Recensioni di viaggio in Costa Rica

Ciao Maurizio, grazie di cuore per aver condiviso con noi il suo prezioso feedback. Siamo davvero felici di sapere che, nel complesso, il vostro viaggio sia stato una bellissima esperienza, dimostrando che la magia del Costarica sa conquistare anche sotto la pioggia.Ci riempie d'orgoglio sapere che tappe come Tortuguero siano state spettacolari e che professionisti come Adrien abbiano fatto la differenza con la loro eccellenza. È proprio questo il livello di servizio che ci impegniamo a offrire. In merito al contrattempo con la guida a La Fortuna, siamo lieti che l'intervento immediato di Flavio abbia risolto la situazione; la nostra priorità è sempre garantire un'assistenza tempestiva ed efficace di fronte a qualsiasi imprevisto.Prendiamo nota con molta attenzione dei suoi commenti costruttivi riguardo alle strutture di Puerto Viejo e La Fortuna, così come dei dettagli logistici sull'autista (SIM card e cambio valuta). Informazioni come queste sono fondamentali per noi, poiché ci permettono di lavorare a stretto contatto con i nostri partner locali per affinare continuamente l'esperienza dei nostri ospiti e portarla alla perfezione. Anche la sua percezione su Monteverde ci aiuta a calibrare meglio il ritmo delle attività future.La ringraziamo ancora per la fiducia che ci ha accordato e per averci aiutato a crescere. Speriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro per un'altra indimenticabile avventura.Un cordiale saluto,

Buongiorno cara Federica, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza in modo così dettagliato. Siamo felici che abbiate apprezzato la straordinaria bellezza della Costa Rica e la varietà dei suoi paesaggi, che rendono questo Paese una destinazione davvero unica. Ci dispiace sapere che alcuni aspetti organizzativi non abbiano soddisfatto pienamente le vostre aspettative. Le vostre osservazioni sono preziose e ci aiutano a migliorare costantemente il nostro lavoro. Per quanto riguarda le escursioni e gli eventuali cambi di programma, desideriamo precisare che in Costa Rica alcuni orari possono subire modifiche per motivi legati alle condizioni meteorologiche, allo stato delle strade o ad altre esigenze operative, sempre con l'obiettivo di garantire la sicurezza e la migliore esperienza possibile. Per questo motivo il nostro team vi ha tenuti aggiornati durante il viaggio ogni volta che si è reso necessario. Prendiamo inoltre in considerazione il vostro suggerimento riguardo alla documentazione di viaggio. Il nostro obiettivo è fornire informazioni sempre più chiare e personalizzate, mantenendo al tempo stesso una certa flessibilità, indispensabile in una destinazione naturalistica come la Costa Rica. Vi ringraziamo sinceramente per aver scelto di viaggiare con noi e vi auguriamo di conservare un bellissimo ricordo delle emozioni vissute in questo splendido Paese. Un cordiale saluto. Fabrizio & ***

Grazie davvero per la tua bellissima recensione! Sono felicissimo che abbiate apprezzato l'itinerario organizzato per voi e di aver contribuito a rendere questa avventura indimenticabile. Un caro saluto.

Caro Sabato, è stato un piacere accompagnarvi nella scoperta della Costa Rica e sono davvero felice che abbiate apprezzato sia l'itinerario che la nostra assistenza. Un caro saluto.

Ciao Paolo, grazie di cuore per le bellissime parole e per aver condiviso la vostra esperienza. ☺️ Sapere che avete apprezzato la varietà dei paesaggi, la natura, il mare e le emozioni che la Costa Rica sa regalare è per noi la soddisfazione più grande. Ti ringraziamo anche per aver menzionato la nostra assistenza: cerchiamo sempre di accompagnare i nostri ospiti con professionalità, disponibilità e attenzione, affinché possano vivere il viaggio nel migliore dei modi. È stato un vero piacere conoscervi e organizzare questa avventura. Speriamo di potervi accogliere nuovamente in Costa Rica per farvi scoprire altri angoli meravigliosi del nostro Paese. Un caro saluto e... Pura Vida! 🇨🇷 Cindy & Fabrizio

Cara Ileana, grazie di cuore per questa bellissima e dettagliata recensione! Sono contento che abbiate apprezzato l’organizzazione, la nostra assistenza e soprattutto la varietà di esperienze che la Costa Rica può offrire. Peccato invece per il meteo, che quest’anno è stato particolarmente piovoso rispetto alla media del periodo: purtroppo il clima non è sempre prevedibile e può incidere sulle attività legate al mare, come snorkeling ed escursioni in barca. È stato un vero piacere accompagnarvi alla scoperta della Costa Rica e vi auguro tante altre bellissime avventure in giro per il mondo. Pura vida!

Buongiorno Federica e Gianfranco, Grazie per aver condiviso con noi il vostro feedback e per aver raccontato con sincerità la vostra esperienza di viaggio. Ci fa molto piacere sapere che l’incontro con la comunità indigena e l’esperienza delle tartarughe a Tortuguero siano stati tra i momenti più emozionanti del vostro viaggio. Sono esperienze alle quali teniamo particolarmente perché permettono di conoscere il Costa Rica non solo attraverso la sua natura, ma anche attraverso le persone e le comunità che ne custodiscono cultura e tradizioni. Troviamo inoltre molto interessante il vostro suggerimento di inserire maggiori occasioni di incontro con famiglie locali e ne terremo sicuramente conto. Ci teniamo invece a fare una precisazione riguardo ai cambiamenti negli orari di alcune escursioni. Le attività vengono prenotate e coordinate anticipatamente; tuttavia, soprattutto in Costa Rica, condizioni meteorologiche e operative possono portare gli operatori locali a modificare un orario anche con poco preavviso. In questi casi la decisione viene presa direttamente dall’operatore, principalmente per ragioni di sicurezza e per garantire il corretto svolgimento dell’attività. Comprendiamo comunque che ricevere una variazione all’ultimo momento possa creare disagio e continueremo a fare il possibile affinché ogni cambiamento venga comunicato ai viaggiatori nel modo più tempestivo e chiaro possibile. Siamo naturalmente molto dispiaciuti per il furto subito. Proprio perché episodi di questo tipo possono verificarsi anche in Costa Rica, prima della partenza forniamo ai nostri viaggiatori indicazioni specifiche sulla sicurezza, tra cui la raccomandazione di non lasciare mai incustoditi denaro, documenti ed effetti personali, anche in spiaggia. Purtroppo nessuna destinazione turistica è completamente immune da furti opportunistici e alcune precauzioni rimangono fondamentali durante tutto il viaggio. Una volta informati dell’accaduto, abbiamo cercato di assistervi concretamente nelle procedure necessarie, supportandovi nei contatti con il Consolato e nella gestione dei documenti e del proseguimento del viaggio. Siamo felici che, nonostante questo spiacevole episodio, siate riusciti a completare il vostro viaggio e a portare con voi anche ricordi così belli del Costa Rica. Vi ringraziamo ancora per le vostre osservazioni: anche quando evidenziano aspetti da migliorare, sono preziose per continuare a perfezionare il nostro servizio. Un caro saluto, Cindy

Grazie mille per il tuo feedback, Lucia! Sono davvero felice che abbiate apprezzato la nostra assistenza in loco ed il programma di viaggio creato su misura per voi. Mi dispiace sinceramente per la pioggia, soprattutto perché quest’anno il mese di agosto è stato decisamente più piovoso rispetto alla media stagionale, con precipitazioni particolarmente persistenti in alcune zone del Paese. Purtroppo 10 giorni consecutivi di pioggia sono davvero un evento eccezionale e capisco quanto questo possa aver condizionato la vostra esperienza. Spero che, nonostante il meteo, abbiate portato con voi tanti bei ricordi di questo paradiso naturale. Un caro saluto a tutta la family!

Cara Angioletta, grazie di cuore per queste bellissime parole! Sono veramente contento che abbiate vissuto un viaggio così speciale, immersi nella natura e circondati dai meravigliosi paesaggi della Costa Rica. È stato un piacere accompagnarvi e prenderci cura di ogni dettaglio del vostro viaggio. Grazie per la fiducia e per averci scelto! Pura vida!

Buongiorno Valeria, Grazie per aver condiviso la sua esperienza e siamo felici di sapere che abbia apprezzato l'itinerario, gli alloggi e la nostra assistenza durante il viaggio. Comprendiamo perfettamente la sua osservazione riguardo ad alcuni momenti degli spostamenti. Durante il suo soggiorno, le condizioni meteorologiche particolarmente intense, unite all'altissima affluenza del periodo, hanno reso necessario modificare parte della logistica prevista, in particolare nell'area di La Pavona e nei collegamenti verso Tortuguero. Si è trattato di modifiche operative decise sul posto per adattarsi alle condizioni del momento; ciò non toglie, però, che ogni variazione debba essere spiegata ai viaggiatori nel modo più chiaro e tempestivo possibile. Proprio a seguito della sua esperienza abbiamo già segnalato al lodge la necessità, soprattutto in periodi di alta stagione o in presenza di condizioni climatiche particolari, di rafforzare la comunicazione diretta con i clienti quando vengono modificati orari o modalità di trasferimento. Il suo commento è quindi molto utile anche per noi: continueremo a lavorare con i nostri partner affinché, oltre alla corretta gestione operativa del viaggio, il cliente abbia sempre una comprensione chiara di ciò che sta accadendo e dei relativi tempi. Grazie ancora per aver apprezzato la nostra gentilezza e disponibilità e, soprattutto, per averci lasciato un suggerimento concreto che ci aiuta a migliorare. Un caro saluto dal Costa Rica, ***