Tutti insieme per il futuro dei viaggi: grazie di cuore!

Vogliamo restare positivi e dirci che posticipare il viaggio è la scelta migliore, e che questo viaggio in Messico potrà solo essere più bello e più magico quando, finalmente, potremo farlo.

Ho organizzato un viaggio attraverso un agente locale partner di Evaneos. L'agente è stato gentilissimo e professionale, reattivo dall'inizio alla fine. Domenica, la doccia gelata: a causa del coronavirus, e siccome abito in zona rossa, il viaggio si farà... ma senza di noi. L'agente però non si è limitato ad annullare la prenotazione e a mandarmi una mail: mi ha chiamato per sentire come stavo, per rassicurarmi e dirmi che il viaggio sarebbe stato spostato ad una data successiva senza alcun costo supplementare.

Non ringrazieremo mai abbastanza Phyu Phyu [agente locale] per il suo intuito e il suo aiuto più che prezioso per averci permesso di lasciare Ngapali e la Birmania in tempo, con dispiacere ma con calma, cambiando i voli personalmente e trovandoci una camera in hotel a Yangon per il tempo di cambiarci e partire tre ore più tardi. Al nostro rientro, Phyu Phyu ci ha informati di aver preso un'iniziativa e di essere riuscito a negoziare il rimborso delle nostre ultime notti in hotel! Insomma, il nostro viaggio è stato magnifico. La gentilezza della popolazione, i sorrisi, la bellezza dei siti... consigliamo senza alcun indugio Phyu Phyu [...] per un viaggio indimenticabile in Birmania. Un grazie a tutti voi e al vostro team.

Aver scelto l'Ecuador e Mathilde è stata decisamente azzeccata. Ci ha permesso di scoprire un paese dove la natura è estrema, dove i paesaggi variano enormemente da una regione all'altra. [...] Ho apprezzato molto la serietà dell'agenzia specialmente in questo periodo di crisi sanitaria, dove sono stati necessari diversi adattamenti per raggiungere Quito via strada a causa dell'anullamento dei voli.

Io e i miei genitori avevamo previsto di passare 2 settimane in Vietnam con un agente locale partner di Evaneos. [...] Cuc (agente locale Evaneos) ci ha scritto ogni giorno per informarci degli annullamenti del programma dovuti alle chiusure dei siti. Ad ogni cambimento si prodigva per trovare delle alternative e dei nuovi alberghi. Ha fatto tutto quello che poteva per cercare di salvare il nostro viaggio. Grazie a lei siamo riusciti a vivere il nostro viaggio nelle migliori condizioni possibili in un contesto davvero difficile. Parlando con alcuni conoscenti che hanno viaggiato in autonomia, abbiamo potuto constatare quanto è importante avere un'assistenza così di qualità. In ogni caso, partiremo ancora con Evaneos.