I classici del Perù

Ho viaggiato in coppia con la mia compagna ed abbiamo optato per i classici del Perù. (Lima, Paracas, Arequipa, Chivay, Puno, Cusco e Machu Pichu). Siamo rimasti positivamente soddisfatti di Pamela, la nostra referente in Perù con la sua agenzia ***. Ogni sera ci mandava via whatsapp il riassunto del programma del giorno seguente, ci informava anticipatamente su possibili variazioni orarie e più in generale si è sempre dimostrata reperibile anche ad orari notturni. Gli spostamenti ed i viaggi sono stati tanti e stancanti, normale visto i 14 giorni che avevamo a disposizione, nonostante ciò gli autisti che si sono susseguiti sono sempre stati in perfetto orario come da programma. Gli hotel dove abbiamo dormito erano tutti puliti ed in linea con uno standard medio italiano. Ogni nuova località ci è stata raccontata da esperte guide locali che permettono di conoscere meglio i luoghi visitati, le guide sono sempre state tutte molto preparate e disponibili, sopratutto a machu pichu, l'unica che invece non ci ha pienamente soddisfatto è stata quella di cusco. Nel complesso siamo pienamente soddisfatti del servizio che ci è stato fornito, anche meglio di quanto pensavamo prima della partenza. Il Perù è un posto magnifico, la gente è sempre sorridente e disponibile, con viste mozzafiato ed una natura incontaminata, proprio per questa sua ultima caratteristica, unita al fatto che risiede su terre sismiche, non abbiamo potuto fare nazca ma siamo dovuti volare ad Arequipa direttamente da Lima, causa una frana della strada che collegava nazca ad Arequipa; Pamela è comunque riuscita a riorganizzare efficacemente l'itinerario, abbiamo dovuto pagare il biglietto d'aereo non previsto ma per il dormire e tutto il resto ci ha pensato la stessa agenzia. Per chiudere, agenzia seria e su cui confidare.

E" stato uno dei viaggi piu" belli e completi che abbia fatto che mi ha permesso di immergermi completamente nella cultura del Peru". Pamela e" stata presente in modo costante e puntuale, in tutto il viaggio , sempre disponibile a soluzioni e a sostegno dell" organizzazione che si e" rivelata impeccabile! Tutto lo staff, le guide, gli accompagnamenti sono stati puntuali sulla tabella di marcia e molto cordiali.

Tutto è andato molto bene. L'agenzia *** è veramente ottima. Pamela, il mio agente, mi ha seguita dall'inizio della programmazione del viaggio. Una volta sul posto, ho ricevuto via whatsapp aggiornamenti quotidiani su orari, transfer, programmi del giorno. Tutto è stato organizzato al meglio e laddove ci sono stati degli intoppi dovuti al meteo, hanno subito proposto delle alternative. Gli hotel scelti sono stati ottimi, sempre in posizione centralissima e i transfer puntuali. Insomma, tutto veramente perfetto! Grazie Pamela!

L'agenzia è stata molto efficiente ed efficace nel preparare il viaggio seguendo le mie indicazioni. Il Perù è paese meraviglioso con storia, tradizioni e natura tutta da scoprire. Durante il viaggio siamo stati seguiti molto bene dalle guide e dagli autisti: bravissimi! L'agenzia, fantastica Pamela, ci ha seguito giornalmente mandandoci l'itinerario del giorno dopo, con orari e suggerimenti sull'abbigliamento. Che dire?! Grazie a *** per averci fatto vivere a pieno il vostro fantastico paese.

Ottima agenzia locale di Pamela, organizzazione perfetta

Viaggio stupendo e organizzato benissimo , agenzia super presente e sempre puntuale , veloci nelle comunicazioni e sempre molto precise

Esperienza complessivamente deludente dal punto di vista dell'organizzazione. Già dal primo giorno un'escursione privata in italiano è stata trasformata senza preavviso in un'escursione di gruppo con 8 persone, con un mezzo non adeguato e la mia compagna costretta a utilizzare un sedile di fortuna. Anche alcuni successivi trasferimenti sono stati effettuati con mezzi non adeguati. Durante il viaggio abbiamo riscontrato più volte discrepanze tra quanto previsto dal programma e quanto comunicato o organizzato: transfer privati indicati come “informazioni generiche”, autisti non presenti agli arrivi, un autista che ci ha lasciato all'hotel sbagliato in tarda serata, programmi quotidiani con informazioni errate e problemi ripetuti nella gestione dei trasferimenti. A Palcoyo, inoltre, la guida prevista in italiano è stata sostituita con una guida esclusivamente in inglese e spagnolo, senza alcun preavviso, nonostante avessimo pagato un supplemento per la guida italiana. L'agenzia ha successivamente riconosciuto il problema e offerto una cena come compensazione. Anche il transfer dell'ultimo giorno è stato inizialmente programmato alle 08:30 per un volo alle 10:05, corretto solo dopo una nostra segnalazione; il giorno stesso abbiamo inoltre dovuto contattare nuovamente l'agenzia perché alle 07:30 l'autista non era ancora arrivato. Va riconosciuto che, quando contattata, la responsabile ha generalmente cercato di intervenire e risolvere i problemi. Tuttavia, il numero di inconvenienti e soprattutto il fatto che siamo stati spesso noi a dover controllare il programma e segnalare le discrepanze hanno reso il viaggio molto più stressante del necessario. Il problema principale non è stato un singolo disservizio, ma una gestione complessivamente poco organizzata e poco accurata rispetto ai servizi acquistati.

La programmazione del viaggio è ok ci sono state due cose che ci hanno un po' fatto riflettere gli spostamenti troppi complessi (in uno abbiamo cambiato quattro mezzi) con annesso spostamento di bagagli un po' travagliato e una sera siamo stati lasciati in un punto prestabilito con ritorno in hotel da soli l'incaricato non ci ha indicato neanche la direzione ed è sparito in un attimo per fortuna era vicino e noi avevamo cartina su Internet e ce la siamo cavata bene e ancora non sempre una guida in italiano anche sé quelle trovate erano super preparate nel complesso buono un grazie particolare a Rosario che è stata simpaticissima e comprensiva a Patricio sull'Isola di Pasqua che ci ha condotti in un sito in più rispetto al programma per farci ammirare il tramonto Comunque nel complesso è stato un viaggio interessante e intenso sicuramente da ricordare e raccontare con piacere grazie a tutti

Perù al di la di ogni aspettativa, ma a parte i posti e cultura fantastici, abbiamo trovato guide competenti e assistenza su ogni dettaglio della nostra vacanza che rimarrà nei nostri ricordi più speciali