Compensazione emissioni CO2 stimate

Recensioni di viaggio in Thailandia

4.4
643 recensioni
Francesca
5
Thailandia
In coppia
Un viaggio ricco di esperienze e ricordi indelebili. L'organizzazione è stata precisa ed impeccabile, fin dalla fase di pianificazione. Un ringraziamento speciale ad Arianna, sempre disponibile, che è riuscita ad organizzare un tour che rispecchiasse le nostre esigenze, non deludendo le nostre aspettative. Le guide sono state tutte eccezionali, gli autisti precisi e puntuali..ottima anche l'organizzazione delle escursioni da Koh Lanta, che ci ha permesso di fare uno snorkeling indimenticabile. Anche la scelta delle strutture è stata più che azzeccata, soprattutto il *** Hotel a Bangkok e il *** a Koh Lanta, una vera coccola. Insomma, un'esperienza più che positiva, da consigliare vivamente. Terremo sicuramente in considerazione *** per un nuovo viaggio nel Sud-Est asiatico, speriamo presto!
Gabriele
L’agenzia locale di Gabriele
Grazie di cuore per la vostra recensione. È davvero bello aver contribuito a rendere il vostro viaggio indimenticabile, grazie per la fiducia che ci avete riservato, spero di risentirvi per una nuova avventura nel Sud-Est asiatico. Un caro saluto da parte di tutto il nostro team!
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593 recensioni
Luciano
5
Thailandia
In famiglia
Charlotte buonasera, volevo farti i nostri complimenti!!! Viaggio fantastico, un'organizzazione perfetta, grazie grazie ❤️! Complimenti poi, particolarissimi, a Kitti. Persona preparata, affabile e coinvolgente, davvero molto bravo e con un ottimo italiano. Di nuovo grazie da tutti noi. A presto Luciano, Patti, Isa e Marti.
Charlotte
L’agenzia locale di Charlotte
Grazie per l'ottimo feedback! È stato un onore per noi accogliervi qui nel nostro Paese e siamo felici che abbiate apprezzato il viaggio. . Vi auguriamo una buona vita e non vediamo l'ora di rivedervi in Asia. Cordiali saluti Charlote
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26 recensioni
Manu
5
Thailandia
In coppia
Le visite a i templi a Bangkok, e al mare, ottimi orari dei voli, hotel centrali.
Gabriele
L’agenzia locale di Gabriele
Cara Manuela, sono davvero molto contento che la nostra organizzazione sia stata all'altezza delle vostre aspettative, spero di risentirti in futuro... Un caro saluto da parte mia e tutto il nostro Team, Marco
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593 recensioni
Emanuela
5
Thailandia
Con gli amici
Esperienza positiva, organizzazione sempre puntuale. Alberghi a Chiang Rai e Chiang Mai ottimi, quello di Bangkok direi scadente. Per i trasporti direi ottimi
Gabriele
L’agenzia locale di Gabriele
Grazie di cuore Emanuela per le vostre belle parole e per aver viaggiato con tanto entusiasmo assieme a noi! Ci vediamo per il prossimo vostro viaggio nel Sud-Est Asiatico! A presto!
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593 recensioni
Alessia
5
Thailandia
In coppia
Tutto organizzato in modo attento da Arianna che ritengo responsabile della serenità del viaggio e di tutte le proposte che mi ha fatto! Escursioni e mete adatte alle esigenze e di ottima qualità! Tranfer visite guide e assistenza direi al top!
Gabriele
L’agenzia locale di Gabriele
Buongiorno Arianna, siamo felici di leggere la tua gentile recensione e che la nostra organizzazione sia stata all'eltezza delle tue aspettative. Un caro saluto da tutta la nostra team, speriamo di risentirci persto per un nuovo viaggio nel sud est Asiatico, a presto....
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593 recensioni
Paolo
1
Thailandia
In coppia
Tutto bene tranne le escursioni a Chiang May, brutta esperienza, Minicar vecchi,con sedili rotti,con il ventilatore (aria condizionata fuori uso) abbandonati in area di servizio perché non volevamo proseguire in quelle condizioni, fortunatamente il resto della vacanza è andata benissimo, da dimenticare solo la parentesi Chiang May
Giuseppe
L’agenzia locale di Giuseppe
Gentili Signori Paolo S. Siamo dispiaciuti di apprendere che la vostra esperienza con le escursioni a Chiang Mai non sia stata all'altezza delle vostre aspettative e che abbiate avuto alcuni disagi durante il vostro viaggio. Tuttavia, vorremmo porre alcune precisazioni in merito alla vostra recensione, al fine di garantire una comprensione completa degli eventi. Innanzitutto, desideriamo sottolineare che siamo i fornitori di tutto il vostro programma di viaggio, e che Evaneos agisce come piattaforma di intermediazione tra noi fornitori e voi viaggiatori. Pertanto, siamo responsabili del vostro benessere e della vostra soddisfazione durante l'intero soggiorno. Per quanto riguarda l'incidente durante l'escursione a Chiang Mai, ci preme chiarire che il minibus è stato fermato su vostra richiesta, nonostante i nostri sforzi per continuare il tragitto in sicurezza. Questo comportamento ha compromesso gli standard di sicurezza stradale e ha generato alcuni ritardi nell'itinerario. Tuttavia, desideriamo sottolineare che non vi abbiamo abbandonato: abbiamo immediatamente provveduto a inviare un mezzo per il vostro recupero, come documentato attraverso la nostra applicazione con foto e targa del veicolo inviato. È importante notare che gestiamo centinaia di escursioni simili ogni mese senza ricevere contestazioni significative, e i nostri mezzi sono soggetti a controlli regolari per garantire il rispetto delle normative di sicurezza. Sebbene possano verificarsi occasionalmente alcuni graffi o lacerazioni ai sedili, ciò non compromette la qualità complessiva dell'esperienza escursionistica. Siamo altresì sorpresi dalle vostre affermazioni riguardanti il funzionamento dell'aria condizionata, poiché nessun altro passeggero ha segnalato disservizi in merito. È importante considerare che il vostro ritardo ha causato disagi agli altri partecipanti, i quali avevano programmato l'escursione condivisa. Infine, vi invitiamo a comunicarci eventuali richieste specifiche riguardanti escursioni private in anticipo, al fine di garantire un'esperienza personalizzata e soddisfacente. Ci auguriamo che queste chiarificazioni possano contribuire a una migliore comprensione degli eventi e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza o chiarimento. Cordiali saluti, La Direzione dell'agenzia locale
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16 recensioni
Nicola
4
Thailandia
Con gli amici
Ottima organizzazione. Attenta nell' informare di tutti gli spostamenti sempre molto precisi. Preziosa nel risolvere una problematica andata a buon fine. Un grande aiuto. Veri professionisti.
Delia
5
Thailandia
In coppia
Organizzazione impeccabile, guide e autisti sempre disponibili e in orario. Comodissima la chat di gruppo, per ricevere le comunicazioni urgenti e per alcuni consigli
Gabriele
L’agenzia locale di Gabriele
Buongiorno Delia, grazie per la tua recensione, un caro saluto da tutto il nostro team, a presto!
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593 recensioni
Giuseppina
5
Thailandia
In famiglia
Il viaggio è stato fantastico! E' stato com'è lo volevo e come l'ho chiesto. Non avevamo tanti giorni quindi abbiamo chiesto di concentrare il nostro viaggio in una sola regione della Thailandia ( con la speranza di ritornare per vedere altre zone). Siamo stati proprio contenti!
Gabriele
L’agenzia locale di Gabriele
Cara Giuseppina, è stato un grande piacere averti tra i nostri numerosi viaggiatore di questo periodo invernale. Grazie per averci dedicato del tuo tempo per scrivere la tua recensione di viaggio. Un caro saluto da tutto il nostro team, a presto!!!
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593 recensioni
Alessandro
4
Thailandia
In coppia
Viaggio molto ben organizzato. Alberghi tipici molto belli e puliti nel nord, tipico hotel da grande città a Bangkok. Guida e autista sempre sorridenti e disponibili a gestire il tour giorno per giorno. Templi caratteristici del paese indimenticabili. Clima perfetto nel nord, un pò troppo caldo ed umido a Bangkok. Un grazie a tutto lo staff.
Claudio
2
Thailandia
In famiglia
L'assistenza a distanza con l'agenzia è stata quasi inesistente. Il nostro volo ha fatto cinque ore di ritardo (eravamo distrutti) e quando siamo arrivati in aeroporto abbiamo dovuto aspettare 50 minuti che arrivasse l'incaricato dell'agenzia! Avevamo chiesto un viaggio comodo e di alto livello invece 4 giorni su 12 (2 all'inizio e 2 alla fine) siamo stati in un albergo a Bangkok (il Galleria) molto al di sotto delle nostre aspettative. Colazione pessima, ascensori periodicamente fuori servizio, camere che venivano rifatte il pomeriggio quando già eravamo rientrati stanchissimi dalle Escursioni e potrei continuare. Dopo i primi due giorni in quest' albergo abbiamo chiesto se fosse possibile cambiarlo per gli ultimi 2 e l'agenzia ci ha risposto che avremmo dovuto pagare ex novo le camere del nuovo albergo (è la prima volta che mi capita! facciamo due viaggi intercontinentali all'anno e di norma l'agenzia ci sposta senza problemi se qualcosa non funziona). Meno male che gli alberghi nelle altre due location li ho scelti io altrimenti non immagino cosa sarebbe successo
Gabriele
L’agenzia locale di Gabriele
Carissima Chiara & gruppo, una recensione di questo livello francamente lascia tutti noi molto basiti. Vengono dette delle cose assolutamente non corrispondenti alla realtà. Al vostro arrivo in aeroporto non siete riusciti a trovare il cartello con il vostro nome, forse per la stanchezza del ritardo di 5 ore del vostro volo Internazionale, del quale non potete sicuramente attribuirci nessuna responsabilità dal momento che lo avete acquistato in autonomia. Come spiegato telefonicamente prima della partenza, scritto sui voucher e rimarcato sulla chat di assistenza, anche con una piccola mappa, il cartello con il vostro nome si trovava appeso in un punto preciso ad una delle balausta vicino ad una delle porte d’uscita dell’aeroporto. Dal momento in cui ci avete contattato la prima volta dall’aeroporto a quando il nostro incaricato vi ha raggiunti e vi ha accompagnato in hotel, sono passati esattamente 22 minuti e non 50 come scrivete voi. Per quanto riguarda l'hotel di Bangkok dei primi 2 giorni all'inizio e i 2 giorni alla fine, in fase di progettazione del viaggio vi era stato proposto un hotel 5 stelle che non avevte accettato perché oltre il vostro budget. Poi quando avete chiesto di cambiare l’hotel negli ultimi due giorni, per tornare all’hotel 5 setelle inizialmente proposto, l'hotel era andato in full booking e non abbiamo avuto modo di trovare una soluzione diversa per voi. Il fatto delle camere che non venivano rifatte la mattina ve lo abbiamo ripetuto allo sfinimento, negli hotel in Thailandia se non si mette il cartellino fuori dalla porta, o come nel vostro caso indicato con il segnale luminoso, per chiedere di rifare la camera, le camere non vengono rifatte e sistematicamente quando ci avete contattato in chat, sempre nel tardo pomeriggio, dicendo che le camere non erano state rifatte vi abbiamo mandato il personale a rifarvi la camera, ecco perché le camere come dite voi venivano rifatte la sera dopo il vostro rientro. La chat di assistenza praticamente inesistente, questa è un affermazione davvero fuori luogo. Vi rendete conto che sono stati scambiati più di 80 messaggi, durante il periodo del vostro soggiorno, ai quali abbiamo puntualmente risposto a tutti i messaggi nel ordine medio dei 3 minuti, davvero incredibile questa affermazione, da non credere. Poi questa è davvero bella gli altri hotel li avete scelti voi? Gli altri hotel nelle altre località che avete visitato, erano esattamente quelli inseriti nella proposta che avete accettato, ma cosa state dicendo? Gli hotel che vi sono andati bene li avete scelti voi, è l’unico che a vostro parere non era all’altezza delle vostre aspettative lo abbiamo scelto noi, a ok capito tutto!!! In ogni caso grazie perché dal momento in cui non vi siete lamentati degli altri 8 trasferimenti, dei 2 voli domestici, degli altri 2 hotel e delle escursioni che avete fatto, rimaniamo sereni del fatto di aver compiuto bene il nostro dovere.
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593 recensioni
Fabia
5
Thailandia
In coppia
Organizzazione perfetta! Tutto è andato ben oltre le aspettative. La Thailandia luogo davvero accogliente. Le guide che ci hanno seguito sono state perfette
Gabriele
L’agenzia locale di Gabriele
Carissima Fabia, ti ringraziamo per la tua recenzione di viaggi, un caro saluto da tutto il nostro team, a presto!
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593 recensioni
Vittorio
4
Thailandia
Con gli amici
Ottima guida , anche se non parla molto bene italiano, ottimi autisti, unico neo il van degli ultimi quattro giorni : vecchio, motore spompato e rumoroso ,sospensioni quasi finite per cui vi faccio immaginare il confort.
Chiara
5
Thailandia
In coppia
Organizzazione molto puntuale,costruzione del viaggio coerente e giusta rispetto alle richieste
Gabriele
L’agenzia locale di Gabriele
Ciao Chiara, grazie mille per la tua gentile recensione. Un caro saluto da tutto il nostro team. A presto!
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593 recensioni
Roberto
4
Thailandia
In coppia
Perfetta la scelta degli hotel/resort, molto buona l'assistenza dell'agenzia locale. Migliorabili la scelta degli orari per gli spostamenti e il rintracciamento degli autisti
Gabriele
L’agenzia locale di Gabriele
Grazie mille Roberto per la fiducia, siamo felici di avervi potuto organizzare e assistervi durante il vostro soggiorno in Thailandia e sopratutto di essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative. Un caro saluto da tutto il nostro team, a presto!
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593 recensioni