L'agenzia locale di Andrea

Disponibilità dell'agenzia che ha organizzato un viaggio completo: da Rio a Iguazu, poi Manaus (Amazonas), infine Salvador. Hotel proposti ben posizionati e di buon livello. Accompagnatori gentili e disponibili. Ottima la guida di Salvador.

Abbiamo organizzato con Evaneos (agenzia di Andrea, in particolare il ns referente era Luca) un viaggio di 20 giorni in Brasile, viaggiando in famiglia in 4 persone. Purtroppo, durante il viaggio abbiamo riscontrato diverse problematiche organizzative che hanno reso l'esperienza meno serena di quanto ci aspettassimo. In particolare, negli spostamenti tra una località e l'altra, nella maggior parte dei casi le auto non erano adeguate alle esigenze di una famiglia di quattro persone con i bagagli per un viaggio di 20 giorni: avevamo 2 valigie grandi e 2 valigie medie e spesso lo spazio a disposizione era insufficiente. Abbiamo inoltre avuto alcuni problemi con i trasferimenti. In un'occasione il driver non si è presentato per accompagnarci in aeroporto. In un'altra, una volta arrivati in aeroporto, abbiamo dovuto aspettare perché non trovavamo nessuno ad attenderci. Dopo aver contattato il nostro referente,in entrambe le occasioni ci è stato comunicato che il problema non fosse di sua responsabilità. In situazioni di questo tipo, ci saremmo aspettati maggiore assistenza e soprattutto un coordinamento più efficace da parte dell'organizzazione. Un altro aspetto che abbiamo trovato particolarmente problematico è stata la gestione del programma di viaggio. Non ci è stato fornito un itinerario aggiornato con tutti gli hotel effettivamente prenotati e le modifiche apportate durante l'organizzazione, ma ci siamo ritrovati con il programma iniziale. Di conseguenza, una volta in Brasile, non avevamo sempre un quadro chiaro e aggiornato del nostro viaggio. Infatti in una occasione, nell'escursione prevista a Lencois di Barreirinhas non è stata raggiunta la città di Atins come prevista dal programma ma l'escursione si è fermata alla tappa precedente. Infine, avevamo espressamente richiesto una guida in lingua italiana per la visita di Rio de Janeiro. Solo la sera precedente ci è stato comunicato che la guida italiana non sarebbe stata disponibile per la poca disponibilità di guide parlanti italiano nel ns periodo di viaggio.Avremmo preferito essere informati con maggiore anticipo, così da poterci organizzare diversamente. Nel complesso, il Brasile è stato un viaggio bellissimo e ricco di esperienze, ma ci aspettavamo dall'agenzia locale una gestione più precisa dei trasferimenti, una comunicazione più puntuale e un'assistenza maggiore durante il soggiorno. Questi aspetti hanno influito negativamente sulla nostra esperienza con Evaneos.

Meravigliosa esperienza, Evaneos è sempre una certezza e anche questa volta l agenzia di cui fa parte Luca non ha sbagliato un colpo! Il Brasile è un paese enorme fatto di contraddizioni e di grandi emozioni, le distanze incidono ovviamente sui prezzi . Straordinarie le Guide Sabina e Daniela e Edson, forse gli standard sugli hotel non sono quelli che ti aspetti ma sei pur sempre in Brasile. Iguazú e Lençois è il sorriso dei Brasiliani imperdibili.