L'agenzia locale di Andrea

Dò 3 stelle perchè tutte le persone con cui abbiamo fatto le attività sono state gentili, puntuali e disponibili: L'agenzia locale si affida a buoni partner locali. Tuttavia, l'organizzazione da parte dell'agenzia è stata molto superficiale e deludente, specie considerando il costo elevato del viaggio. La pianificazione generale è stata poco attenta e priva di informazioni fondamentali, come se nessuno si fosse preso il tempo di analizzare realmente il nostro itinerario. Mancano completamente ottimizzazione dei tempi, suggerimenti utili, consigli pratici e supporto concreto durante il viaggio. L'assistenza dell'agente si è spesso limitata a risposte impersonali, probabilmente scritte con l'aiuto di ChatGPT: alla faccia dell'esperienza su misura. I pasti inclusi nei pacchetti Cenote erano disgustosi e alcune destinazioni suggerite si sono rivelate completamente isolate, prive di servizi minimi, a differenza di quanto comunicato prima della partenza o proprio non comunicato. Anche le poche richieste fatte, come l'early e il late check-in, non sono state gestite (nonostante aver più sottolineato la loro fondamentale importanza per noi dopo un viaggio di 21 ore). Purtroppo la sensazione è che si siano intascati un sacco di soldi e che sia mancata tante volte la trasparenza. Abbiamo fatto 10 giorni nello Yucatan io e il mio compagno.

Città del Messico e Oaxaca, tutto liscio e meraviglioso, grazie a *** per l'esperienza, consigliatissimi

Che dire, viaggio super! Tutto perfettamente organizzato. Guide molto competenti, posti stupendi e insoliti, massima disponibilità da parte dei referenti di Rutopia, sempre pronti ad assecondare le nostre esigenze!