Recensioni di viaggio in Islanda

4.8
558 recensioni
Petra
4
Islanda
Solo
Il viaggio è stato molto bello, la guida molto brava ed i posti visitati davvero meravigliosi. Non posso però tacere un fatto molto grave relativo al pulmino con cui abbiamo fatto il tour. Il mezzo aveva alcune gomme talmente consumate che l'ultimo giorno una si è addirittura completamente lacerata comportando un grave rischio per tutti noi. E' un fatto gravissimo tenuto conto del lungo percorso che abbiamo fatto anche in zone molto isolate che ha messo a repentaglio la Nostra sicurezza
Evaneos
Gentile Petra, siamo davvero lieti di sapere che il viaggio sia stato di suo gradimento, che abbia apprezzato la bravura della guida e la bellezza dei luoghi visitati. Ci dispiace sinceramente per il disagio vissuto a causa della condizione dei pneumatici del mezzo. La sicurezza dei nostri viaggiatori è per noi una priorità assoluta, e proprio per questo abbiamo già condiviso il suo prezioso feedback con l’agenzia locale, affinché vengano effettuate tutte le verifiche necessarie sui veicoli utilizzati. In Islanda, episodi come lo scoppio o la lacerazione di una gomma possono purtroppo verificarsi con una certa frequenza, a causa delle condizioni particolari delle strade (tratti accidentati, rocce taglienti, vetri o chiodi, ecc.). Fortunatamente, in questo caso non si è mai presentato un reale pericolo per l’incolumità dei viaggiatori, e l’assistenza è intervenuta tempestivamente per consentire al gruppo di proseguire il viaggio in sicurezza. Siamo felici che, nonostante l’imprevisto, abbia potuto apprezzare pienamente l’esperienza e la qualità complessiva del tour. Il suo riscontro ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi e a garantire standard di sicurezza sempre più elevati. Un cordiale saluto, Il Team Evaneos
Anna
5
Islanda
Solo
Esperienza con Evaneos ottima presente veloce e giuste scelte per L intinerario avevo pochi giorni ma sono riusciti a farmi assaporare tutto il possibile l Islanda è uno spettacolo continuo e la natura in senso completo ne è la protagonista grazie di tutto sopratutto all agenzia a me affiancata Mariachiara e Chantal grazie ancora
Mariachiara
L’agenzia locale di Chantal
Anna sei fantastica, grazie mille!!! Hai assaporato tutti gli imperdibili d'islanda, sono felice che questo viaggio ha lasciato in te un'impronta significativa. Ti mando un carissimo saluto e ti aspetto nuovamente in futuro, Mariachiara
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1508 recensioni
Vanda
3
Islanda
Solo
Non mi è piaciuta la gestione del tempo, e nemmeno le soste ai supermercati per fare poi pic nic: in Islanda? Con il freddo che c”era… e poi ovviamente cercare un posto dove mangiare.. la cosa poi veramente gravissima è stata farci viaggiare in un mezzo con le gomme usurate: l' ultimo giorno si è rotta una gomma e siamo rimasti faremo bordo strada per quasi due ore etc etc
Evaneos
Gentile Vanda, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che alcuni aspetti dell’organizzazione — in particolare la gestione dei tempi e le soste per i pranzi — non siano stati all’altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto seriamente ogni osservazione, perché ci aiuta a migliorare costantemente la qualità delle esperienze che offriamo. Siamo anche sinceramente dispiaciuti per l’incidente occorso con il mezzo di trasporto. La sicurezza dei nostri viaggiatori è una priorità assoluta: per questo motivo abbiamo già condiviso il suo feedback con l’agenzia locale affinché vengano effettuate tutte le verifiche necessarie. In Islanda, purtroppo, episodi come la rottura di uno pneumatico possono capitare piuttosto di frequente a causa delle condizioni delle strade (rocce taglienti, tratti accidentati, vetri o chiodi). Fortunatamente, in questo caso non si è verificata alcuna situazione di reale pericolo, e l’assistenza è intervenuta consentendo al gruppo di proseguire il viaggio in sicurezza. Ci rammarica che l’esperienza non sia stata del tutto positiva, ma la ringraziamo per le sue osservazioni, che ci permettono di continuare a migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri viaggi. Un cordiale saluto, Il Team Evaneos
Arianna e Sergio
5
Islanda
In coppia
Le mete individuate dalla nostra agente Evaneos in Islanda sono state semplicemente perfette per il tipo di soggiorno che avevamo richiesto e per i tempi di soggiorno che avevamo a disposizione. Siamo stati contattati dalla nostra agente una sola volta, ci avvisava che l'avvistamento di balene non si poteva fare in una tale data a causa delle condizioni meteo e ci è stato prontamente spostato ad altra data e altro porto. Le guesthouse individuate sono state semplicemente perfette. Oltre ogni più rosea aspettativa. Evaneos ci ha fatto conoscere, grazie all'itinerario consigliato, la bellezza e la potenza della natura di un paese. P.S.: alla fine 1 balenottera e 5 megattere viste da vicino!
Chantal
L’agenzia locale di Chantal
Carissimi Arianna e Sergio, grazie di cuore per la vostra splendida recensione! Sono davvero felice di sapere che il viaggio in Islanda vi abbia regalato emozioni così intense e che l’organizzazione abbia contribuito a rendere la vostra esperienza serena e indimenticabile. È anche una grande soddisfazione per me sapere che le sistemazioni e le attività proposte abbiano incontrato i vostri desideri e che abbiate potuto vivere momenti così speciali a contatto con la natura. Un grazie particolare per aver condiviso con me la magia dell’incontro con le balene, immaginiamo lo stupore e la meraviglia di quei momenti e sono molto felice per voi. Un caro saluto, Chantal
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1508 recensioni
Ago
5
Islanda
In coppia
E' andato tutto ottimamente bene: meravigliosi i posti visitati, eccellente la professionalità delle accompagnatrici (Gaia e Rosalinda), ottima la sistemazione alberghiera. L'unico problema di rilevanza è stato l'inadeguatezza della manutenzione del mezzo di trasporto utilizzato (pulmino) che aveva gli pneumatici, soprattutto quelli posteriori, completamente usurati tant'è che, quasi al termine del viaggio, si sono completamente lacerati gli pneumatici posteriori sinistri, con conseguente disagio dei passeggeri.
Susanna
4
Islanda
Con gli amici
Tutto benissimo, programma, tempi, luoghi visitati, alberghi anche presso fattorie (letti comodissimi e puliti) ristoranti (cibo non vario ma molto buono) guide/driver preparate e molto abili nella guida. Unico neo, relevante x la sicurezza e molto grave, il pulmino su cui abbiamo viaggiato aveva pneumatici completamente lisci ed uno addirittura scarificato. Infatti l'ultimo giorno ben 2 pneumatici hanno ceduto finendo in brandelli. X fortuna l'assistenza è stata abbastanza tempestiva e dopo circa 2 ore abbiamo potuto riprendere il viaggio. Su questo aspetto è necessario un pesante intervento sull'Agenzia
Evaneos
Gentile Susanna, siamo lieti di apprendere che il viaggio sia stato di vostro gradimento e che abbiate apprezzato il programma, le tappe, le strutture ricettive e la professionalità delle guide. Ci dispiace sinceramente per il disagio vissuto nell’ultimo giorno a causa dello scoppio dei pneumatici. La sicurezza dei nostri viaggiatori è sempre al centro delle nostre attenzioni, e proprio per questo abbiamo già condiviso il vostro prezioso feedback con l’agenzia locale affinché venga verificata la condizione dei mezzi utilizzati. Purtroppo, episodi come lo scoppio di una gomma possono verificarsi piuttosto di frequente sulle strade islandesi, dove le cause possono essere molteplici (rocce taglienti, vetri o chiodi, tratti accidentati, ecc.). In questo caso, fortunatamente, non si è mai presentato un reale pericolo per l’incolumità del gruppo e l’assistenza è intervenuta rapidamente, consentendo il rientro a Reykjavik nel tardo pomeriggio come da programma. Siamo felici che abbiate potuto concludere il viaggio serenamente e godervi l’ultima serata nella capitale. Il vostro riscontro ci aiuta a migliorare continuamente la qualità e la sicurezza dei nostri servizi. Un cordiale saluto, Il team Evaneos
Jokulsarion
5
Islanda
In coppia
Organizzato nei minimi dettagli, alberghi belli, punti di interesse molto belli
Chantal
L’agenzia locale di Chantal
Ciao cara Maria Pia, Ti ringrazio per avermi dedicato il tempo di questa recensione e sono molto felice che il viaggio e la sua organizzazione siano stati di vostro gradimento. Un caro saluto da Reykjavik. Chantal
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Tazio
5
Islanda
In coppia
Esperienza indimenticabile! L'agente locale, Chantal, ci ha preparato un viaggio su misura, in base alle nostre richieste e indicazioni. Abbiamo apprezzato il dettaglio delle informazioni ricevute e la precisione sugli itinerari e tappi. In pratica abbiamo viaggiato da soli, ma con il pilota automatico!
Chantal
L’agenzia locale di Chantal
Caro Tazio, ti ringrazio davvero per aver condiviso la tua esperienza. Sapere che il viaggio è stato all’altezza delle tue aspettative mi rende felice. Per me è sempre una grande soddisfazione aiutare i viaggiatori a trasformare i loro desideri in realtà. Vi auguro tante belle avventure in futuro. Chantal
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Paolo
5
Islanda
In coppia
Tutto benissimo
Mariachiara
L’agenzia locale di Chantal
Grazie mille Paolo! Vi mando un caloroso saluto da Reykjavík!
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StefanoP
5
Islanda
In famiglia
Organizzazione perfetta da parte dell'agenzia locale (Chantal) e piena disponibilità anche nel durante, per alcuni problemi di forature che abbiamo avuto con il fuoristrada e che abbiamo risolto anche grazie alla sua assistenza da remoto. Il programma è stato intenso e impegnativo anche per i numerosi percorsi su strade non asfaltate e in zone non antropizzate (plus) che portavano problematiche aggiuntive ma siamo riusciti interamente a completarlo per la perfetta ottimizzazione delle varie tappe programmate da Chantal. Superfluo sottolineare la bellezza incontaminata dei luoghi. E' la seconda volta che visito questa terra meravigliosa, tutto bello ma meritano una menzione particolare i fiordi del nord-ovest che mi sono rimasti nel cuore e che consiglio a tutti di vedere.
Umberto
5
Islanda
In coppia
Un viaggio davvero incredibile ed emozionante, organizzato con precisione e professionalità. Ad oggi il viaggio più bello che abbia fatto.
Chantal
L’agenzia locale di Chantal
Caro Umberto, grazie di cuore per le tue splendide parole. Sapere che il viaggio sia stato per voi così emozionante e speciale mi riempie di gioia e mi motiva a dare sempre il massimo. È stato un piacere accompagnarvi in questa esperienza.Grazie ancora per aver scelto me e la mia agenzia ;-) Un caro saluto ✨ Chantal
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Marco
5
Islanda
In famiglia
Tutto bellissimo, una natura “potente” da lasciare in tante occasioni a bocca aperta…le lagune glaciali, i vulcani, le spiaggie infinite, i fiordi, viaggio organizzato nel dettaglio con ogni indicazione. Belle le strutture per i pernottamenti anche se avremmo magari voluto condividerle prima della conferma finale. Comunque ottimo viaggio da 5 stelle. Un grazie a Chantal per la disponibilità e precisione delle risposte.
Monica
3
Islanda
In famiglia
L'Islanda è un paese che mi ha davvero colpito: paesaggi mozzafiato, colori intensi e scenari naturali che sembrano appartenere a un altro pianeta. Siamo stati fortunati e abbiamo trovato giornate di bel tempo, il che ha sicuramente reso l'esperienza ancora più piacevole. Detto ciò, ci sono stati anche diversi aspetti del viaggio che mi hanno lasciato insoddisfatta. Prima di tutto, l'Islanda è un paese estremamente caro, e questa non è una semplice impressione: i prezzi sono oggettivamente molto alti in ogni ambito. Per quanto riguarda l'organizzazione, devo dire che non sono rimasta del tutto soddisfatta. In particolare, ho trovato inopportuna una reazione polemica da parte dell'organizzatrice, Chantal, a proposito di una mia scelta personale. Mi sarei aspettata maggiore professionalità. Anche alcune scelte logistiche sono state discutibili: in diversi hotel abbiamo riscontrato scarsa pulizia e colazioni davvero deludenti. Bastava leggere con attenzione le recensioni per evitarli. Lo stesso vale per il noleggio dell'auto, che ci è costato moltissimo: con un po' più di attenzione si sarebbe potuto risparmiare notevolmente. Alcune tappe del programma si sono rivelate superflue e, considerando che l'organizzatrice vive in Islanda ed è italiana, mi aspettavo consigli più selezionati e in linea con standard qualitativi più alti. In definitiva, penso che un viaggio in Islanda si possa organizzare benissimo in autonomia. Se si sceglie di affidarsi a qualcuno per comodità o pigrizia, è legittimo aspettarsi il meglio sotto ogni aspetto: purtroppo, non è stato il caso di questa esperienza.
Chantal
L’agenzia locale di Chantal
Cara Monica, ti ringrazio per aver condiviso la tua opinione. L’Islanda è una terra unica, affascinante proprio perché non si piega alle comodità a cui siamo spesso abituati, è selvaggia, aspra e autentica. Non offre sempre l’ospitalità “perfetta” che si trova altrove, ma regala scenari che difficilmente si dimenticano. Proprio questa sua natura spartana comporta inevitabilmente strutture semplici, servizi essenziali e costi più elevati rispetto ad altre destinazioni, elementi che fanno parte del viaggio in sé e che ogni viaggiatore accetta con lo spirito dell’avventura. Quanto alla mia organizzazione, l’intento è sempre quello di accompagnare i partecipanti alla scoperta di luoghi che conosco a fondo, cercando di offrire il meglio di ciò che questa terra ha da dare. Non sempre però le aspettative personali coincidono con la realtà di un Paese così particolare, ed è comprensibile che non tutti si trovino in sintonia con questo tipo di esperienza. Mi auguro che, al di là delle difficoltà, i ricordi dei paesaggi e delle emozioni vissute restino con te come parte del valore di questo viaggio. Chantal
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1508 recensioni
Claudia
3
Islanda
In famiglia
Il viaggio è andato bene, anche se nell'organizzazione delle giornate avrei preferito sapere all'incirca i tempi medi per raggiungere a piedi alcune cascate, così da riuscire ad arrivare a vedere e visitare quanto pianificato nelle tempistiche corrette. Inoltre avrei voluto avere qualche suggerimento in più tipo ad esempio : verificare la marea per poter vedere le foche, in quale momento della giornata vedere i puffin, nel caso si volessero vedere le balene qual'era il posto migliore con barche meno turistiche e più piccole. Insomma, informazioni più dettagliate che potessero agevolare nell'organizzazione della giornata. per il resto tutto bene, Islanda posto meraviglioso e ciò che abbiamo visto resterà per sempre nel mio cuore e nella mia anima
Mariachiara
L’agenzia locale di Chantal
Ciao Claudia, Ti ringrazio per la tua recensione e mi spiace leggere che l'organizzazione non é stata di tuo esatto gradimento. Tutta la documentazione é stata inviata con largo anticipo, cosi da poter essere letta e studiata con tempo, consentendo di fare tutte le domande del caso ed avere risposte. Il vostro viaggio nello specifico é stato un self-drive con macchina a noleggio e non un tour guidato, garantendovi quindi una libertà diversa da chi segue un tour con tappe fisse e tempi prestabiliti ed ha una guida fisicamente presente durante il viaggio. Siamo sempre felici di rispondere a tutte le domande anche quando i viaggiatori sono in loco, purtroppo se non riceviamo nessun messaggio o chiamata da parte dei viaggiatori, non sappiamo se ci sono domande che sono rimaste in sospeso. Io (o i miei colleghi in mia assenza) avremmo volentieri risposto a tutte le vostre domande se mi/ci fossero state sotoposte, sia in anticipo sia quando eravate qui in loco in Islanda ma non ne ho/abbiamo ricevute. Mi fa comnque piacere leggere che le bellezze islandesi siano state di vostro gradimento e che i paesaggi abbiano lasciato dei ricordi che dureranno a lungo. Un caro saluto, Mariachiara
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1508 recensioni
Monica
5
Islanda
In coppia
Ottima organizzazione. Molto presenti alle richieste in viaggio
Chantal
L’agenzia locale di Chantal
Grazie di cuore Monica per le tue parole! 🌸 È stato un piacere assisterti durante il viaggio e sono felice che tu abbia apprezzato la nostra organizzazione e disponibilità. Un carissimo e forte abbraccio a voi. Chantal
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1508 recensioni