza e fornirvi un'esperienza di viaggio indimenticabile. Cordiali saluti, Il team di Evaneos
Giancarlo
3
Turchia
Con gli amici
Ecco impunti che potrebbero essere migliorati: 1- Francesco, certamente con grande esperienza ma ansioso e insistente. Dovreste spiegare che se un pagamento scade all'inizio di un w.e., per l'accredito è necessario attendere almeno il 2° gg. della settimana successiva senza necessità di stressare per ricevere anticipatamente il comprovante dell'avvento pagamento. 2 Perchè non è stato inserito nel pacchetto l'ingresso a S.Sofia? 3 Abbiamo perso completamente la giornata del 28/5 con 2 trasferimenti aerei Kayseri IST e IST Izmir in quanto al martedì in quanto non esiste collegamento diretto . Un operatore attento avrebbe dovuto informarci del fatto lasciandoci la possibilità di anticipare o posticipare di 1 gg arrivo in Turchia. 4 Pamukkale : mi era stato indicato telefonicamente che l'albergo si trovava proprio di fronte al Sito ed era sufficiente attraversare la strada. Si trova invece a circa 5 km per cui taxi ecc. andata e ritorno. 5 La guida di Efeso non è all'altezza degli standard sempre riscontrati con Evaneos.
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Gentilissimo. 1) Mai stressato con un pagamento! Abbiamo solo rispettosamente ricordato di inviare il pagamento entro il termine indicato. 2) Santa Sofia è diventato a pagamento DOPO la vostra prenotazione. Cmq si poteva acquistare il biglietto in loco. 3) Sapevate benissimo il programma e i termini dello spostamento e lo avete prenotato così com'era. Non c'erano altre possibilità di spostamento. 4) L'albergo di Pamukkale si trova nei pressi delle piscine, non ci sono 5 km :-) 5) Prendiamo nota della sua osservazione sulla guida di Efeso.
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366 recensioni
Patrizia
4
Turchia
Con gli amici
Ottimi gli alberghi e i transfer. Troppi aerei. Due guide su tre buone. Alcuni dettagli del piano avrebbero dovuto essere studiati meglio
Maria Teresa
5
Turchia
Con gli amici
Guide molto professionali ed escursioni ben organizzate
Valentina
L’agenzia locale di Francesco
Grazie mille per la tua recensione Maria Teresa
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366 recensioni
Marina
1
Turchia
Con gli amici
La comitiva affittata, l'agenzia locale molto meno,
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Come scriviamo spesso, le recensioni sono uno strumento utile per esprimere gradimento su un servizio o una critica se fondata e costruttiva. Nel vostro caso ci duole comunicarvi che il vostro commento non risponde alle suddette caratteristiche, anzi, contrasta con tutto il lavoro e la professionalità che ci contraddistinguono e che abbiamo usato anche prima e durante il vostro viaggio (senza contare che non spiega assolutamente nulla). Riguardo la vostra esperienza, non solo avete svolto il viaggio senza intoppi esattamente come lo avete prenotato ma abbiamo anche risolto un imprevisto occorso durante il soggiorno, cioè la chiusura del vostro hotel di Pamukkale per motivi di urgenti ristrutturazioni, ragion per cui abbiamo dovuto prenotare per forza un’altra struttura nelle vicinanze considerando le pochissime disponibilità in quel preciso momento; se davvero le vostre camere erano così sporche e senza alcun servizio, cosa piuttosto importante, per quale motivo non ci avete avvisati immediatamente usando uno dei numeri di emergenza? Avremmo provveduto subito a risolvere la situazione chiamando lo staff dell’hotel. Invece constatiamo con una certa sorpresa che non ci avete avvisati (se non dopo il vostro soggiorno a Pamukkale a cose fatte) quando invece ci avete contattati subito per altre faccende di minore importanza (per esempio quando siete arrivati in aeroporto a Istanbul e non riuscivate a individuare il vostro trasferimento). E da parte nostra abbiamo sempre risposto ad ogni vostra chiamata assistendovi a tutte le ore e risolvendo tutto anche quando non c’era nulla da risolvere, con ciò dimostrando prontezza e professionalità. Sulla base di quanto scritto, certamente non possiamo condividere la vostra recensione.
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366 recensioni
Evaneos
Buongiorno, Grazie per aver lasciato il suo feedback. Il nostro servizio clienti ha letto la sua recensione e siamo spiacenti che ci siano stati aspetti del viaggio che non abbiano rispecchiato le vostre aspettative. Un messaggio le è stato mandato, e siamo disponibili per parlarne con Lei se lo desidera. Un cordiale saluto, Il Team Evaneos
Alessandra
5
Turchia
Con gli amici
Il viaggio è andato oltre le mie aspettative: dalla caotica e bella Istanbul alle storiche Efeso e Hierapolis, al “castello di cotone” Pamukkale e alla meravigliosa Cappadocia soprattutto vista dall'alto. L'agenzia di Francesco ha pianificato tutto nel migliore dei modi, rispondendo pazientemente a dubbi e domande. Le guide, Utku, Cem e Nedret, molto preparate e disponibili. Belli gli alberghi (Cappadocia su tutti, un po' datato quello di Pamukkale), con personale gentile e disponibile.
Francesco
L’agenzia locale di Francesco
Siamo davvero contenti che tutto sia stato di vostro gradimento.
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366 recensioni