Mi sento truffata. Dopo aver accettato un voucher di 1280 euro per un viaggio in Kenya mai fatto causa pandemia, voucher prolungato ben 2 volte e non per mia scelta, adesso che vorrei programmare il viaggio scopro che la titolare dell'agenzia è deceduta. Mi rivolgo a Evaneos perchè, cito direttamente dal loro sito: "Nel remoto caso in cui un tour operator locale fallisca (ovvero dichiari fallimento o in caso di scomparsa dei dirigenti), Evaneos.it si incarica di affidare il viaggio ad un altro operatore locale simile. In questo modo, Evaneos.it garantisce che le prestazioni accordate con la precedente agenzia di viaggio vengano effettuate al meglio e che i viaggiatori possano compiere il loro progetto di viaggio." Ovviamente nonostante abbia urgenza di capire cosa fare delle mie ferie e cosa fare di un voucher ormai inutile, alle telefonate fatte ho solo perso tempo e non ho avuto nessuna risposta certa. Sconsiglio a chiunque di rivolgersi a questo sito.
