L'agenzia locale di David

Viaggio interessantissimo agenzia professionale e guide m9lto gentili e preparate

Bellissimi i giorni ad Ubud con le visite culturali ai templi, a Samsara etc... Il nostro accompagnatore/guida Awid è stato davvero un maestro! Molto piacevole anche la giornata in bicicletta nella foresta di bambù, nei villaggi, nelle risaie: indimenticabile! Il momento in barca a Komodo paradisiaco e lo stesso nel nostro eden personale al resort ***! Deludente la visita al villaggio mussulmano dove vivono i Draghi... una montagna di spazzatura e non troppo rispetto per i draghi stessi... tralatro quella spazzature si espande anche nelle acque del mare intorno! Veramente un non sense i 2 giorni finali a Kuta, un luogo molto rumoroso commerciale e privo di fascino sotto ogni punto di vista ovviamente per noi che eravamo alla ricerca di bellezza naturale e nutrimento culturale. Ma nel complesso conserviamo dentro un ricordo prezioso di queste esperienza. Un grazie ad Ara che ci ha accompagnato nella organizzazione giornaliera ed a Froggi per alcuni spostamenti da una location all'altra.

La nostra valutazione è stata influenzata dall'assistenza ottenuta durante il viaggio. Ci era stato garantito: “ Un assistente dedicato vi seguirà giornalmente da remoto, tramite WhatsApp, monitorando l'andamento del tour e fornendo supporto per qualsiasi esigenza”, ciò non è avvenuto. Quando noi abbiamo contattato l'assistenza per la prima volta ci ha risposto dopo più di 4 ore, ma volevamo solo un'informazione. La seconda volta, per il volo interno Bali-Lombok, abbiamo richiesto assistenza essendo rientrate a Bali senza atterrare a Lombok e senza avere alcuna notizia dalla compagnia aerea. Il nostro contatto ( Adinda) come nella volta precedente è stata latitante, ha risposto soltanto dopo che abbiamo contattato l'operatore sulla piattaforma Evaneos. Per quanto le problematiche relative al volo non sono certamente imputabili all'agenzia ( se non per aver scelto per noi una compagnia che da spesso problemi, come letto sulle recensioni) , il conforto di un'assistenza veloce nel fornire un riscontro diventa essenziale all'estero. Per il resto Emanuele ci ha organizzato un bel viaggio, vario e con tante escursioni, come avevamo richiesto, forse le informazioni avrebbero dovuto essere più dettagliate. Per esempio per l'escursione alla cascata di Banjumala Emanuele avrebbe dovuto precisare che per arrivarci bisognava scendere e poi risalire, bel 380 scalini alti e sconnessi mentre sul programma l'attività veniva descritta come un trekking di 30 minuti.