L'agenzia locale di Giammarco

L'agenzia locale ha lavorato bene. Luigi la nostra guida e autista e' stato fantastico. Avevamo pochi giorni, hanno reso ogni ora ricca di esperienze.

Il viaggio è stato pienamente corrispondente a quelle che erano state le mie richieste

E' spiacevole fare una recensione negativa , soprattutto per Luca che è stato disponibile e cortese, ma è chiaro che non tutto dipende da lui (la stellina in più è per lui sennò era una sola), ma questi sono solo i fatti depurati dai nostri sentimenti negativi. Abbiamo acquistato un safari che prevedeva 2 gg al Masai Mara + 1 g al lago Nakuru + 2 gg all'Amboseli Il 3° giorno la guida ci ha portato al lago Naivasha invece che al Nakuru perché queste erano le disposizioni che aveva. Nel programma acquistato per il lago Nakuru era previsto l'ingresso in un parco in cui si sarebbe potuto vedere (solo lì) il rinoceronte e i fenicotteri rosa tutto compreso nel pacchetto. Invece al lago Naivasha era previsto solamente il pernottamento e una facoltativa quanto inutile e triste gita in barca e a piedi a pagamento che abbiamo fatto (visto che prima di farla non sapevamo sarebbe stata inutile e triste) spendendo 150 dollari: insomma non proprio la stessa cosa del programma che abbiamo acquistato!! Abbiamo segnalato questo anche alla guida che a sua volta l'ha segnalato all'agenzia locale, la 'Somak' che immagino l'abbia segnalato ad Evaneos ma nulla, non una spiegazione né un tentativo di scuse... assenti come tutti quegli operatori del web che si nascondono dietro a delle belle pagine internet ma pronti a eclissarsi se c'è un problema! Nessuno ci potrà ridare una gita mancata in Africa (non è proprio dietro l'angolo e non ci si va tutti i giorni!) Cosa potremo quindi farci le ns/ ragioni, visto che nessuno si è fatto sentire né al momento per proporci un'alternativa, né dopo? La risposta (purtroppo) è: 'proprio un bel niente!'. Perché, anche volendoci tutelare in via formale, scopriamo che Evaneos, che ha sede in Francia, nel contratto specifica che non è responsabile di nulla, indica semmai di rivolgersi alla (famosa) agenzia locale, la Somak, che però ha sede a Nairobi o a Londra... non ho capito bene..., comunque fuori dalla UE, per cui è praticamente impossibile fare azioni formali (sarebbero atti internazionali, difficili e costosi da affrontare). Insomma il solito bidone web che, se si è fortunati e non succede nulla, tutti fenomeni! Se ci sono dei problemi te li tieni nonostante quello che hai speso...