L'agenzia locale di Francesca

Viaggio ben organizzato. Belle tutte le strutture dove abbiamo soggiornato. Brava la guida che ci ha accompagnati nei parchi. Struttura a Zanzibar perfetta, piccola, molto rilassante e pulita. Spiaggia lunghissima per lunghe passeggiate. Grazie Francesca

Abbiamo fatto un safari in Tanzania stupendo, grazie alla nostra guida locale Eli molto preparata, lodge ottimi nel mezzo della savana. Abbiamo aggiunto 4 giorni a Zanzibar, in una maravigliosa villa boutique hotel, situazione nella zona nord orientale dell ‘isola. Purtroppo il mare non era assolutamente balneabile a causa delle maree, come invece lo è sulla punta nord dell'isola. Se avessimo ricevuto questa informazione avremmo valutato di soggiornare in quella zona

Dividerò questa recensione in due parti, perché ci sono stati aspetti molto positivi, ma anche alcune criticità che ritengo utile segnalare. È la prima volta che, dopo aver viaggiato con Evaneos, sento di dover lasciare una recensione solo parzialmente positiva. Prima della partenza, la nostra referente F**** si è dimostrata molto presente, disponibile ed efficiente. Purtroppo, una volta arrivate in Tanzania, la sua presenza è stata molto più limitata: non ci ha mai fornito un contatto WhatsApp diretto e, di fatto, il nostro unico canale di comunicazione è rimasto quello della piattaforma Evaneos. Durante l'ingresso al Serengeti abbiamo avuto un piccolo incidente, un tamponamento. Nonostante l'avessimo informata, non ci ha chiesto se stessimo bene o se avessimo bisogno di assistenza. Fortunatamente l'incidente non ha avuto conseguenze gravi, ma ci saremmo aspettate almeno un messaggio per sapere se stessimo bene o se avessimo bisogno di aiuto. Per quanto riguarda gli aspetti positivi, la nostra guida è stata preparata, puntuale e molto disponibile. Si è impegnata per permetterci di vedere il maggior numero possibile di animali, contribuendo in modo importante alla buona riuscita del safari. Anche quasi tutte le strutture selezionate da F***** si sono rivelate valide, accoglienti e davvero belle. L'unica eccezione è stata la struttura scelta per l'ultima giornata, che a nostro giudizio non era adeguata. Quando abbiamo segnalato che avremmo preferito gestire diversamente gli orari dell'ultimo giorno e spiegato le nostre perplessità (siamo state solo pochissimo tempo all'interno del parco del Tarangire), ci è stato risposto che non avevamo compreso lo spirito del Paese. Abbiamo trovato questa risposta poco rispettosa e soprattutto non pertinente rispetto alle osservazioni concrete che stavamo cercando di condividere. Il nostro entusiasmo per la Tanzania e per l'esperienza vissuta è stato enorme. Proprio per questo, una gestione diversa dell'ultima giornata e un atteggiamento più presente e ricettivo da parte della referente avrebbero reso il viaggio ancora più bello. Nel complesso, quindi, conserviamo un ricordo molto positivo della destinazione, della guida e della maggior parte delle strutture, ma riteniamo che l'assistenza in loco e la gestione delle osservazioni dei viaggiatori debbano essere migliorate.