Recensioni di viaggio in Brasile

Ciao Emanuela mi dispiace il problema con la guida a Iguazú,senza dubbio che abbiamo già parlato con lui. Ti chiedo scusa per questo disagio. Approfitto per ringraziarti per la visita in Brasile e la fiducia nel nostro lavoro. Un abbraccio forte! Sylvia

Ciao Sonia e stato un piacere ricevervi in Brasile. Un abbraccio Sylvia

Buongiorno Paolo, grazie per il tuo feedback. Da quanto scrivi, sembra che il punto a cui fai riferimento riguardi esclusivamente la giornata con la guida a disposizione per 12 ore a Rio, poiché questo è l’unico esempio che citi. Qualora ci fossero stati altri aspetti critici purtroppo non ne siamo a conoscenza perché durante il viaggio siamo sempre stati pienamente disponibili per qualsiasi tipo di chiarimento, mediazione o per correggere in corso d’opera l’andamento delle giornate, qualora necessario. Per quanto riguarda nello specifico le 12 ore di disposizione che menzioni, desideriamo precisare che questa giornata era stata inizialmente pensata come un classico tour di 8 ore, chiamato “Un giorno a Rio”, che prevede tappe ben definite e garantite all’interno di un monte ore studiato proprio per rendere l’itinerario fattibile. Su vostra richiesta, questo tour è stato sostituito con una semplice disposizione di driver-guide per 12 ore mantenendo come tappe garantite solo Cristo e Pan di Zucchero, in quanto avevate espresso il desiderio di visitare numerose località della città di Rio da voi menzionate. Fin da subito, però, l’agente locale ha sottolineato come fosse impossibile realizzare tutte queste visite in un’unica giornata e quindi si é subito parlato di disposizione guida e non piú di tour guidato con elenco tappe “garantite”. Nel monte ore totale a vostra disposizione a Rio, e in particolare in quella giornata di 12 ore, non sarebbe stato comunque possibile includere tutte le tappe che avevate indicato. Per questo motivo, nel programma era chiaramente specificato che si trattava esclusivamente di una disposizione della guida e dell’autista, i quali avrebbero potuto effettuare soste solo nei punti compatibili con il traffico e con le tempistiche non prevedibili prima, considerando anche l’alta stagione, che rende gli spostamenti più lenti e complessi a causa di traffico intenso e file. Le tappe da voi desiderate erano quindi da intendersi come preferenze, non come visite garantite. È stato più volte ribadito, anche da Francesco, che non sarebbe stato possibile fare tutto in una sola giornata e che avreste dovuto stabilire insieme alla guida le vostre priorità delle visite più importanti, da organizzare all’interno delle 12 ore previste e riportate anche nel programma. Quando si parla di una “disposizione”, infatti, non si tratta di un tour strutturato con un itinerario predefinito e garantito. Inoltre, per quanto riguarda il Pan di Zucchero, l’ingresso – saltafila o meno – è sempre vincolato a orari prestabiliti; pertanto, acquistandolo la sera prima o con largo anticipo, l’orario rimane fisso rispetto al biglietto preso. Questo aspetto non dipende da noi, ma deve necessariamente incastrarsi con le altre tappe desiderate nella stessa giornata.

Grazie mille per il vostro feedback Biagio! é stato un piacere conoscervi a Natale.. siamo felici che la vostra esperienza sia stata positiva! abraços

Ciao Carlotta & Stefano! grazie di cuore per il vostro feedback! mi fa tanto piacere vi siate trovati bene con la nostra organizzazione! grazie ancora per la fiducia e alla prossima! buon rientro a casa! Sara e Team

Ciao Roberto vi ringrazio la fiducia in noi. Un abbraccio forte Sylvia

Ciao Davide grazie della vostra visita in Brasile. Un abbraccio e buon anno Sylvia