L'agenzia locale di Akram

L'autista Zakarias della *** è stato super gentile, preciso. competente e ha saputo esaudire le nostre richieste.

The agency is efficient and have supported us in every aspects with rapid answers. The program was splendid ( Samira did a great job) and we had a fantastic driver ( Abdul ) who let us discover real Moroccan culture. Tha car we had was very comfortable.

In generale il viaggio è stato bello perché il Marocco è un paese molto interessante e suggestivo, sia dal punto di vista storico, naturalistico e della popolazione. Purtroppo, nell'organizzazione dobbiamo osservare una serie di inefficienze degne di nota. All'arrivo all'aeroporto di Casablanca siamo stati accolti dall'autista, il quale non parlava né inglese né italiano, come invece ci era stato confermato nel programma. Durante il viaggio siamo riusciti a comunicare con lui solo attraverso un minimo scambio lessicale e gestuale, che in alcuni momenti non ci ha permesso di comprendere appieno varie situazioni che via via si presentavano, sebbene fosse comunque gentile e disponibile. Il livello degli hotel/riad e del campo di lusso nel deserto non è risultato adeguato alle nostre richieste e, soprattutto, non proporzionato all'importo pagato. Infatti, le strutture offerte, sebbene dotate di buone recensioni, non giustificano in alcun modo il costo considerevole del viaggio. In generale, le guide prenotate nelle città imperiali sono state abbastanza preparate, fatta eccezione per la guida di Marrakesh, che si è limitata a farci visitare il suk centrale, fornendo riferimenti prevalentemente legati a usi e costumi locali, già illustrati dalle guide precedenti, ma mancando completamente nella visita dei maggiori siti storici della città. Inoltre, durante il viaggio sono accadute anche delle altre criticità legate all'agenda giornaliera, che purtroppo non ci consentono di esprimere, nel complesso, una piena soddisfazione dell'agenzia locale.