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Ana Luisa Specialista dei viaggi personalizzati a Cuba

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Il team

Il tour operator locale di Ana Luisa con 2 agenti.

Recensioni dei viaggiatori

5 recensioni della comunità di viaggiatori Evaneos
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  • Elena
    Elena
    18 marzo 2019
    Gli aspetti positivi:
    - Tante tappe, che mi hanno permesso, in 2 settimane, di vedere molte sfaccettature differenti di Cuba: città, paesaggi, mare, musica, arte - Ritmo assolutamente gestibile, mai troppo faticoso - Complessivamente buon rapporto qualità / prezzo della proposta - Grande disponibilità e professionalità dell'operatore locale durante il viaggio: spiegazione esaustiva di itinerario e spostamenti il primo giorno; contatti frequenti via sms per assicurarsi che il viaggio procedesse bene; capacità di risolvere tempestivamente piccoli disguidi (una casa che non era più disponibile, autobus sostituito rapidamente da taxi collettivo..) - Disponibilità in alcune casas particulares (es. a Playa Larga e a Trinidad) di un 'menù' di possibili attività / escursioni possibili nella località o nelle vicinanze, utilissima per decidere come sfruttare le giornate non pianificate in anticipo. A Vinales lo stesso tipo di servizio lo ha offerto la padrona di casa, illustrandomi le diverse opzioni a voce - Le giornate (a La Habana Vieja e a Matanzas) con la guida. Con il senno di poi, mi sarebbe piaciuto avere la possibilità di farlo anche in altre città (es. Trinidad) - ma non mi è stato proposto, e non so che costi avrebbe potuto avere - Giro a cavallo a Vinales: esperienza bellissima; guida molto brava; cavallo perfetto anche per una principiante come me; molte tappe in poche ore - Tappa a Las Terrazas: relativamente poco battuta dai turisti, molto tranquilla, con un paesaggio incantevole e tante botteghe di artisti da visitare - Birdwatching nelle salinas de brito (Playa Larga): molto interessante (anche se durata solo un paio d'ore, mentre dal programma avevo capito che l'escursione nel parco Montemar sarebbe stata molto più lunga) - Tutte le casas particulares (ad eccezione di una): sistemazioni confortevoli, in una buona posizione per muoversi comodamente a piedi ed esplorare le attrazioni più interessanti della zona; colazioni molto buone, ricche e varie; proprietari disponibilissimi (es. a lasciare le valigie e tenere la chiave una volta fatto il check-out) - Quasi tutti gli autisti che mi hanno accompagnato nei vari trasferimenti / tappe: professionali, gentili, disponibilissimi, e con tanta voglia di chiacchierare in spagnolo con una viaggiatrice solitaria
    Gli aspetti negativi:
    - Comunicazione un po' difficoltosa con l'operatore prima della partenza. Sempre gentilissimo, ma non reattivo/proattivo come avrei desiderato 1° esempio - A un certo punto ho definito io tappe, sequenza e durata di ognuna, ma invece che ricevere un feedback - richiesto - su eventuali cose migliorabili / poco sensate da un punto di vista logistico, ho ricevuto un preventivo con le mie richieste soddisfatte al 100% ma commenti come: 'così però devi fare 120 km di trasferimento in più'). Da un operatore locale mi aspetto sì la disponibilità a soddisfare le mie richieste, ma anche un riscontro e suggerimenti motivati su come fare scelte più ragionevoli. 2° esempio - avevo chiesto di inserire Santa Clara tra le tappe. Sembrava impossibile, e alla fine ho rinunciato. Salvo poi passarci vicinissimo il penultimo giorno nel trasferimento verso Matanzas. A quel punto, non ho chiesto di fare un tappa, perché la giornata era già abbastanza densa, ma in realtà non sarebbe stato così impossibile - invece di un autobus, ho preso un taxi privato (per disguidi organizzativi last minute): quanto sarebbe costato prevedere fin dall'inizio un taxi, con sosta a Santa Clara? Ecco, su questo tipo di scelte, avrei preferito avere un dialogo più proattivo con l'operatore - Casa particular a La Habana: posizione un po' lontana da Habana Vieja (notoriamente la zona della città che, soprattutto rimanendo in città solo due giorni, si cerca di esplorare di più), non raggiungibile a piedi, con collegamenti pubblici non frequenti (almeno così mi ha detto il padrone di casa, per cui mi ha consigliato sempre un taxi, con costi aggiuntivi); ricarico applicato dal padrone di casa alla tarjeta per internet (15 CUC per 5h, a Vinales ho poi scoperto che costa solo 5...); ristorante consigliato vicino alla casa per una cena di qualità mediocre, con i prezzi più alti visti durante il viaggio - In tutta sincerità, i 3 giorni a Cayo Santa Maria. Niente che non andasse bene nel resort, mare bellissimo, ma una situazione molto da turista e per niente da viaggiatore. Era per me la prima esperienza in una struttura tipo villaggio, e non ci tornerei. Avevo chiesto espressamente di fare 3 gg di relax in una località di mare, ma potendo ne avrei scelta una diversa (non solo con resort, ma anche casas particulares; magari con la possibilità di fare qualcosa oltre alla vita da spiaggia. Anche dal resort sarebbero state possibili delle escursioni, ma con costi abbastanza elevati, e soprattutto viaggi lunghi in pullman, data la posizione del cayo). A parte questo, solo piccole cose che avrebbero potuto essere migliorate
    Comment :
    A dispetto di quello che può sembrare dalle risposte precedenti, il viaggio mi è piaciuto moltissimo: - ritmo perfetto - giusto mix di città e natura - giusto equilibrio tra giornate programmate e gio...A dispetto di quello che può sembrare dalle risposte precedenti, il viaggio mi è piaciuto moltissimo: - ritmo perfetto - giusto mix di città e natura - giusto equilibrio tra giornate programmate e giornate libere (per le giornate libere, sarebbe utile ricevere in anticipo qualche indicazione in più: è vero che le persone che gestiscono le case sono, come detto, molto disponibili nel fornire informazioni, ma alcune attività/escursioni andrebbero prenotate con almeno 1 giorno di anticipo; rimanendo in una località solo per 2 giorni, di cui il primo è di viaggio, può essere difficile farlo)Vedi di più

  • albertom
    albertom
    16 marzo 2019
    Gli aspetti positivi:
    rientrati in Italia, desideriamo con la presente ringraziare sentitamente tutto lo staff per l'accoglienza, la qualità e l'efficienza dei servizi che ci avete fornito. La nostra vacanza è stata splendida, senza nessun imprevisto di alcun tipo. Abbiamo potuto conoscere la meravigliosa isola di Cuba con un viaggio veramente interessante e perfettamente organizzato in ogni dettaglio. Cuba è stata una straordinaria scoperta ed il popolo cubano ci ha affascinato con la sua cultura e la sua simpatia. Desideriamo ringraziare in particolare le seguenti persone : - Ana Luisa che ci ha seguito nell'organizzazione e che ci ha accolto al nostro arrivo; - la signora che ci ha accompagnato nella visita dell'Avana; - l'autista e la guida che ci hanno accompagnato a Vinales; sono stati veramente gentili e simpatici, l'autista veramente simpatico e cordiale, la guida in particolare è una persona gentile, profondamente istruita e molto preparata e la sua compagnia è stata veramente piacevole; - il corrispondente Elvis a Trinidad, persona molto cordiale e disponibile in ogni momento; abbiamo scoperto che è venuto a suonare musica cubana in un locale a poca distanza dalla nostra casa qui a Milano; - la proprietaria della casa particular Sarah & Salma, che ci ha accolto meravigliosamente nella sua casa e ci ha preparato una cena buonissima; l'ospitalità cubana è stata stupenda; - l'autista che ci ha portato da Trinidad a Varadero, che non è solo un autista ma anche una guida, e che ci ha segnalato e raccontato molte cose interessanti lungo il percorso; - il responsabile a Varadero Sig. Francisco e la sua collaboratrice Signora Axia : sono stati entrambi molto cordiali e gentili ed il giorno della partenza ci hanno fatto lasciare la camera sino alle ore 15.00; - il Direttore e tutto lo staff del M** P^***** che sono veramente bravi, gentili ed efficienti. Grazie a tutti di cuore, se ti è possibile ti chiediamo di trasferire a tutte queste persone i nostri ringraziamenti ed il nostro saluto più sincero. E' stata per noi una bellissima esperienza, che resterà sempre nei nostri cuori e nei nostri ricordi. Grazie ancora per tutto. Cuba è realmente meravigliosa.
    Gli aspetti negativi:
    nulla da segnalare
    Comment :
    Ci hanno affascinato la natura, l'arte, la storia, la cultura, le tradizioni, la musica, lo spirito con cui i Cubani affrontano la vita e le difficoltà. Ci ha colpito la loro cordialità, la loro onest...Ci hanno affascinato la natura, l'arte, la storia, la cultura, le tradizioni, la musica, lo spirito con cui i Cubani affrontano la vita e le difficoltà. Ci ha colpito la loro cordialità, la loro onestà, il rispetto delle regole, la curiosità verso il turista, la voglia di condividere idee ed opinioni. Cuba è una terra meravigliosa, che merita veramente un viaggio, organizzato bene come voi siete stati capaci di fare.Vedi di più
    Ana Luisa
    Risposta del tour operator
    Ana Luisa
    Carissimi Alberto e Lorella, mi piace tantissimo sentire che le vacanze sono estate bellissime e che avete dedicato il vostro tempo a ringraziare il nostro staff persona a persona. Voi siete la ragion...Carissimi Alberto e Lorella, mi piace tantissimo sentire che le vacanze sono estate bellissime e che avete dedicato il vostro tempo a ringraziare il nostro staff persona a persona. Voi siete la ragione del nostro lavoro e quando voi siete felici noi siamo inmensamente sodisfatti. Grazie mille Ana LuisaVedi di più