Recensioni di viaggio in Malesia

Gentile Roberta, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti che alcuni aspetti del viaggio non abbiano soddisfatto pienamente le Sue aspettative. Dopo un confronto interno con tutti i colleghi coinvolti, possiamo confermare che gli inconvenienti segnalati hanno riguardato episodi puntuali e non hanno compromesso lo svolgimento del programma. L'attesa agli aeroporti è stata dovuta a circostanze operative impreviste, ma in entrambe le occasioni siete sempre stati assistiti dal nostro staff. Anche l'episodio dell'app richiesta dall'autista è stato un malinteso dovuto al conducente. (abbiamo provveduto con la segnalazione perche' non accada la prossima volta visto che portano diverse societa' ) Per quanto riguarda l'***, si tratta di un edificio storico restaurato, scelto proprio per offrire un'esperienza autentica; alcune caratteristiche, come le finestre di dimensioni ridotte, fanno parte della sua architettura originale. Allo stesso modo, gli standard delle strutture alle Isole Perhentian sono volutamente semplici e locali, come indicato nella documentazione di viaggio. La richiesta di cambio hotel a Kuala Lumpur, ricevuta a ridosso dell'arrivo, purtroppo non poteva essere accolta senza costi aggiuntivi, in quanto la prenotazione non era più rimborsabile secondo le condizioni applicate dalla struttura. Ci dispiace che nella recensione non sia stato trovato spazio anche per gli aspetti positivi del viaggio, come la professionalità della guida, la puntualità dei trasferimenti e l'assistenza ricevuta durante tutto il soggiorno, elementi che ci fa comunque piacere sapere abbiate apprezzato nel corso dell'esperienza. Il vostro feedback rimane per noi prezioso e continuerà ad aiutarci a migliorare ulteriormente i nostri servizi. Vi ringraziamo ancora per aver scelto *** vi auguriamo il meglio per i vostri prossimi viaggi. Mayka

Grazie Chiara di essere stata con noi con la tua famiglia mayka

Grazie mille Gianni e Marta per le bellissime parole, siamo felici di avervi aiutati nella realizzazione del vostro viaggio. E' stato un piacere avervi come clienti!

Buongiorno Elena, grazie per aver lasciato la tua testimonianza di viaggio sul portale di Evaneos. Innanzitutto voglio ringraziarla personalmente per le belle parole ! Ci fa molto piacere sapere che le guide e l’assistenza tramite la chat WhatsApp siano state apprezzate: per noi è fondamentale far sentire ogni viaggiatore accompagnato e supportato in ogni momento. Sia io che tutto lo staff siamo davvero felici che siate rimasti soddisfatti dell'organizzazione del viaggio! Mille grazie per il massimo punteggio inviato e speriamo vivamente in futuro di avervi ancora tra i nostri viaggiatori! Saluti Fabrizio

Grazie Martina e sono contenta che siete stati bene in malesia mayka

Grazie mille per il tuo feedback! È stato un piacere organizzare e vivere questo viaggio insieme a voi. Vi aspettiamo per un secondo giro ;)

Cari Maddalena e Marco, grazie di cuore per la vostra bellissima recensione! Siamo felicissimi di sapere che la Malesia vi abbia conquistati e che il viaggio sia stato all’altezza delle vostre aspettative, dagli hotel selezionati alle escursioni, fino all’assistenza costante durante tutta la permanenza. Le nostre guide saranno entusiaste di leggere le vostre parole: per noi ogni guida e driver non è solo un accompagnatore, ma un vero compagno di viaggio, e sapere che si sia instaurato un bel rapporto personale ci rende davvero orgogliosi. Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto ***. Speriamo di poter accompagnarvi presto in una nuova avventura alla scoperta di altre meraviglie del Sud-Est Asiatico! Un caro saluto, Michael e Team

Cara Cecilia, grazie di cuore per aver condiviso la vostra esperienza e per le bellissime parole. Siamo davvero felici che il viaggio tra Kuala Lumpur, Borneo e le isole Perhentian vi abbia conquistati e che l’itinerario sia risultato ben bilanciato tra scoperta e momenti di relax. Ci fa molto piacere sapere che abbiate apprezzato anche la precisione nell’organizzazione e gli aggiornamenti quotidiani: sono aspetti a cui teniamo particolarmente per garantire un’esperienza fluida e senza pensieri. Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto. Speriamo di potervi accompagnare presto in una nuova avventura nel Sud-Est Asiatico. Un caro saluto, Michael e il team

Cara Elsa, grazie di cuore per le tue splendide parole. Siamo davvero felici di sapere che il viaggio in Malesia sia stato all’altezza delle vostre aspettative e che l’organizzazione e l’assistenza durante tutto il percorso abbiano contribuito a rendere l’esperienza ancora più speciale. Ci fa particolarmente piacere sapere che il compleanno celebrato al *** sia stato un momento memorabile, è davvero un luogo unico e perfetto per occasioni speciali. Allo stesso modo, siamo contenti di essere riusciti a trasformare il piccolo inconveniente con l’autista in un momento piacevole della vostra serata. Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto per il vostro viaggio. Speriamo di potervi accompagnare di nuovo in futuro alla scoperta di altre meraviglie della Malesia. Un caro saluto, Michael e team

Cara Francesca, grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza e per le bellissime parole sulla Malesia. Hai descritto perfettamente ciò che rende questo paese così speciale: la straordinaria varietà di paesaggi, la natura rigogliosa e l’accoglienza autentica delle persone. Siamo molto felici di sapere che ti sia trovata bene con l’organizzazione del viaggio e che la nostra guida/driver abbia contribuito a rendere ogni tappa piacevole e ben gestita. Per noi è fondamentale accompagnare i viaggiatori con attenzione e flessibilità, adattando l’itinerario quando necessario: ogni viaggio deve poter evolvere anche lungo il percorso. Grazie ancora per la fiducia e per averci scelto per la tua scoperta della Malesia. Speriamo di poterti accompagnare di nuovo in una futura avventura nel Sud-Est Asiatico. Un caro saluto dalla Malesia, Terima Kasih!

Gentile Beatrice, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback sul viaggio. Siamo lieti di leggere che ha apprezzato le guide, gli autisti e l’organizzazione generale dei trasferimenti, così come la disponibilità e la professionalità del nostro team locale. Allo stesso tempo, ci dispiace apprendere che alcuni aspetti dell’esperienza non abbiano pienamente soddisfatto le sue aspettative. I suoi commenti riguardo ai tempi delle visite e al livello di personalizzazione sono stati presi in considerazione e rappresentano per noi un utile spunto di miglioramento. Per quanto riguarda i tempi delle visite, abbiamo verificato i dati GPS del veicolo utilizzato durante il viaggio e le registrazioni indicano che i tempi di sosta presso i luoghi visitati sono stati in realtà superiori rispetto a quanto menzionato nel suo commento. I nostri itinerari sono progettati per garantire il giusto tempo di visita, mantenendo al contempo un programma equilibrato per l’intera giornata. Relativamente alle problematiche menzionate riguardo alle camere e alle condizioni igienico-sanitarie, desideriamo precisare che durante il viaggio non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione o richiesta di assistenza tramite il nostro gruppo di supporto clienti attivo in tempo reale, che rappresenta normalmente il canale più rapido per permetterci di intervenire immediatamente e risolvere eventuali situazioni. Il nostro team rimane sempre a disposizione per assistere i viaggiatori qualora si presentino problemi durante il viaggio. Per quanto riguarda l’itinerario, il programma viene normalmente definito e confermato prima dell’arrivo. Per motivi operativi e di sicurezza in particolare in relazione alle normative sul numero massimo di ore di guida consentite agli autisti non è purtroppo sempre possibile modificare o personalizzare il programma direttamente durante il viaggio. In ogni caso, apprezziamo sinceramente il suo feedback e continueremo a lavorare per migliorare ulteriormente i nostri itinerari e la comunicazione con i viaggiatori, affinché possano vivere la migliore esperienza possibile. La ringraziamo ancora per aver viaggiato con noi. Cordiali saluti, Mayka e Team

Grazie mille per il Feedback, non mancheremo di trasmetterlo anche ai nostri colleghi che vi hanno accompagnato nella scoperta di questo meraviglioso paese. É stato un piacere organizzare questo viaggio insieme e non vediamo l'ora di rivedervi, magari in Borneo!

Care Annamaria e Carmen, vi ringraziamo davvero di cuore per aver condiviso la vostra esperienza. Le vostre parole descrivono perfettamente ciò che rende la Malesia così speciale: un intreccio di culture, colori e natura straordinaria che sorprende ad ogni tappa. Siamo felici che l’organizzazione, la scelta delle strutture e l’attenzione alle vostre esigenze abbiano contribuito a rendere il viaggio ancora più piacevole. Per noi ogni itinerario è costruito con cura, proprio per garantire un equilibrio tra autenticità, comfort e scoperta. Grazie per la fiducia che ci avete accordato e per averci scelto come vostri partner di viaggio in Malesia. Sarà sempre un piacere accompagnarvi in una nuova avventura nel Sud-Est Asiatico. Un caro saluto