L'agenzia locale di Ana Luisa

Viaggio a Cuba organizzato benissimo, nel rispetto della cultura e dell'ambiente locale.

Cuba è un paese di contrasti, musica e ideali. Non abbiamo avuto difficoltà con luce e acqua, nemmeno problemi con la tanto temuta epidemia di dengue. Consiglio all'agenzia di lavorare meglio su autisti per le varie escursioni (abbiamo avuto un autista impreparato il terzo che ci ha portato a perdere una mattinata in macchina) e guide locali tutte preparate (la guida di Trinidad invece non ha saputo coinvolgere né trasmettere informazioni utili per la città). I restanti tour e guide sono tutte state all'altezza e coinvolgenti. Abbiamo avuto un po' di sfortuna per Cayo Santa Maria in quanto il clima è stato molto freddo. Grazie a Hanny per la sua disponibilità.

La nostra agente locale Ana Luisa è stata disponibile e collaborativa sia durante la fase preparativa sia durante i giorni di viaggio dimostrando professionalità e attenzione verso i clienti. Il viaggio si è dimostrato all'altezza delle aspettative e a tratti anche meglio, le strutture ricettive in cui abbiamo soggiornato ci hanno quasi tutte lasciato un bellissimo ricordo, pulite e attrezzate, con colazioni abbondanti e personale sempre disponibile sorridente e accogliente. Unica nota negativa la scarsità di acqua calda in un paio di strutture. Altra nota negativa la titolare della struttura ******** a Trinidad, struttura molto bella, staff un po imbranato e in un momento di necessità la Signora Osmary si è rivelata scostante e irrispettosa lavandosi letteralmente le mani di noi e riversando la questione sul suo staff, in poche parole ci hanno fatto sentire di essere un peso o semplicemente un paio dei tanti turisti di passaggio buoni a essere spremuti e basta. La guida dei primi 5 giorni, Jose Luis e il driver sono stati pazzeschi, Jose sopratutto grande amante dell'Italia e del suo paese è riuscito a trasmetterci tutto il suo entusiasmo per il lavoro che svolge facendoci entrare letteralmente nella cultura cubana, nella società e riuscendo a farci avere un punto di vista autentico durante il cammino condivisi insieme. Nota negativa per la persona di riferimento a Trinidad, tale Elvis, scostante sbrigativo e sfuggente, suggeriamo di abbinare la stessa guida per tutto il viaggio quando possibile. Ultimo avviso ai viaggiatori portatevi contante per ogni giorno di viaggio, i pos nelle attività commerciali non esistono o sono comunque disattivati per non essere spremuti di commissioni e tasse dal governo e gli sportelli bancari se esistono hanno poca disponibilità, funzionano a orari precisi e si presentano con code infinite. In conclusione esperienza molto bella e autentica per chi cerca un viaggio vero alla scoperta di un paese che malgrado i grossi problemi che ha con noi si è sempre dimostrato accogliente e caloroso e dove le persone anche chi ha poco non lesina sorrisi e premure per i turisti.