Recensioni di viaggio in Messico

4.5
644 recensioni
Rosy
1
Messico
In famiglia
Il viaggio è andato bene, fintanto che non si è presentato un problema e l'agenzia si è dimostrata assente e menefreghista. Il quartultimo giorno del tour si è rotta l'aria condizionata del furgoncino sul quale viaggiavamo e abbiamo dovuto fare gli ultimi tre giorni con una media di cinque ore di viaggio soffrendo. Nonostante le nostre preghiere, non hanno fatto niente per risolvere il problema. Per non parlare della guida incompetente….
Livio
L’agenzia locale di Livio
Gentile Rosetta, La ringraziamo per aver condiviso il Suo commento. Ci dispiace molto leggere la sua insoddisfazione, poiché la nostra prioritá é sempre garantire un'esperienza eccellente, come lei stessa ha inizialmente accennato definendo il viaggio complessivo 'buono'. Tuttavia ci preme fare chiarezza su alcuni punti per noi fondamentali. Il primo é respingere con fermezza la definizione che lei da della nostra agenzia e cioé di essere 'assente e menefreghista'... Signora Rosetta, solo di mail contiamo 76 messaggi che ci siamo scambiati prima della vacanza, durante il suo soggiorno e al vostro rientro in Italia. Non contiamo i contatti avvenuti attraverso whatsapp. Riguardo al guasto dell'aria condizionata, come lei sa non siamo stati affatto indifferenti, al contrario ci siamo attivati immediatamente per organizzare la riparazione, Le abbiamo spiegato che richiedeva del tempo, ma lei non accettava di partire in ritardo. Abbiamo quindi cercato di bilanciare il confort con la sua volontá di non modificare l'itinerario. Per quanto riguarda la guida, siamo sorpresi dal suo giudizio sulla sua competenza, considerando che il tour si é svolto senza intoppi logistici e che la qualitá del viaggio é stata da lei confermata. Prendiamo ogni critica come uno spunto di miglioramento, ma ci teniamo a sottolineare che la nostra serietá, impegno ed educazione verso i nostri clienti sono sempre stati la nostra prioritá assoluta. Un saluto
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115 recensioni
francesco
4
Messico
In famiglia
organizzazione dall'Italia perfetta. qualche imprecisione nella prenotazione delle attività pagate . alberghi accettabili ma qualche volta un po'ai limiti.
Daniela
L’agenzia locale di Andrea
Grazie per aver condiviso la vostra esperienza. Siamo felici che l’organizzazione dall’Italia sia stata percepita come efficiente e chiara. Ci dispiace invece per le imprecisioni riscontrate nella prenotazione di alcune attività: è un aspetto su cui siamo molto attenti e il vostro feedback ci aiuta a migliorare il coordinamento sul campo. Per quanto riguarda le strutture, selezioniamo alberghi che rispecchiano lo stile e il contesto del viaggio, privilegiando autenticità e posizione, ma prendiamo nota delle vostre osservazioni per alzare ulteriormente il livello. Grazie ancora per il vostro contributo: è così che si cresce e si migliora, viaggio dopo viaggio.
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411 recensioni
Roberta
5
Messico
In famiglia
Viaggio assolutamente rispondente ai nostri desideri di bilanciare tra natura, arte e cultura. Anche gli alberghi in linea con aspettative ( solo quello di Merida ci ha deluso un po)e la guida salvatores molto gentile e disponibile. Giusto per essere pignoli: forse la visita di campeche avrebbe potuto essere fatta il giorno dopo la mattina
Francesco
4
Messico
Con gli amici
Viaggio interessante sia dal punto di vista etnografico che ambientale. Agenzia locale sempre puntualmente presente ed efficiente. Gli alberghi di Merida e Rio Lagartos di scarsa qualità. Qualche transfert con veicoli datati, ma in compenso il supporto di un veicolo aggiuntivo e di un ottimo van in alcuni trasferimenti. Un po' a rischio la navigazione sul lago Metzabok su stretti barchini pagaiati da due bambini di 13 e 15 anni.
Federica
5
Messico
In coppia
E' stato tutto semplicemente perfetto! A partire dall'organizzazione nei minimi dettagli e accogliendo le nostre richieste fino al viaggio con tutti i vari hotel e spostamenti. Abbiamo apprezzato tantissimo la disponibilità in tutte le fasi di pianificazione con Daniela e l'assistenza e la gentilezza giornaliera di Esther, sempre pronte per rispondere e soddisfare ogni richiesta anche in corso d'opera. Consiglierei a chiunque di visitare il messico e soprattutto di farlo con *********! Siamo davvero soddisfatti :)
Daniela
L’agenzia locale di Andrea
Grazie di cuore per le vostre parole! 💚 È stato un vero piacere accompagnarvi in tutte le fasi della pianificazione e sapere che ogni dettaglio del viaggio ha contribuito a rendere la vostra esperienza in Messico così speciale ci riempie di gioia. Lavoriamo con passione proprio per garantire che ogni momento sia sereno e indimenticabile. Il vostro entusiasmo e la vostra soddisfazione sono la miglior ricompensa per noi. Speriamo di potervi guidare presto in nuove avventure, sempre con lo stesso spirito di autenticità e cura che caratterizza ***********. Un abbraccio e… ¡hasta pronto en México!
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411 recensioni
Paola
5
Messico
In coppia
Il viaggio è stata un'esperienza bellissima e coinvolgente. L'Agenzia ******* ha organizzato 12 giorni perfetti. L'assistenza prima e durante il viaggio è stata sollecita. In un caso, d'accordo con la guida, abbiamo chiesto di fare un cambio di programma all'ultimo momento e si sono subito adoperati per venire incontro alle nostre esigenze. I trasferimenti, a volte piuttosto lunghi, sono stati comodi grazie al mezzo molto confortevole ed all'ottima guida del nostro 'angelo custode' Sergio. Il programma era pieno di visite ed attività, tante esperienze interessanti e piacevoli: dai siti Maya alle hacienda, dai cenote alle riserve naturali, dalle città alle chiese. Un mondo colorato da esplorare e da vivere. Anche i pranzi previsti dal programma erano in ristoranti locali carini e tipici. Gli hotel erano ottimi, tutti vicini al centro cittadino e comodi anche per le visite non specificamente previste. Ci sono piaciuti particolarmente quelli più tipici rispetto ad un paio di catene internazionali, belli sicuramente ma con meno charme. Il valore aggiunto è stata la nostra guida, Sergio. Messicano, orgogliosamente maya, ha condiviso con noi la cultura della sua terra e ci ha accompagnato nella scoperta di un mondo così nuovo per noi e diverso. Simpatico, mai invadente, con gentilezza ci ha guidato nella scoperta delle bellezze messicane e della cultura maya: nelle lunghe giornate passate insieme si è creato un bel legame ed ha reso il tour qualcosa di speciale.
Massimiliano
L’agenzia locale di Massimiliano
Ciao Paola , grazie infinitamente per la tua testimonianza che insieme alle tue parole , ci danno lo stimolo per fare sempre meglio affinchè possiate possiate portarvi a casa dei bellissimi ricordi Ti mando un carissimo saluto Ciao MAx
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382 recensioni
Paola
5
Messico
Con gli amici
Abbiamo girato lo Yucatàn con il supporto di Evaneos ed è stato un meraviglioso viaggio al di sopra delle nostre aspettative. Un gruppo di 8 amici adulti, con pulmino e autista molto gentile e disponibile. L'agenzia locale di Merida ********** ci ha aiutato nella definizione dell'itinerario e delle escursioni con ottimi suggerimenti e ci ha costantemente monitorato durante le tappe. Abbiamo visitato Cancun, Ek Balam, Valladolid, Chichen Itza, Izamal, Merida, Celestun, Uxmal, Campeche, Edzna, Calakmul, Chetumal, LagunaBacalar, Tulum, Siam Kaan, Cobà e altri siti minori, in due settimane intense ma anche rilassanti, alternando rovine, giungla, cenotes, mare, città coloniali, mercati. Tutti entusiasti
Monica
L’agenzia locale di Minty
Grazie Paola di aver scelto di affidarvi a noi è un vero piacere sapere che avete avuto una bella esperienza. Grazie!
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485 recensioni
Daniela
5
Messico
In famiglia
Ottimo viaggio alla scoperta dello Yucatan. Le guide locali dei siti archeologici entusiaste, preparate, grandi narratori del passato Maya. Nueva Durango una bella scoperta di una comunità Maya nella giungla.
Daniele
5
Messico
In coppia
L'agenzia è stata sempre precisa, veloce e ogni mia domanda/dubbio/richiesta ha avuto una risposta adeguata e chiara. Massimiliano il mio referente è stato sempre super disponibile,preciso ed educato. La nostra guida Ramon una persona sorridente, affidabile, disponibile, onesta, attenta ai dettagli e nello spiegarci la storia del Messico, si vede che lo fa con passione. Sceglierei tutti voi altre 1000 volte. Unico neo ma non va a modificare il nostro feedback da 5 stelle piene, è stato che avendo avuto un problema di pulizia importante su un hotel (tutti gli altri FAVOLOSI) poteva starci oltre alle scuse ricevute un piccolo gesto per scusarsi dell'accaduto visto anche il giorno prima per un errore questa volta NOSTRO abbiamo saltato anche un pranzo che era compreso nel tour. Un consiglio che mi sento di dare oltre ai contatti dell'agenzia in loco è magari fare un gruppo whatsapp con loro per qualsiasi evenienza.
Massimiliano
L’agenzia locale di Massimiliano
Ciao Daniele ti ringrazio per le bellissime parole spese. Ogni consiglio dato è per noi prezioso per poter migliorare sempre di più il nostro servizio Grazie anche a voi e buona continuazione Ciao Massimiliano
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382 recensioni
Eleonora&Luca
5
Messico
In coppia
Viaggio indimenticabile! Soprattutto grazie alla disponibilità e professionalità di Daniela e Jessica… Prima nell'organizzazione (consigliandoci le soluzioni migliori per noi) e poi in loco , restando sempre al nostro fianco!!! Escursioni pazzesche … un ricordo indelebile…. Al prossimo viaggio❤️
Daniela
L’agenzia locale di Andrea
Ma che bello leggere parole così! Grazie di cuore ❤️ Siamo felicissimi che le escursioni vi abbiano lasciato quel “colpo al cuore” che resta, alla fine sono proprio quei momenti che fanno la differenza e che, anni dopo, si ricordano ancora con un sorriso. Noi siamo già pronti per la prossima avventura insieme… voi dite solo quando! 🚀✨
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411 recensioni
Luciano
5
Messico
In coppia
Viaggio itinerante in Messico, organizzato da ***, agenzia locale, collegata ad EVANEOS. Siamo ritornati entusiasti per la qualità dell'organizzazione, della costante vicinanza e del rispetto del programma impostato inizialmente. Devo ringraziare Edith e Giulia di *** per averci consigliato al meglio e per la passione che le accompagna nella loro attività..
Giulia
L’agenzia locale di Andrea
Grazie mille Luciano per le tue parole! Siamo felicissimi che il viaggio in Messico sia stato all’altezza delle aspettative✨ Speriamo di potervi accompagnare presto in una nuova avventura! 🌎
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411 recensioni
Silvia e Danilo
5
Messico
In coppia
Grazie a *******abbiamo vissuto un viaggio davvero su misura, perfettamente in sintonia con le nostre aspettative e i nostri interessi. L'agenzia ci ha accompagnati passo dopo passo, fornendoci tutte le informazioni necessarie per goderci la vacanza in totale serenità. Abbiamo particolarmente apprezzato le escursioni proposte, lontane dai classici itinerari turistici, che ci hanno permesso di scoprire luoghi autentici e poco battuti. Molto utili anche i suggerimenti extra sui ristoranti locali. La comunicazione è sempre stata semplice e immediata, e qualche piccolo imprevisto è stato gestito con prontezza e professionalità.
Andrea
L’agenzia locale di Andrea
Carissimi Silvia e Danilo, grazie di cuore per questa recensione così bella! Sono felicissimo che il viaggio sia risultato davvero su misura per voi e che vi siate sentiti accompagnati e tranquilli in ogni momento — è esattamente ciò che vogliamo offrire. Mi fa super piacere sapere che le escursioni più autentiche vi siano piaciute: sono quelle che raccontano davvero l’essenza del Messico! Mi fa anche piacerissimo sapere che vi siete sentiti seguiti con attenzione. Spero tanto di rivedervi presto per una nuova avventura insieme!
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411 recensioni
Margherita
5
Messico
In coppia
Viaggio praticamente perfetto! E su un itinerario di un mese non era assolutamente scontato! A partire dall'organizzazione con Andrea, che è stato super paziente e disponibile, per finire poi all'assistenza giornaliera di Esther: tutto è andato davvero per il meglio! Le esperienze che abbiamo fissato sono state quasi tutte interessanti e autentiche, esattamente quello che volevamo per il nostro viaggio di nozze. *** assolutamente straconsigliata.
Andrea
L’agenzia locale di Andrea
Michela,grazie di cuore! È stato un vero piacere aiutare a coronare il vostro sogno e accompagnarvi in un viaggio così speciale. Grazie anche per tutti i feedback costruttivi che ci avete dato lungo il percorso — ci aiutano davvero a migliorare sempre di più. Un abbraccio e a presto, Andrea
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411 recensioni
Cecilia
5
Messico
In coppia
Viaggio super organizzato, ci siamo sentiti sempre al sicuro e sempre tutto perfettamente pianificato. Autisti gentili, disponibile. Le guide ci hanno trasmesso cultura ed entusiasmo. Fare un viaggio a 360° ci ha permesso di entrare al meglio nella cultura del Messico. Alcuni trasferimenti possono essere stancanti, ci somo viaggi di 5/6/7 ore di macchina, ma gli autisti non ci hanno fatto mancare nulla, pause, cibo, musica chiaccherate. E infine gli Hotel...chi parla del Messico criticando la qualità degli Hotel è perchè non ha scelto gli hotel giusti! Ognuno con la sua particolarità, tipicità. Bellissimi.
Daniela
L’agenzia locale di Andrea
Grazie di cuore per le vostre parole! Ci fa davvero piacere sapere che il viaggio vi abbia lasciato sensazioni così positive. Mettiamo tanta cura nella scelta di guide, autisti e alloggi, quindi leggere che tutto questo si è tradotto in un percorso sereno e ricco è una bella soddisfazione. Speriamo di accogliervi in futuro per una nuova esperienza in Messico! Sarà un piacere accompagnarvi nuovamente alla scoperta di questo paese straordinario. Grazie ancora di cuore per aver condiviso la vostra esperienza✨
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411 recensioni
Alessia
5
Messico
In coppia
É stato un viaggio meraviglioso in ogni aspetto!! Il tour era esattamente quello che volevamo, organizzato molto bene, ricco di esperienze e luoghi da visitare ma senza esagerato stress. La guida che ci accompagnato nel viaggio è stata fantastica! Un viaggio indimenticabile
Livio
L’agenzia locale di Livio
ciao Alessia, grazie mille per la tua splendida recensione!!!! siamo davvero felici che il tour con la nostra agenzia sia stato un'esperienza positiva e che abbia soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione é la nostra piú grande ricompensa. É stato davvero un piacere averti con noi e speriamo di darti il benvenuto in una delle nostre prossime avventure molto presto! Un caro saluto da parte di tutto il team, ciao
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115 recensioni