Una settimana in Messico

Un viaggio è sempre bello, visitare, vedere, conoscere posti nuovi usi e costumi. Nel nostro tour da Città del Messico a Cancun la parte più bella e più autentica del Messico è stata quella del Chapas. La parte più deludente, come in tutti i Paesi, la parte altamente turistica dove si respira aria di vacanza e tutto è contaminato dai turisti, locali, cibo,usi, costumi e perfino i prezzi. Vedere coi propri usi che la stessa cosa strada facendo ha subito un aumento fino a 6 volte è stato molto deludente. L'esperienza con l'agenzia locale è stata una delusione continua. Tante cose non sono andate.come dovevano fin da subito e fino all'ultimo giorno. A conclusione del viaggio posso dire che pecca di comunicazione, organizzazione e che nonostante il costo del viaggio, per marginare con noi hanno fatto tutto a risparmio..Di conseguenza, i pasti, alcune locatiom scelte per gli stessi e alcuni hotel non erano proprio all'altezza di una vacanza con quel costo e in alcuni ci vuole coraggio anche a entrare a mangiare o dormire. Fatta questa premessa che poi è il sunto di cosa è andato storto nei dettagli, all'arrivo non c'era nessuno ad attenderci (ringrazio di aver avuto connessione dati per sentire il servizio clienti) e dopo 45 minuti si scopre che avevano mandato l'autista ad altro terminal. In hotel nonostante l'early check in prenotato non ci hanno dato la camera, e di nuovo senti servizio clienti e dopo due ore prendiamo la camera...sistemati chiediamo chi passava a prenderci e a che ora per il tour del pomeriggio e ci rispondono che avevano problemi di guida e che per manifestazione era chiuso il percorso previsto dal tour. Alla fine rimediano una guida che ci fa giusto fare un giro per 2 quartieri. A cena il ristorante dell'hotel non sapeva che fosse inclusa. A pranzo il giorno successivo nuovamente la guida non sapeva fosse incluso....tra alti e bassi prosegue il viaggio e a metà ci rendiamo conto che pranzi ma sopratutto le cene negli hotel erano sempre uguali, quello che loro definiscono menù turisto, poche scelte, sempre le stesse e zero flessibilità senza curarsi di allergie, intolleranze o gusti. Bevande escluse. Pasti che avevano un valore di 10 euro ( ho firmato e visto diverse fatture) e che noi abbiamo pagato 28 euro + bevande. Roba non da ricavo ma da strozzini (per i quali abbiamo chiesto.un rimborso che in piccola quota parte ci è stato accordato) ma davvero mangiare per due settimane le stesse cose senza scelta è stata dura. Per le cene non incluse scegliendo noi cosa mangiare e bere si spendeva meno che il pagato all'agenzia. Ero senza parole e deluso perchè l'agenzia era stata informata e non ha fatto nulla, non ha cambiato un pasto e non ci è venuta incontro (solo il rimborso a posteriori). Ultima in ordine temporale di gravità, ma nel mezzo altre cosette non erano proprio perfette, ultima tappa Playa del Carmen, arriviamo in hotel, 4 stelle ( come gli altri 6 hotel del tour) ma questo era vecchio, sporco e non curato. In camera ci mancava una lampadina, prodotti da bagno, asciugamani, e ancora la spazzatura dei precedenti clienti...ah la piscina acqua stagna perchè sempre spenta senza riciclo, una vasca insomma, non era fattibile restare li...risento l'agenzia spazientito e niente loro non trovavano soluzioni, 2 delle 4 notti siamo rimasti li e ad aiutarci è stato il direttore dell'hotel italiano, che capita la situazione e tutti i disagi vissuti con l'agenzia ci ha dato nella struttura di fronte una camera stile suite, moderna, pulita e tecnologica nonchè grande con tutti i confort..Bhè su booking costavano uguali al primo hotel...sintomo del fatto che l'agenzia per la tipologia del primo hotel ha un prezzo miglore e manda i clienti li prr marginare di più a spese del malessere dei clienti all'arrivo nella struttura. Abbiamo conosciuto altri italiani durante il tour clienti dell'agenzia (il nostro tour era privato) che si sono lamentati delle stesse cose e ci avevano pure messo in guardia per l'ultimo hotel.... Insomma l'agenzia locale più che farci vivere il sogno del Messico si è impegnata per rovinarci le vacanze e ci è riuscita molto bene. Peccato perchè Evaneos è una bella realtà e con l'agenzia del Madagascar abbiamo lo scorso anno vissuto un sogno. Il problema è stata l'agenzia non Evaneos che continuo a consigliare sempre

Ottimo servizio: guida puntuale, esperta e disponibile. Abbiamo fatto il tour 'Il grande mondo Maya', davvero molto bello. Un paio di proposte: visti i km percorsi in 5 giorni di auto per raggiungere i siti Maya, non capiamo perchè non sia previsto un cenote ed una cena/pranzo o spettacolo tipici (suoni, costumi, tradizioni). Dal momento che ogni giorno terminavamo il tour ci trovavamo in hotel mai oltre le 16,00, c'è tutto il tempo per pianificarli. Ci siamo cmq. organizzati autonomamente riuscendo a vivere comunque tutto questo molto facilmente. Altra cosa: il tour privato richiesto (con autista e guida al seguito) ci è stato detto (all'ultimo momento) che non è previsto, bensì con il solo autista che è anche la guida (ripeto: esperto, bravissimo e disponibile), ma a ns. parere, visti i lunghi tragitti ed il tempo passato assieme in auto, l'iterazione tra l'autista/guida ed il cliente (che vorrebbe fare 1000 domande) non può esserci più di tanto, soprattutto per motivi di sicurezza: peccato. In ogni caso, bravi: servizi e pick-up perfetti. Grazie 1000