Recensioni di viaggio a Mauritius

Gentile Fam. , Grazie mille per il vostro feedback! Siamo davvero felici che la proposta sia stata in linea con le vostre esigenze fin dall’inizio e che tutto si sia svolto al meglio. È sempre un piacere sapere di aver contribuito a una bella esperienza di viaggio. Alla prossima avventura! Cordiali saluti, Erica

Buongiorno Maria Lorenzina la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione sul viaggio a Mauritius. Ci fa piacere sapere che, nonostante alcune criticità, il viaggio sia andato nel complesso abbastanza bene e che abbia riconosciuto il buon supporto offerto dal nostro staff durante il soggiorno. Tuttavia, ci sorprende che la sua recensione si concentri quasi esclusivamente su un problema tecnico relativo a una delle quattro strutture in cui ha soggiornato – peraltro per soli tre giorni – senza alcun accenno all’esperienza generale del viaggio, né a servizi, accoglienza o attività svolte nei successivi tre hotel, che ci risulta siano stati apprezzati. Siamo molto attenti alla qualità delle strutture che proponiamo e ci impegniamo a verificare il più possibile i dettagli, ma non possiamo purtroppo controllare ogni singola camera, ogni giorno, in ogni hotel. Ci dispiace sinceramente che quella specifica camera presso il primo hotel non abbia risposto alle sue aspettative. Come ha giustamente scritto, alcuni dei piccoli inconvenienti sono stati risolti rapidamente (come le tende sostituite in breve tempo), e altri nei giorni seguenti. In merito all’umidità riscontrata, desideriamo precisare che durante il suo soggiorno l’isola è stata interessata da un anticiclone che ha portato umidità e piogge diffuse, condizioni insolite per la stagione ma certamente fuori dal nostro controllo. Anche se le altre camere occupate successivamente non le sono sembrate umide, resta il fatto che in quel momento l’intera isola stava vivendo condizioni meteo anomale, che possono certamente aver influito sulla sensazione percepita nella prima struttura. Per quanto riguarda l’escursione in catamarano, restiamo sinceramente colpiti dalla sua osservazione. Il cambio di rotta deciso dal capitano è stato effettuato per garantire la massima sicurezza dei passeggeri, a causa delle condizioni del mare mosso dovute proprio all’influenza dell’anticiclone. Più che un segno di superficialità, riteniamo che sia stato un segno di responsabilità. Inoltre, ci risulta che lei stessa ci abbia inviato messaggi positivi al termine della giornata, sottolineando di aver trascorso un’esperienza piacevole. Questo rende ancora più difficile comprendere le critiche espresse nella recensione. Ci dispiace che alcuni aspetti non abbiano pienamente incontrato le sue aspettative, ma speriamo comunque che le bellezze di Mauritius e le esperienze vissute durante il viaggio abbiano lasciato un ricordo positivo. Federica e tutto lo staff

Ciao Carla, bene, mi fa davvero piacere! :-) Allora direi… alla prossima esperienza! Grazie ancora, Alessandro

Grazie di cuore per le tue parole Claudia! Siamo felicissimi che il viaggio sia stato perfetto e che abbiate potuto vivere tante esperienze diverse, non solo di mare! Come avete potuto vedere Mauritius offre tante attiivita' sia culturali che gastronomiche che di scoperta! Sapere di essere riuscita ad accompagnarvi al meglio, è la soddisfazione più grande. Alla prossima avventura insieme! Un caro saluto da tutto il team di ***!

Cara Tiziana, grazie di cuore per le tue parole! È stato un vero piacere accompagnarvi nell’organizzazione di questo viaggio e sapere che le strutture proposte hanno superato le vostre aspettative è per me una grande soddisfazione. Apprezzo molto che tu abbia notato l’attenzione nel consigliarvi al meglio, anche quando è stato necessario discostarsi da alcune richieste: l’obiettivo è sempre quello di garantirvi l’esperienza più adatta, in base alle vostre esigenze e alla destinazione scelta. Hai fatto benissimo a segnalare le particolarità del clima mauriziano ad agosto: è un’informazione utile anche per altri viaggiatori. Sono contento che siate partiti preparati e che abbiate potuto godere appieno dell’esperienza, nonostante le condizioni non sempre estive. Spero davvero di potervi aiutare anche nella prossima avventura! Un caro saluto, Alessandro

Federica, che bello leggere le tue parole! Mi fa davvero piacere sapere che questo primo viaggio fuori Europa con la vostra piccola sia andato così bene, è stato un onore potervi aiutare a organizzarlo. Ho cercato di costruire un itinerario che fosse rilassante ma anche ricco di cose belle da scoprire, e sapere che ve lo siete goduto a pieno mi rende felicissimo. Mauritius è un posto speciale, e lo è ancora di più quando riesce a far sentire a casa una famiglia come la vostra. Grazie di cuore per la fiducia, per la gentilezza e per aver condiviso con me questo pezzo di viaggio. Spero davvero ci siano altre occasioni per collaborare in futuro… magari per la prossima avventura a tre! Un caro saluto, Alessandro

Cara Barbara Grazie di cuore per le tue splendide parole! Io ed Erica siamo felicissime che il viaggio a Mauritius sia stato all’altezza delle aspettative – anzi, un vero sogno! Siamo entusiaste di sapere quanto abbiate apprezzato la nostra dedizione e cura nei dettagli. Le escursioni, le location mozzafiato del sud... tutto pensato per regalarti un’esperienza indimenticabile... niente e' stato organizzato a caso eh eh! Grazie a te per la fiducia e per aver condiviso con noi questo bellissimo ricordo! Alla prossima avventura! Federica, Erica e tutto lo staff

Gentile Sig.ra Gina, la ringrazio innanzitutto per aver condiviso il suo feedback. Mi dispiace apprendere che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative, nonostante l’impegno e la cura che abbiamo cercato di dedicare fin dalle prime fasi dell’organizzazione del viaggio. Vorrei però chiarire alcuni punti. Fin dalle prime comunicazioni è stato specificato che il nostro stile di assistenza è presente ma non invadente, proprio per rispettare la privacy e i tempi dei nostri clienti in viaggio. Durante la sua permanenza, le ho inviato messaggi quotidiani con aggiornamenti sulle escursioni e richieste di riscontro, alle quali, purtroppo, non ho più ricevuto risposta, nemmeno quando semplicemente chiedevo come stesse andando. In virtù di questo silenzio, ho scelto di non insistere, pensando di rispettare una sua eventuale esigenza di riservatezza o tranquillità. Per quanto riguarda l’escursione all’isola Gabriel, dirottata a Casita, desidero rassicurarla che stiamo ancora seguendo la pratica con i nostri referenti locali e non appena avremo riscontri definitivi, sarà nostra premura aggiornarla tempestivamente. In merito infine alla struttura A*** B***, mi dispiace che non sia stata di suo gradimento. Tuttavia, desidero sottolineare che durante il soggiorno non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte sua a riguardo. Se solo ce lo avesse comunicato mentre era in loco, avremmo potuto intervenire prontamente per trovare una soluzione, come siamo soliti fare quando ci viene data la possibilità di agire. Resto a disposizione per ogni chiarimento e per concludere correttamente la gestione dell’escursione annullata. Un cordiale saluto, Erica

Caro Gianluca Grazie di cuore per le tue parole così positive! Siamo davvero felici che il viaggio sia stato perfetto e che gli hotel consigliati abbiano rispecchiato esattamente le vostre aspettative. Sapere che tutto si è svolto senza intoppi e che vi siete sentiti accompagnati e supportati durante l'intero percorso è per noi motivo di grande orgoglio. Lavoriamo ogni giorno per offrire esperienze senza pensieri, e la vostra soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Grazie ancora per la fiducia. Speriamo di rivedervi presto per una nuova avventura! Un caro saluto Federica e tutto lo staff

Ciao Marco, grazie mille per le belle parole! Sono felice di leggere che abbiate apprezzato l'organizzazione e le attività fatte. Alla prossima, Ale

Ciao Rosangela, grazie di cuore per le tue bellissime parole! Leggere che la vostra esperienza alle Mauritius sia stata così positiva mi riempie di gioia. È stato un vero piacere accompagnarvi nell’organizzazione di questo viaggio e sapere che vi siete sentiti seguiti, ascoltati e supportati è per me la soddisfazione più grande. Mauritius è un’isola straordinaria, e sapere che ne avete apprezzato la natura, le persone, le escursioni e le spiagge (mozzafiato, come dici giustamente!) mi conferma che abbiamo costruito insieme l’itinerario giusto per voi. Grazie per esservi affidati a me e alla nostra agenzia con fiducia e per aver colto lo spirito autentico dell’isola. Vi auguro tanti altri viaggi pieni di meraviglia, e spero di potervi aiutare a organizzare anche la prossima avventura! Un caro saluto, Alessandro

Ciao Vito, grazie per le bellissime parole :-) Sono felice di leggere che sia andato tutto bene! Alla prossima, Ale

Ciao Daniela, leggere le tue parole mi riempie di gioia! Sapere che il viaggio alle Mauritius è stato per voi così speciale è la soddisfazione più grande per me. Ho cercato di costruire un'esperienza che vi permettesse di godere appieno delle meraviglie dell'isola, alternando momenti di relax a escursioni indimenticabili... e sono davvero felice che tutto sia stato all'altezza delle aspettative. Grazie di cuore per la tua fiducia e per aver condiviso questa bellissima recensione. Spero di potervi accompagnare presto in una nuova avventura! Un caro saluto, Alessandro

Gentile Silvia, grazie di cuore per le tue parole! Siamo felicissimi che tu abbia vissuto un’esperienza così positiva e che il viaggio su misura sia stato all’altezza delle aspettative. È sempre una gioia accompagnare i nostri viaggiatori in esperienze indimenticabili! Alla prossima partenza! Un caro saluto, Federica e tutto il team